私域运营已经成为很多商家吸引更多用户的“标配”。那么，商家如何在私域运营中构建语音策略和运营策略，提高私域流量的转化效率呢？在这篇文章中，作者总结了私有域名销售的演讲技巧和操作技巧。让我们看一看。

一三天百万成交的快闪团策划秘籍。1.私域卖货的两大误区是什么？流量的终点是微信，每个人都应该建立自己的私域资产，私域的核心是销售。

核心误区一:直销做不了交易。

刷屏卖货、降权、无显示、零效果；私信轰炸、拉黑、删除、反感；被删是不需要，被屏蔽不是潜在用户；用户无标签无法筛选高价值客户；微信群里发了很多产品和优惠也卖不动货。

核心误区二:卖什么比怎么卖更重要。

发售的产品和微信好友不匹配；产品价格与产品系统不完善；卖的不是一个产品、不能一个人卖产品、不能只卖一个产品；刷屏卖货引起反感、直接卖货无预热、产品不匹配。2. 私域发售成交案例九阳低频高客单价：销售型快闪群——做实体产品。求助式发售：求助式调研、对话、推送，让用户参与到产品开发过程中——知识付费类产品。南昌中国珠宝：培训门店店长，做发售流程实现成交转化。3. 私域成交4个核心公式

1)交易=信任+需求

朋友圈没有人，只有人，帮助客户解决问题的专家，塑造潜在用户喜爱的形象。

如何建立信任关系？

专业能力、专家奖、用户见证、权威背书、价值内容、体验、好评反馈、销售展示。

如何挖掘用户需求？

沉默，日常观察，聊天探索，素质测试，情感进步，体验效果，标签管理。

2)私域三大体系:产品、流量、转化体系。

在系统中，产品是分层的，流动系统安排流动入口，转化系统梳理转化路径。

3)转化体系=营销体系+营销体系

营系统：（策划产品设计流量获取）锁定目标、产品设计、流量获取、成交主张。销系统：（销售团队运营管理技巧）销售技巧、团队执行、客户维护、奖罚激励。

4)私有域名销售有两个关键点:举手和成交。

举手：多维度塑造产品价值，给予用户多种路径（点赞朋友圈、领取资料包、回答问题）。成交：核心是给予。4. 建立用户变迁与培育系统

调动积极性激活用户:送礼，提问，求助，解惑。

个人私信:激活后进行标签管理，根据标签分组发送不同的私信。

5. 私域浪潮式发售五部曲定产品：选择在什么产品上培育以及用户如何在产品体系中晋升，将用户培育建立在产品体系中。描画像：确定产品针对对象。建标签：询问结束后给用户备注时标注标签。备诱饵：建好标签后选择某一形式激活用户。如资料包、课程、引流品。做激活：激活是一个持续的过程。6. 快闪群具体群流程

售前活动，售中氛围，售后跟踪。

1)预售活动:朋友圈剧本铺好，开始，价格小于价值。

售前深度预热和价值塑造。

①活动调查

朋友圈的例子:

“最近很多朋友问我有什么活动要做。为什么不给我留言告诉我最想做活动的产品是哪一款？我会向老板申请最高讯息的产品”。

产品名称可以直接申请。主文+图片+评论区，让大家参与到售卖的互动过程中。

②有奖问答

朋友圈的例子:

“上一条朋友圈太多朋友回复了，没想到是大多数人想要的。猜猜这是什么？喜欢50人以上，就向总部申请这个产品的重活动。能不能拿到就看你自己了。”

评论附:“才发了一段时间，就这么多人喜欢。”

目的:让用户与自己互动，关注自己。

③拼写提前通知

逐步提前通知，引导举手者入群。

2)在销售过程中营造氛围

签到红包：关键字回复，让大家接龙后激活用户。团单接龙：群内讲解产品后进行，接龙会销营造氛围，利用从众效应。下订单雨；成交群中至少十个小号，提前准备好付款截图，利用引导效益。倒计时结束：限时限量，拉大用户付费动力，成交主张。

3)售后跟踪

进度播报：产品团购完后进行追销，群内小号来引导用户产生消费行为。好评反馈：群内小号发好评引导。预告下期：形成循环，流程转化。7. 发散思考

1)新品牌没有太多私有领域的积累。适合闪团吗？

任何交易都是基于前端流量的，交易是使用流程生成的。种子用户数量不得少于1000人。人少的时候交易量低，没必要做闪购群。

2)如何解决图书品牌客单价低，闪转效果不理想的问题，如何设置闪组频率？

闪购社区每月进行一次闪购交易，脚本交易等。，并更改交易方式。

3)如何理解脚本式结束？

每个朋友圈都有内在的逻辑联系。

4)九阳案的快闪组是多久一次，分工是怎样的？

粉丝节一个月一次，一个主持人负责成交+店员热身，拉人进团。

5)快闪群需要通过私聊获得客户吗？

闪前私聊，前端私信转化+后端交易。根据交易产品规模和客单价。

二、一套公式，搭建高转化私聊销售体系1. 销售中常见的误区与坑？商家销售客服不具备销售能力。短文案种草效果不佳，内容体系不具备高转化能力。整体客服团队，内部组织管理没有非常强的搭建和评价转化培训体系。2. 如何搭建具备销售能力的团队？

1)多注重筛选，少注重培训销售(大批量招人，观察考核销售能力)。

2)将冠军团队的话术销售系统复制到客服。

做法:划分用户的生命周期，设置每个周期的触说，通过企业微工具触说。

3)对客服进行鼓励和排名(爆单销售期奖励)。

4)审核语音数据，内部分享收集的内容。

3. 高客单价私域转化体系，如何通过科学话术逼单进行成交？

①自我展示

在订单型客户和意向型客户之间做一个简单的沟通，把自己展示成一个标签。

②了解情况。

站在用户的立场解释问题，探索用户能承受的客单价范围，以及这个产品的预期价值。

③给出结论。

总结问题，推产品。

④降低危机。

激发购买欲望。

⑤给予希望

安抚、反馈案例展示。

⑥解决方案介绍

用用户能理解的方式介绍产品。

⑦试攻击列表

拆建词语技巧。

⑧消除用户疑虑。

价格和安全性。

⑨又发作了。

⑩主动结束话题

目的:挖掘用户需求，明确购买欲望和意向。

4. 如何设计高转化社群活动？做裂变：好友裂变和社群裂变。裂变后的用户，群组成复杂：饭粉、意向顾客、老客户、会员。

之后还会伴随连续几天的学习打卡(包括课程分享、有奖问答、老客户分享)3~5天。产品将被出售，KOC将被招募。

5. 发散思考

1)如何解决总结技能累，员工不愿意学的问题？

一定要总结一句话，不管有多难，鼓励员工按吩咐去做，公司掌控着资源的分配。

2)如何唤醒沉睡的用户，激活死群？

无门槛销售产品类群有生命周期，根据生命周期的长短。群死掉后添加群成员，尝试激活，若成本过高解散群。做1V1沟通，通过闲聊话术激活用户。

3)3)1 v1的好友私聊，状态僵化怎么办？

定期清理无时效性的促销信息，留下人设、小知识、好的观点。做粉丝激活时多做一些朋友圈互动游戏，之后给粉丝发激励（截图发朋友圈，引导观望的人参与）。

4)什么是学院派和野路子？

最核心的区别是能不能包装。

比如学院派：通过积分形式刺激奖励，归入到会员体系中。野路子：发红包刺激，观察群活跃度。

底层逻辑是一样的，只是包装方式不同。

4)当客户对价格敏感时，如何应对？

用标签制对用户进行分级维护，先把精力分配给能率先成交的人。

5)马宝集团如何建立自己的私有领域内容体系？

明确宝妈用户对哪些内容感兴趣，她们处在哪个阶段，进行标签区分。用产品做抓手，将产品作为主要内容打造方向。做好标签体系，画好用户画像。

6)对于白牌护肤品社区(单价30元-180元)有什么建议？

解决卖点营销问题，花时间做用户教育，让用户认知产品。打造好个人IP，强化人设信任感、信任度。通过研发室、实验室素材做背书内容留存。常规的检测报告。蹭背书，通过公众号广告投送。开发有体感的体验装。

来源:微信官方账号Youzanxuetang (ID: youzanxuetang)，直播干货笔记

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