菜鸟裹裹官网(菜鸟裹裹投诉中心)
阿里巴巴集团的在线邮寄平台菜鸟裹裹拥有超过1亿的年度用户。
9月24日，本报(www.thepaper.cn)记者从菜鸟裹裹获悉，在菜鸟裹裹秋季战略发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布，该平台快递年用户突破1亿，已成为最大的线上寄件平台。李江华引用数据称，过去一年，菜鸟裹裹服务的用户数量增长超过100%，是第二个同类产品的4倍。
数据显示，在用户群体中，90后成为绝对主力，占菜鸟裹邮用户的一半以上，80后占比30%；女性占大多数，占64%。
此外，数据还显示，城市越大，越倾向于网上发送邮件。在北上广深一线城市，高达74%的用户更倾向于不出门送快递，新一线城市这一比例达到60%。在张家口、承德等地，菜鸟裹裹快递的使用量比去年同期增长了40倍。
据李江华介绍，目前菜鸟覆盖全国2800多个区县，平均访问时间50分钟。他说，“一个菜鸟裹裹等于身边100万快递员提供普惠服务。随着年用户突破1亿，菜鸟裹裹每年将为行业带来至少100亿元的收入。”
本次大会上，菜鸟裹裹还推出了智能菜鸟裹裹寄柜，主要为企业提供一站式寄件服务。
据菜鸟介绍，投递柜不仅方便用户零距离一站式寄送物品，随时快递，无需等待快递员，还能即时称重支付，价格和物流透明。因此，企业前台额外负担、送货时间不确定、计费不清、打扰工作、影响办公秩序等问题。都解决了。
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