京东价格保护(京东的一键价保)

昨天,JD.COM修改了JD.COM开放平台“商品价格保护”的服务规则。本次修订对适用范围、开启路径、不支持价保的场景进行了调整和完善,新增了价保计算公式。JD.COM表示,新规则将于7月26日生效。以下是JD的变化。COM的价格保护方案。

“JD。COM开放平台《商品价格保护服务规则》

修订前
修订后

适用范围:适用于JD.COM开放平台商家店铺内销售的所有实物类商品。

适用范围:

适用于JD.COM开放平台SOP店铺(购买/LOC/虚拟/众筹/租赁/新渠道除外)销售的实物类(拍卖/房产/整车/医药/金银/虚拟商品除外)下的所有商品。

开通“商品价保”服务:商家可在“商家后台-我的店铺-商家服务中心-平台基础服务”界面自愿申请开通“商品价保”服务。申请后,商家可以在申请界面查看申请结果。

开通“商品价保”服务:商家可在“商家后台-我的店铺-商家服务中心”界面自愿申请开通“商品价保”服务(如无申请入口,可创建咨询表格或联系商家客服电话:400-622-9068)。申请后,商家可以在申请界面查看申请结果。

被动撤单:当商家严重违反JD.COM平台相关规定时,JD.COM有权强制关闭商家“商品价格保障”的服务权限,并从“7天价格保障”、“15天价格保障”、“30天价格保障”服务中撤出店内所有商品。退出操作完成后,商家客服会电话或打鼓通知商家。退出的有效时间基于系统改变和产品发布页面的显示状态改变的时间。对于撤单生效前产生的订单,商家仍按“7天保证”/“15天保证”/“30天保证”执行服务。

被动撤单:当商家严重违反JD.COM平台相关规定,或被JD.COM认定存在资金风险时,JD.COM有权强制关闭该商家“商品价格保障”的服务权限,并从“7天价格保障”、“15天价格保障”、“30天价格保障”服务中撤出店内所有商品。退出操作完成后,关闭结果会显示在商家的后台价保服务界面,退出的生效时间以系统变更和商品详情页logo变更的时间为准。对于撤单生效前产生的订单,商家仍按“7天保证”/“15天保证”/“30天保证”执行服务。

退出后重新加入:单个SPU维度产品主动退出后,商家可随时在产品发布页面为相关产品重新开通此项服务;店铺服务退出时,商家需要在“业务后台-我的店铺-业务服务中心-平台基础服务”界面重新申请;被动退出的,不能再次申请加入。

退出后重新加入:单个SPU维度产品主动退出后,商家可随时在产品发布页面为相关产品重新开通此项服务;当维度服务退出或被动退出时(商家因严重违规被处罚除外),商家需要通过创建咨询单或商家客服电话(400-622-9068)联系商家客服申请重开此项服务,处理时间为1-2个工作日。

价保计算方法:无

价格保护的计算方法:

单个产品的价保金额=消费者下单时的基准价-申请价保时的基准价-价保系统已经返回的金额。

注意:

下单时的基准价=下单时商品的JD.COM价格-下单时的促销金额(促销金额包括直降、返现、返京券、北京豆、满减等所有促销方式。);申请价保时的基准价=商品申请价保时的JD.COM价格-申请价保时的促销金额(促销金额包括直降、返现、京豆、满减等所有促销方式。).

京东价格保护(京东的一键价保)旧规则

京东价格保护(京东的一键价保)新规则

通过对比我们发现,JD.COM取消了分期付款、闪购订单和用手机红包支付的使用场景,不支持价格保护。26日起,分期付款、闪购订单、手机支付订单也将支持申请价保!

专家表示,“商品价格保护”服务可以在一定程度上提升消费者的购物体验,提高商品购买的转化率,也可以在一定程度上减少消费者主观因素导致的店铺交易纠纷。

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