快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)

双11 12“买买买”过后,又到了“收藏”的时候了。下单固然好,但是等包裹是不是不放心?快递延误,快件损坏,包裹丢失...遇到这些问题我们该怎么办?

1.快递延误

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)不送货

通过淘宝旺旺、微信等联系方式,多次提醒卖家发货并提供订单号。

提示:如果急用,伴侣可以联系卖家加价,选择更快的快递公司。

不送货

根据物流信息,直接拨打快递公司在相应区域的分站或快递员电话,查询发货情况等详情。

2.物流信息未更新。

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)网络查询

可以通过各大快递微信官方账号、微信微信官方账号“快递100”及其对应的小程序“快递100助手”的查询功能进行查询。

电话询问

如果物流信息多日未更新,建议致电快递公司客服,通过人工客服进行查询或投诉。

3.快递没收到,但显示已经签收。

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)这种情况下,消费者可以联系卖家或者快递公司,他们都有记录可查。如果零件丢失,快递公司应该赔偿。

提示:如果快递公司决定丢失一件,我们需要提供物流收据和身份信息进行赔付。

4.快递被损坏

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)如果快递是易腐、易腐、易碎品,建议消费者当面签收。如果是自己从快递柜、物业等处取的话。,建议消费者捡到后第一时间检查是否有损坏。如有损坏,他们要拍照留底,第一时间打电话给客服要求赔偿。

5.与快递员发生争执

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)一旦发生纠纷,消费者应避免与快递员正面冲突,理性面对,通过向网购平台客服或快递公司客服反映情况解决问题,避免矛盾激化。

你对投诉方式了解多少?

1.直接在网购平台投诉。遇到上述问题的消费者可以向交易平台投诉,并提供自己的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)2.打电话给快递公司投诉。当快递出现问题时,我们可以第一时间联系他们客服,让快递公司客服人员解决问题。

EMS 11183

顺丰速运95338

京东物流400-603-3600

申通快递95543

ZTO快递95311

大云快递95546

圆通95554

田甜快递400-188-8888

百世快递95320

优速快递400-111-119

3.在国家邮政局投诉网站投诉。相应快递公司通过官网、微信微信官方账号或人工客服投诉,七天内未得到回复或对回复不满意的,可以通过http://sswz.spb.gov.cn/,官网、中华人民共和国国家邮政局、微信微信官方账号“邮政消费投诉”进行投诉。

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)通过微信微信官方账号申诉更方便。进入微信微信官方账号后,请点击底部服务中心的“我要投诉”,按照流程填写信息,然后等待处理结果。

4.向消费者协会举报。根据2016年国家对快递企业的相关规定,如果出现快递纠纷,买家可以向消费者协会举报,这样消费者的权益才能得到保障。一般三天左右消协就会有处理结果,效率还是很高的。

快递如何投诉(12305可以投诉哪些快递)最后,边肖希望每个人都能顺利收到他们购买的商品。

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