须知和需知(客户产品须知)
为增强游客的安全意识,普及旅游安全基础知识,使游客的参与计划圆满、愉快、成功,请认真阅读本通知,并严格执行,防止意外发生。
一、车(机、船)的安全性
1.游客可以在飞机、汽车或船只停靠后上下车。并按机场、车站、港口安全管理规定或标志,通行和排队上下飞机、车、船;礼貌待人,优先照顾老人、小孩和妇女;不要拥挤,以免发生意外。请不要携带违禁物品。
2.飞机、车辆、船舶临时停放期间,服从服务人员安排,不得远离。
3.游客在途中,请不要与司机交谈并督促司机开快车,违章超速超车;不要把头、手、脚或行李伸出窗外,以防发生意外。
4.游客下车浏览、就餐、购物时,请注意关闭旅游窗口,随身携带贵重物品;否则,旅行社将不对任何丢失或被盗负责。
5.游客乘坐飞机时,应注意民航的安全管理规定,特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏。
二。住宿安全事项
1.游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店消防通道、安全出口、安全楼梯的位置和安全转移路线。
2.注意检查酒店的用品(厕所防滑垫等。)都是完整损坏的。如有残缺或损坏,请立即向酒店服务员或导游报告。如果因当地条件不具备,请注意防止意外。
3.贵重物品应存放在酒店服务台的保险箱内或自行妥善保管。当你出去的时候不要把它们放在房间里。如果它们丢失了,后果由你负责。
4.不要告诉陌生人你的酒店和房间号;不要让自称酒店的陌生人或维修人员随便进入房间;进出房间要锁门,睡觉前注意房间门窗是否关好,安全锁是否锁好;东西最好放在身边,不要放在窗边。
5.游客入住酒店后需要外出时,应告知导游;在酒店接待处领取酒店房卡,上面有酒店地址、电话号码或复印酒店地址或电话号码;如果迷路了,可以在地址处询问或者打车安全顺利的回到住处。
6.遇到紧急情况时不要惊慌。如遇火灾,不要随意乘坐电梯或跳楼;冷静判断火情,主动自救。如果身体着火,可以就地打滚,或者用厚重的衣服压住火焰;当必须通过烟雾较重的走廊、通道时,用保暖的衣服包裹身体,捂住口鼻,紧贴地面、沿墙攀爬;当火场无法逃生时,可以用保暖的衣服包裹身体,被褥挡住门或泼水降温等待救援或晃动五颜六色的衣服呼叫救援人员。
三。食品卫生和安全事项
1.在旅游目的地购买食品要注意商品质量。如果发现食物不卫生或有臭味,就不要吃。
2.不要接受和吃陌生人给的香烟、食物、饮料,防止别人暗算和窃取。
3.旅游期间合理饮食,不要暴饮暴食、暴饮暴食、贪食。
4.为了防止旅途中水土不服,游客要带一些常用药品应急。不要随意服用他人提供的药品。5.旅行社不提倡、不安排饮酒,对因饮酒造成的游客意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的饮酒量,饮酒量最好不要超过平时的三分之一;如遇醉酒,扰乱社会秩序,侵害他人权益,损害自身,一切责任由行为人承担。
四。观光的安全事项
1、听取当地导游的安全提示和建议,主要是预防意外和突发疾病。
2.通过危险区域时不要拥挤(如陡峭狭窄的道路、湿滑的路面等。);去险峻的地方观光,要充分考虑自身条件是否可行,不要强求或碰运气。
3.游客在登山或参加活动期间,应根据身体状况适当休息,避免过度剧烈运动和身体不能适应的活动,做好防护。
4.在水上(包括河流、湖泊、水库)浏览或做活动时,注意安全乘船时穿救生衣;不要独自去深水或危险的河流。
5.乘坐缆车或其他载人观光车时,应服从景区工作人员的安排;切勿在超载、超员或其他异常情况下乘坐,以免发生危险。
6.浏览时游客应三五成群,不要单独行走。如果迷了路,原则上要等待导游的到来或者呼救。别担心。游客在自由活动时间不要走得太远。有未成年人的游客,请认真履行监护责任,照顾好孩子,不要让未成年人单独行动,注意安全。
7.在旅游行程的自由时间内,游客要选择自己能控制风险的活动,在自己能控制风险的范围内活动。除特殊团队外,旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险漂流、滑雪、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动。也请游客在游览期间的自由活动中尽量不要参加这些活动。如果游客坚持参加,请自担风险。
五、购物娱乐安全事项
1.不要相信移动业务员的产品推荐。当你没有购买意向的时候,不要问商家价格或者还价。
2.仔细鉴别商品真伪,购物不要急于付款。购物时,要向商家索要正式发票。
3.不要和跟单员去偏僻的地方购物或取东西。在人员密集场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、包、贵重物品和证件;不要单独行动,不要去经营不善的娱乐场所。游客在购物和娱乐时,主要应防止诈骗、盗窃和抢劫。
4.在景区娱乐时,应根据自身条件参加适应性项目;自由活动期间不外出娱乐,不单独行动,不去管理不善的娱乐场所,不参加涉嫌违法的娱乐活动。
不及物动词其他安全预防措施
1.注意导游的安排,记住集中的时间和地点;认清自己乘坐的车型、车牌号、颜色;不要迟到,迟到造成的后果个人负责。
2.在旅游活动中,为防止火灾事故的发生,请不要携带易燃易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守交通部门、酒店等法律法规的相关安全管理规定。
3.乘坐飞机出行时,游客应携带本人有效身份证件(儿童携带户口本原件,16周岁未办理身份证的携带照片户籍证明原件到派出所),并注意保管好。导游在给你出票时首先要核对你机票上的姓名、往返时间、到达和出发目的地、航班号是否正确;请保管好机票和火车票,配合导游领取。因游客原因无法登机,旅行社不承担责任。
4.旅游者在旅途中发生人身或财产事故时,应按有关机构(如交通部门、宾馆、保险公司、景区管理单位)的规定或签订的合同处理或由公安部门查处。我们的旅行社将尽力提供必要的帮助。
旅游安全是旅游活动的重中之重,做好旅游安全工作是本旅行社和全体游客的共同责任。亲爱的游客,为了你和他人的幸福,请注意出行安全。
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