快递签收证明(驿站快递签收证明)
今年9月中旬，福州闽侯的吴先生在淘宝上花了近3000元，结果钱没了，东西还没收到。
订单下了之后，迟迟不下。
物流信息显示货物已经收到。
吴先生的工厂生产空燃气干衣机。所需制冷剂大部分都是吴先生在当地实体店买的，但生产中必不可少的R142b制冷剂总是缺货。这一次，他第一次选择从淘宝上购买，找到了一家名为“三国争霸百货”的淘宝店。
吴先生
店主说他要去买东西，但不能马上送货。大概要一个星期，因为那时候网上不好买，我就答应了。
记者看到，一瓶制冷剂的价格是731元，吴先生一共买了四瓶，花了2924元。根据吴先生与卖家的聊天记录，吴先生在9月15日下单后，分别在9月20日、9月24日、9月26日询问卖家何时发货，卖家在26日回复已经发货。
记者看到订单中显示的物流信息。9月15日下单后，24日确认收货，中间没有任何物流信息。记者输入快递单号，显示仍在运输中。
在二星级商店下订单
货物在3天后被退回。
记者了解到，淘宝系统会在订单送达10天后自动完成并关闭订单。吴先生的订单已经发货十多天了，所以这2924元打入了卖家的账户。吴先生的退款申请也被淘宝客服以“货物已收到”为由拒绝。记者的聊天记录显示，9月28日，卖家又发来了一组物流号。通过查询记者发现，货物9月28日从广州发出，10月2日到达闽侯，却被退回。货物于8日返回广州并被签收。这是怎么回事？目前吴先生已经无法通过淘宝联系到卖家。
这家商店是一家日用品商店。
但是他们卖的制冷剂是化学物质。
目前网店已经关闭，但记者还是查询了这家网店的相关信息。这家《三国百货争霸》目前的信用等级只有两星，信用等级比较低。记者猜测，这家店应该是刚刚开业，他在淘宝交的押金只有1100元。此外，记者还发现，这家店的营业执照和实际经营都有问题。
客服:店家已经交了定金。
淘宝可以帮忙追回退款。
淘宝客服人员
淘宝每个店铺都要交押金，不用担心财产损失。如果他的押金不够，淘宝会代替你追回这笔钱。请放心！现已为您发起投诉，请耐心等待三个工作日。
客服人员表示，无论商家提供的物流单号是否为虚假单号，只要消费者能提供聊天记录等证据证明未收到货物，淘宝都可以根据证据进行退款。记者也将该店超范围经营的情况告知了客服人员。
淘宝客服人员
其实是工业品，但是他自己填品类的时候是日常用的，系统会同意过去，淘宝的审核也需要时间。非常抱歉收到您的反馈。我们一定会及时改进，也会继续跟进。
节目结束后，吴先生今天早上告诉记者，淘宝已经同意退还他所有的钱，这些钱也已经打入他的支付宝账户。
记者也向福建省消费者权益保护委员会反映了情况。维权部门工作人员表示，目前没有办法阻止这种情况。但消费者一旦发现物流信息有问题，应立即要求退款或向平台投诉。如果订单款已经打入对方账户，他们可以去省消协进行投诉。为了解决跨省维权难的问题，中消协成立了全国消费者投诉咨询信息中心。目前已经有很多网购平台入驻，可以第一时间解决消费者的投诉和纠纷。
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