京东如何取消订单(微信京东怎么取消订单退款)
相信很多喜欢网购的朋友都知道，JD.COM是目前国内最大的自营电商平台，旗下拥有JD.COM商城、京东金融、Paipai.com、京东智能、O2O、海外事业部等多个平台。最近有报道称，JD.COM可以单方面决定取消用户的订单。这是怎么回事？
据报道，有用户反映在“双12”期间在JD.COM下了大量订单，但发货时间已过去十多天，仍无消息。当他们抵达JD.COM购物中心时，他们发现他们所有的订单都被取消了。据用户介绍，他正在装修新房，就想着趁着双12 JD.COM产品打折促销买些家电，交了两万多。出乎意料的是，JD.COM单方面取消了订单。然后联系JD.COM的客服后，用户得知自己的订单被JD.COM后台取消了，而JD.COM解释说JD.COM的商品折扣只针对想要个人消费的消费者。如果想批量购买，建议注册企业用户，或者更换嘉实手机号。协商后，JD.COM客服竟然要求用户重新购买。
一直以来，JD.COM给消费者留下了非常好的印象，这也是为什么这么多用户喜欢在JD.COM商城网上购物。但JD.COM可以单方面取消用户订单，事后不告知用户具体情况，有点不合理。相信很多消费者的订单都是在不知情的情况下单方面取消的。面对这样的霸王条款，消费者应该如何维护自己的合法权益？
据JD某律师事务所相关人士介绍。COM单方面取消订单侵犯了消费者的合法权益。消费者在网上支付后，已经与JD.COM形成了销售合同关系。因此，消费者付款后，JD.COM应履行交货义务，否则将构成违约。消费者有权要求JD.COM继续履行合同。此外，JD.COM擅自获取客户账号密码取消用户订单，或涉嫌侵犯公民信息。
知道JD。COM的服务原则是“多、快、好、便宜”，侵害消费者权益真的好吗？我希望JD.COM能对此事做出积极回应，消费者在这种情况下可以通过正规渠道维权。
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