聚水潭登陆(聚水潭erp管理系统登录入口)
汇聚池的常见操作:订单查询、地址变更、发货前换货、货物库存检查、货物发货日期检查、货物数据检查、退货查询。以上是日常接待中经常用到的几个为客户排忧解难的运营板块。下面我们一起来看看操作方法。
一般情况下，您可以在该页面上更改编码、地址、暂停投递、优先投递、查询操作日志
可以通过内部订单号、网上订单号、买家账号(旺旺号)、快递单号、手机、收货人、收货地址、省、市、区等信息搜索检索订单。
名词解释:
内部订单编号:集水池系统的订单编号。
在线订单号:商家平台上订单的编号。
操作步骤:
输入相应的搜索标准并按Enter键(单击清除空以清除空搜索标准)
①找到要更改信息的订单，②找到订单收货地址栏③鼠标移到收货地址栏，点击改字①找到您要更改信息的订单，②找到订单收据的地址栏③将鼠标移动到收据的地址栏，点击更改单词。
④进入信息列表，修改相关信息，点击保存。
注意:
更改信息时，确保地址没有填错，没有生僻字、特殊符号，联系方式不是多了或少了数字，否则订单可能得不到快递单号。
更改地址后，必须在后面加上#键，否则可能会被客户原来的在线地址同步，地址更改失败。
找到要换货的订单，点击商品图片，将鼠标移动到商品信息栏，找到换货按钮，点击即可。
选择商品列表，默认会在同一款下显示其他颜色和尺寸。拉回来，找到要改的色码号，双击。
注意:如果需要换货，搜索钱号(钱号支持模糊搜索)，找到对应的商品进行换货。
①移动鼠标到存货②选择商品存货③复制钱数，回车查询。
相关库存概念的解释:
1.主仓库实际库存:仓库中的实际库存；
2.订单数量:售出了多少特定颜色和尺寸的商品(SKU)。包括无偿和有偿；
3.可用量:主要检查可用量。可用量=主仓库实际库存-订单持有量+虚拟库存(可以设置虚拟库存)
4.待出库数量:仓库配送中订单所占用的存货。
5.在途采购数量:
使用前提:有采购订单；
理论:累加所有有效(和未完成)的采购订单，减去相应的收货数量，超额收货可能显示为负数；
通俗的理解:统计已报工厂但尚未入库的商品数量；
6.退库:收到退货后登记的存货；
7.入库存货:入库仓库的存货；
8.不良品库存:不良品仓库的库存；
我们的产品很多，很难记住那么多商品信息，为了利于我们给客户解答，需要用到这一板块。操作方式：我们有很多产品，很难记住这么多产品信息。为了帮助我们回答客户的问题，我们需要使用这一部分。操作模式:
①将鼠标移动到“商品”上
(2)选择[一般商品信息]
③按回车键查询份数。
④点击样式代码，弹出数据。
团的退款金额比较大，有时候可能处理不及时。我们可能会收到客户的反馈，说我们已经签收了，但还没有退款。在这种情况下，我们会询问。如果我们已经收到货物，我们可以登记优先处理。
1.将鼠标移动到[订单]
2.选择【售后(退货退款)】(仓库有专人拆包。开箱检查后，将进入此区块。如果实际退回数量为0，表示还没有拆包)
3.可以通过按回车键来查询份数。
好了，今天的内容就到这里。如果你觉得今天的文章对你有帮助。
来源:尚易外包
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