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雨果。com从美国媒体报道中获悉，日本知名C2C电商平台Mercari近日宣布，app在美国的下载量突破2000万次。Mercari今年开始组建美国团队，计划明年将美国员工人数增加两倍。它的目标是挑战易贝、Craigslist和其他平台。据悉，Mercari在今年早些时候获得了7500万美元的融资，市值10亿美元。
超过30%的日本人在Mercari上购物
Mercari在日本取得了巨大的成功，在日本拥有超过4000万用户，也就是30%的日本人口通过这个平台买卖商品。
Mercari首席执行官Shintaro Yamada表示，“从用户的角度来看，Mercari平台的购买流程与亚马逊类似，甚至比我们的竞争对手更简单。我们首先是移动端，用户对平台上拍摄和发布商品的便利性非常满意。”
Mercari于三年前在日本推出，但其目标不仅限于中国。进入国际市场意味着设计和产品决策必须从全球用户的角度考虑。
山田表示，由于平台早期过于注重日本文化和当地需求，所以成品并不适合国际市场，这也是公司面临的挑战之一。“我们正努力使其国际化，以满足全球扩张的需求。”
自上周发布最新财报以来，关于Mercari上市的传闻又甚嚣尘上。据悉，Mercari去年在日本市场的收入超过1.27亿美元，增长非常迅速。不过山田表示，上市的时间还是要到了。在国际扩张前景明朗之前，公司不会考虑上市。
“目前我们在日本市场仍有空的增长区间，但下一阶段的增长在于国际扩张。目前，我们已经将90%的资源投入到开发美国市场，该市场前景广阔，将成为我们进入其他国际市场的跳板。”
Mercari用手机端征服美国市场
梅尔卡里最初希望通过将日本员工派往美国来开发市场，但很快意识到这是行不通的。“当我们意识到这一点时，我们改变了策略。今年年初，我们在美国设立了一个长期办事处，我们在旧金山和波特兰设立了办事处。目前在美国有40名员工，预计明年会再增加50名员工。”
电子商务平台的建立有着巨大的发展前景，但如何在激烈的竞争中生存下来却是一个难题。“三年前我们在日本推出时，市场由雅虎拍卖等平台主导。但这些平台主要以大卖家为主，而忽略了一些个人卖家，销售过于复杂。所以，为了抢占这个市场，我们决定发展手机用户。手机销售体验成功上线后，平台增长迅速。”
“美国市场也遵循同样的策略。虽然这个市场的发展速度没有日本快，但是我们每个月都在增长。我们调整了平台，使其更适合美国消费者。”
当然，在进入新市场时，Mercari不可避免地会遇到挑战，比如欺诈。日本是一个非常有名的国家，犯罪率很低，所以进入美国市场时的诈骗就像是当头一棒。山田表示，其美国平台的欺诈率是日本平台的10倍，两国的退货情况完全不同。
“美国买家非常强势，如果他们不喜欢某个产品，他们会退货，”Yamada说，而在日本退货的情况很少。“尽管我们预计美国市场会有所不同，但我们仍然对退货申请的数量感到惊讶。我的美国客服团队比日本的大。”
Mercari正在继续扩大其在美国的团队，并进一步挑战其他平台。虽然是一场硬仗，但凭借自身与时俱进的功能，最终可能会成功。我们等一会儿再看。(编译/雨果网张)据
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