来源:生命时报

受访专家:

北京市公安局海淀分局刑侦支队电信与网络诈骗大队大队长杨凡

胡公安部第三研究所研究员

本报记者王冰洁

编者按:随着科技的进步，智能手机不仅是一种通讯设备，而且功能越来越强大和广泛。手机给生活带来了极大的便利，人们已经离不开手机了。同时，我们必须注意信息安全的问题。

手机关系到三大安全问题。

统计显示，2020年，中国手机用户总数将为15.94亿。对于很多人来说，手机就是钱包，可以用来购物，交水电煤气，坐公交。是钥匙，可以开锁开门，出入小区的门禁；那是一张身份证，几乎所有的个人信息都存储在里面。所以一定要注意手机涉及的三个安全问题。

信息安全。据统计，78.2%的网民个人身份信息被泄露，如姓名、性别、年龄、家庭住址、身份证号、工作单位、人脸信息等。如果你曾经在聊天中透露过，在多个网站填写过，不小心点进了钓鱼网站，平台系统监管存在漏洞等等。，这些都可能导致信息泄露，不法分子可以冒用自己的身份信息从事违法活动。

财产安全。现在的刷脸、刷码、网上转账等移动支付方式，让人们不再需要取出现金。但与此同时，支付账号、交易金额、交易时间、订单明细等支付信息。面临泄漏的风险。北京市公安局海淀分局刑侦支队电信与网络诈骗队队长约翰·杨(John young)表示，一旦支付信息泄露，不法分子就可以刻画出用户最近的购物情况，然后假冒相关网购平台要求退货，或者假冒快递公司提供丢失件赔偿等。，诈骗受害人。

隐私安全。一般来说，记录用户的实时位置，用于个性化设计或推荐。如果手机没有关闭定位功能，发送原始照片和实时位置会暴露个人位置信息。一旦被犯罪分子获取，用户就可以被定位，导致他们的家被盗，甚至孩子被绑架。

信息诈骗套路很多。

自2020年以来，公安部和有关部门共破获电信网络诈骗案件32.2万起，拦截诈骗电话7.3亿个，发送短信超过15亿条。由于互联网时代的发展，谁也无法避免电信网络诈骗的威胁。只有知道骗子的套路，才能避免被骗。

假冒软件，网站。公安部第三研究所研究员胡表示，从诈骗手段来看，一些“钓鱼”软件和网站往往模仿支付宝、网银等正规软件和网站的界面，诱骗用户填写身份证号、银行账号等个人信息，盗取身份和账户密码。

假WiFi。出门在外，很多人都想在免费WiFi上“蹭一蹭”。如果恰好连接到不法分子设置的热点，所有上传下载的信息，网购，转账，账号密码等。会被他们掌握。

假二维码。来源不明的二维码，如街头扫码礼品、一些网店发的二维码等，往往携带木马病毒；一旦扫码，手机被植入木马病毒，可能导致银行卡被盗刷。

假官方号。一些不法分子通过伪基站模仿运营商官方号码发送信息，欺骗性极强。一般要求用户以积分兑换、红包、网银升级、机票退改签、网购退改签、实名认证等名义点击“隐藏”带有病毒的链接。

借个手机。一些不法分子向路人借手机，借机盗取SIM卡，从而获取银行动态密码，利用网银转移受害人资产。

假警察。“你是XX吗？我是北京市公安局的警察，报警号码是XX。你涉嫌非法入境，需要……”接到这样的电话，听到自己的身份信息已经被准确说出，很多人都慌了。如果你相信这个“警察”，下一步可能就是点击链接，填写银行卡号等。，并窃取受害者的资产。

防滴坑堵漏

当收紧口袋、锁紧拉链等“民防措施”不够用时，人们必须提高“心理防御”意识。约翰·杨建议堵住手机的四个安全漏洞。

用查杀软件，别忘了。大家需要在官方手机应用市场安装杀毒软件，并定期查杀；开启防护软件，如北京市公安局推出的“全民防骗”软件，可以帮助扫描恶意软件，识别诈骗短信，拦截诈骗电话，检查网上好友真伪，避免上当受骗。

请求一些许可，不要打开。第一次打开软件时，往往会请求各种权限。这时候要遵守一个原则:在不影响正常使用的情况下，尽量少授权。例如，在使用浏览器时，您可以拒绝访问摄像头/麦克风、地理位置、短信/通讯录等。除了导航软件，其他软件的定位功能都可以关闭。

个人信息，不要透露。很多人喜欢在社交平台上发布照片，注意不要暴露位置信息和重要信息的代码。另外，陌生人交友要设置隐私屏，比如不让他们看到我的朋友圈，陌生人看不到十张照片。

换号解绑。不要粗心大意。更换手机号码时，要及时解除与原号码绑定的支付软件、银行卡、应用程序的绑定。否则，新用户拿到号码后，就可以通过短信验证码成功登录各种软件平台，获取你的个人信息。

堵住安全漏洞后，难免会受到外界信息的诱惑。两位专家提醒，面对外界诱惑，要做到4个“不”:不点击陌生链接、不扫描陌生二维码、不乱用公共WiFi、不接陌生电话。

不熟悉的程序不乱。很多人收到陌生人的信息后，如果里面有链接、安装包、程序，可能会出于好奇点击，殊不知即使立即退出不安装，也可能在手机后台植入病毒，导致手机自动呼叫转移，银行卡余额通知、验证码等短信被拦截；即使犯罪分子在转移资产，失主也不可能知道。

非官方渠道不付费。网上支付时，优先选择商业银行的官方软件，如中国银行的官方软件；其次，选择国家和大型企业认可的第三方支付软件，如支付宝、微信支付等；论坛、个人商家的支付工具等渠道，最好不要进行交易。另外，老年人的支付软件尽量不要绑定银行卡，并设置支付上限，定期更换密码；不要把自己的个人支付码、银行卡号、银行动态密码透露给陌生人。

不要填写过多的信息。在使用手机的过程中，有些软件需要填写个人信息，所以你必须有选择地填写或不填写。比如通讯软件可以填写用户的电话号码和账号；网购软件可以填写收货人的姓名、地址、联系电话等。

如果还是不小心遇到网络诈骗，受害人需要立即拨打110求助，或者选择就近的派出所报案；登录支付软件保留转账明细，或者去银行打印流水。如有短信等聊天记录，妥善保存，以便警方固定证据，尽快破案。尽快更改银行密码，减少损失。如果老人不知道如何操作，可以尽快向警方寻求帮助。

还需要提醒的是，如果接到“96110”的电话，一定要立即接听。这是反电信网络诈骗专用号码，说明你被骗了，或者你身边的朋友被骗了。你需要立即采取措施将损失降到最低。

手机丢了马上做四件事。

手机一旦丢失，各种信息就会同时泄露。越早挂失越好。

第一步:手机号挂失。拨打运营商官方号码，通过人工服务冻结手机号码，使其无法接收动态密码。

第二步:银行卡挂失。拨打银行官方电话，转人工服务挂失，冻结银行卡相关所有业务；如果你手里有几张银行卡，不管是不是还在用，都要冻结。如果手机绑定了支付宝，可以拨打95188挂失，微信用户可以登录110.qq.com冻结账户，都是24小时可用。

第三步:补办手机卡。携带身份证原件及复印件到运营商营业厅补办；更换成功后，联系银行客服“解冻”，尽快下载使用过的支付软件，修改所有账户密码。

第四步:赶紧通知亲戚。手机丢失后，犯罪分子还会利用受害人的身份向亲友借钱。在保护好自己财产的前提下，需要尽快登录QQ、微信等社交软件，并通知亲人。不要相信转账。

胡建议，手机密码的设置应该越复杂越好。比如锁屏不要使用“1111”、“0000”、生日或者“Z”、“L”等容易被猜到的密码或图形。SIM卡设置PIN码，为挂失争取时间。在生活中，孩子教长辈如何使用智能手机，要有耐心，避免他们遇到问题不好意思求助，转而寻求作弊者的帮助。毕竟“作弊者可能是最热情的”。

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