淘宝直播间(直播淘宝)
淘宝主播开始调研。
“321-连接起来。”
近年来,商品直播频频“点名出圈”。维雅头部主播的陨落引发行业动荡,虚假宣传、假冒伪劣等问题让消费者对带货主播的印象降至冰点。直播主播的职业素质引发公众关注。
为响应国家部门和市场监管的要求,近日,淘宝直播和阿里巴巴认证联合举办了针对主播的互联网营销人直播业务员认证考试。
据介绍,淘宝直播是首家组织互联网营销人员认证考试的直播电商平台。这也在一定程度上证明了淘宝对内容种植板块的重视和对平台主播职业化的致力。
2020年7月,人社部等国家部门为有货主播增加了“网络营销员”下的“直播业务员”工作,有货主播成功转正。随后,相关的职业技能标准也很快出台,为货锚的职业发展指明了方向。
根据国家规定,互联网营销人员有五个技能等级,分别是:五级/初级、四级/中级、三级/高级、二级/技师、一级/高级技师。
淘宝直播这次组织的主播考试是等级认证考试中的四级/中级工认证考试,对于新手主播来说比较难。
本次考试分为理论考核和实践考核两部分,均为专家出题。其中实操考核在淘宝直播间进行,由淘宝直播运营服务小二担任评委。真实直播过程中的考核成为本次考试的一大亮点,可以更直观的反映主播的场控能力和应变能力。
考核内容的理论部分包括职业道德、基础知识和相关法律法规的考察。也就是说,国家对合格职业主播的基本价值观和法律认知做了基本要求。
从此,拿到等级认证的主播再也不能以“不懂法”为由逃避相关部门和市场的监管。
值得注意的是,到目前为止,国家并没有对主播行业设置准入门槛,只是发布了网络主播的等级认证考试。
但从长远来看,职业技能证书可以在一定程度上背书对主播的信任,主播考证将成为大势所趋。
出现,活货一直蒙着眼睛跑,行业的高光下,有黑幕的腐朽和贪婪。在监管层面,对主播和平台做出要求,可以为直播电商切癌,增加后劲。
但切癌后毒素能否清理干净,还是个未知数。
群舞的直播时代即将结束?
而时代互联网技术的发展,催生了直播电商的新形式。2016年开始做电商。经过三年的持续发展,截至2019年,行业整体规模为843.4亿元。
受疫情影响,人们的购物习惯进一步改变,商品直播冲进大众视野。各行各业都走到了尽头,直播电商进入了野蛮生长阶段。有人把这个阶段称为“全民直播”阶段。数据显示,2020年直播电商市场规模将达到9610亿元,同比增长121.5%。
(来源:前瞻产业研究院)
然而,行业快速发展的背后是监管和规范的缺位。夸大宣传、假冒伪劣、以次充好、偷税漏税等违法现象层出不穷。
天网恢恢,疏而不漏。直播电商行业的高速发展在2021年戛然而止,大主播翻身被正式点名,甚至以Viya、Sydney为首的头部电商主播被查出逃税上亿元。整个行业进入了阵痛期。
在刚刚过去的315晚会上,直播发货成为点名的重点对象,翡翠直播间上演了一场走私大戏,吸引粉丝下单。水深得令人瞠目结舌。
国鑫办在2022年“清朗”系列专项行动新闻发布会上表示,2021年,国家共取缔主播7200余人,处理账号3.4亿个。这个行动是目前为止对主播最大的一次清理活动。
针对直播频频出现的问题,全国政协委员孟宪明表示:“电商直播的根本是行业人才的管理,尤其是人才的培养。”
电商的“根”断了,那么自然要从“根”开始,从国家部门到平台,最后到带货的个人主播。主播的认证只是一个开始。
直播商品进入冷静期
在整体经济不景气的情况下,直播电商的火爆促进了社会经济的复苏,但不可否认的是,种种乱象也制约了行业的进一步发展。
在经历了一场伤亡惨重的大洗牌后,停滞不前的直播电商逐渐降温,进入冷静期。
在带货主播与品牌争夺议价权的竞争中,带货主播尤其是头部主播处于绝对优势地位。长期的地位失衡使得主播和品牌的关系非常微妙。
以欧莱雅事件为例。2021年11月17日,李佳琪和维雅宣布暂停与欧莱雅官方旗舰店的一切合作。事情的起因是欧莱雅未能实现对两位主播承诺的全网最低价。
窥一斑而知全豹。主播和品牌应该是统一战线的伙伴,大品牌和大主播谈不好。很多中小品牌在大主播面前没有讨价还价的余地。
无论事件对错,都可以看出直播主播的地位太过强势,品牌自播与之相比毫无战斗力。
行业降温后,非法主播被封杀,释放部分发展空,品牌自播影响力逐渐扩大。除去李佳琪牢牢占据寡头地位的大bug,主播与品牌自播之间逐渐形成微妙的平衡,直播套路化,带货主播职业化。
据《最话》独家报道,阿里巴巴已经开始全面招聘站外平台人才,可能要亲自做MCN业务。此前,电商平台采用引入第三方MCN机构的模式培养平台主播。
如果阿里巴巴决定亲自做MCN生意,那么平台主播专业化的序幕就将拉开。
平台主播专业化一旦在各大电商平台推行,带货主播将在市场层面迎来一定的准入门槛。如果有主播浑水摸鱼,利用行业红利发不义之财就不容易了,生存空就会被压缩。
直播行业的发展已经到了一个拐点。当监管取代了野蛮生长,坚守底线,不断改进,成为不被踢出局的关键。
作者:冯青
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