欧莱雅官方旗舰店(欧莱雅套装三件套价格)
文件的综合报告
11月18日晚，巴黎欧莱雅再次对安瓿面膜事件做出回应:对于部分购买了多种产品的消费者来说，“巴黎欧莱雅安瓿面膜”价格不同，消费者体验不佳。再次向消费者道歉，并给出解决方案。该话题迅速登上热搜榜榜首。(此前报道:欧莱雅凌晨致歉)
具体解决方案如下:
1.对于在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称旗舰店)购买安平面膜且产品订单累计满999元(含在门店和达人直播间购买)且未领取999-200优惠券的消费者，提供200元无门槛优惠券，自领取之日起持续至200。
2.对于在天猫双十一预售期间(10/20-10/31)在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称旗舰店)购买安瓿面膜，但预售期间累计商品订单低于999元的消费者(含在门店和达人直播购物的消费者)，提供两张100元立减499元的优惠券，使用期限为自收货之日起至2022年6月20日(。
3.以上消费者，巴黎欧莱雅品牌将邀请其成为巴黎欧莱雅金卡会员，享受相关待遇。
巴黎欧莱雅表示，具体的收集和使用规则，品牌将在5天内公布。考虑到涉及的消费者数量，如果等待时间较长，“请多给我们一点时间，我们会以认真负责的态度对待每一位消费者”。
但大部分网友并不买账，纷纷在留言区评论:“退差价”、“你的优惠券有什么用？我不会再买了”…
也有网友说:“200门槛的优惠券不好吗？”“很真诚”...
人民日报评论人民日报评论
因消费者投诉和头部主播封杀面膜差价，巴黎欧莱雅深夜道歉。而将问题归咎于繁琐的促销机制，避重就轻的涉嫌虚假宣传、虚假发货、售后服务不佳，无法得到消费者的认可。双11应该是一场实惠的“购物狂欢”，而不是一场愚弄消费者的“套路竞赛”。相反，匡威乐飞预付了更多的钱，付款10天后没有看到欧莱雅。薇诺娜声称它脱销了...这些案件受到中消协的批评，反映了商业套路的深度。市场有规则，买卖有诚信，奉献有诚意。靠套路获利，损害了客户的利益，损害了自身的信誉，损害了商业生态，损害了消费环境。
(论文综合人民日报、网友评论等。)
本期编辑邹珊
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