中国移动人工服务(10086在线客服人工咨询)

2020年10月10日,国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议全国部署会议召开,会议决定在全国范围内开展“破卡”。

哪些卡是被「破卡」破掉的?

“断卡”操作中的“两卡”指的是广义的电话卡和银行卡。

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广义的电话卡包括:三大基础运营商的电话卡、虚拟运营商的电话卡、物联网卡等。

从广义上讲,银行卡包括个人银行卡、企业账户和结算卡、非银行支付机构的账户、微信、支付宝等第三方账户。

2020年12月,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行联合发布《关于依法严厉打击非法买卖电话卡、银行卡犯罪活动的通知》,以“零容忍”的态度严厉打击非法买卖“两卡”犯罪活动。

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近年来,随着骚扰电话和诈骗电话的整治,工信部和三大运营商对用卡和办卡越来越严格。

2019年12月起,三大运营商按照工信部的通知要求,开始实施一项新规定:电信企业在办理手机卡时,应在物理渠道“全面实施人像比对”,用户提供的身份证件需与人像比对一致,方可办理手机卡。

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为什么有话费的时候手机号还是停了?

这是因为国家为了整治电信诈骗的破卡行动,尤其是新的手机号,不管你是在营业厅还是网上都有。比如你刚拿到手机号,就有一点异常行为,像短时间内突然打了很多电话,或者发了很多信息,或者直接关机几天不用,或者频繁开关飞行模式。这些都是异常行为,容易触发断卡动作,从而被关机。

以下是边肖总结的新卡容易触发宕机的六大原因:

1.新号码已经24小时没用了。发现后将暂停通信服务。

2.新号码频繁更换卡槽,被发现后暂停通信服务。

3.如果新号码在一周或半个月内没有使用记录,没有通话或流量使用,则判断该号码有其他用途,发现后暂停信服务。

4.办理人在短时间内多次办卡,被发现后暂停通信服务。

5.处理者在短时间内有高频率的呼出。被发现后将暂停通信服务。

6.新卡开了,办理人出省,携带号码经过高风险区,新卡开了以后,有高风险区可以用。被发现后会暂停通信服务。

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申请新手机号码的用户,拿到号码后可以打电话。有流量的朋友最好尽量每天用一些流量,可以降低断线的风险。

解决新号码停机后的问题,需要经办人携带号码卡和本人身份证到号码所属的移动直销厅向营业员说明情况,营业员操作解决问题。

当然,你也可以拨打运营商的服务电话,人工客服会出具二次认证链接,发卡方人脸识别认证后即可恢复。认证后,第二次在营业厅停解,第三次永久封存。

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根据已发布的办卡管控办法,电话卡之所以被停卡、封号,是因为高频呼出、人为投诉和异常情况,比如静音号、闲置号等。对于旧号码,有几个原因很容易引发停机,包括:

1.高频呼出:普通电话卡短时间内高频呼出很多陌生号码。例如,如果在30分钟内有20个或更多的陌生电话,运营商的系统将直接检测并限制呼叫。这种情况下,运营商只能报身份证解封。

2.静音号+空闲号:如果电话卡关机或长时间不频繁使用,运营商会将该卡识别为静音号或空闲号并关机。

如何处理:通常情况下,应该有什么办法,比如拨接记录、流量使用记录、短信使用记录等。至少两种以上的方式最好,每周至少记录2~3天的使用频率。

3.人为投诉:电话沟通过程中,有恶意骚扰、谩骂、相互敌视、欺诈、态度恶劣等。,并且被用户实名直接举报到工信部,也会限制封停。

旧号停机后,一般可以在线认证,然后就可以解除停机。当然,如果注销后你还没有注意避免这些异常行为,你又会被关机,那么你可能要去营业厅注销了。

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所以,通常,我们还是会接到很多服务电话。发生了什么事?为什么这些号码没有关闭?

因为要求运营商,对于有特殊使用场景的,可以凭营业执照申请开白名单,例如:快递行业,美团外卖人员。

你清楚了吗?

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