什么是私有域流量？为什么要做私有域流量？私有域流量的载体有哪些？私有域流量怎么玩？笔者将从这四个方面来分析“私有域流量”。

“私域流量”这个词最近突然火了。今年三四月份第一次听到这个词，对方说:“你看我们私有域流量做得多好。”

以我125的智商，下意识的想了想，我觉得我说的不是社群运营。回来后我搜了一下私有域流量的概念，和我想的差不多。

为什么私有域流量突然被广大公司提及，其势头很可能超越成长型黑客的概念？

我觉得这多半是因为行业的发展。其实早在17、18年前，很多互联网公司就已经感受到了到顶的增长。要保持公司的增长势头，有两个办法:要么获取新用户，要么让老用户的价值发挥得更大。

在流量红利耗尽的当下，挖掘更多老用户的价值成为各公司的共识，于是私域流量的概念开始流行。

这里我从以下四个方面给大家解释一下:什么是私有域流量？以及如何玩好私有域流量。

私域流量是什么？为什么要做私域流量？私域流量的载体有哪些？如何玩转私域流量？一、私域流量是什么？

要理解私有域流量，首先要理解流量池的概念。流量池是指一个流量巨大的渠道，如淘宝、百度、微博等。只要预算充足，就能持续获取新用户，这就是所谓的流量池。

私域流量是相对而言的，是指我们可以在任何时间、任何频率，不需要付费就可以触达用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。

二、为什么要做私域流量？

私有域流量具有以下优势:

1. 流量更可控

假设百度有1000万用户。但是，这1000万用户与我们无关。只有把里面的用户导入到自己的平台里，才能算自己的用户。用户的后续服务或数量变化只能发生。

2. 性价比高

流量池的曝光是要付费的，比如:关键词竞价，没钱获取曝光，没门。

一旦把用户从流量池导入私有域流量，比如微信群，那就真的是我的地盘了，我爱怎么玩就怎么玩。当然也不能让自己飞的太多。如果用户体验不好，分分钟从私有域流量池游过去。

3. 给了我们深入服务用户的可能

以Tik Tok为例。用户喜欢很多短视频。当他们对其中一个感兴趣时，可以选择关注主人。关注后，他们可以随时享受主人提供的视频观看服务。

当越来越多的人关注到号主，这个号主就成了网络名人，他的号也就成了私有域流量池。

三、私域流量的载体有哪些？

私有域流量会根据公司不同的属性和服务略有不同。以我的微信官方账号为例来看:对于我来说，私域流量的载体有哪些？

1. 公众号

微信官方账号是我的第一个私域流量，我每周都会保留一篇关于运营和推广的干货文章，在很多平台发布。

在平台上，每天都有几十篇或者几百篇文章被刷新，用户看完就会忘记，不会去关注作者是谁。下周继续发布干货文章时，已经不知道是谁浏览了文章，所有推荐都在平台手里。经历过Tik Tok限电的运营商应该深有感触。

所以包括我在内的很多作者都会把我的微信官方账号写在个人简介或者其他地方，告诉大家如果想了解更多的干货，可以关注我。他们关注我，就能收到我发布的每一篇文章。这时候只有两个选择，要么打开，要么假装看不见。无论哪种方式，都比在平台上发布好。

2. QQ群和微信群

很多人已经不用QQ了，这是不对的。虽然QQ是00后的天下。但是在商务沟通上，QQ比微信好很多，比如QQ群。玩的好，可以获得很多客户。

我在建设运营QQ群和微信群的时候，是经过深思熟虑才决定做的。当很多人因为我的文章是干货，有见地，对别人能力的提升有帮助而关注我的微信官方账号时，我很开心。看着微信官方账号后台关注的用户数，每天都在上升，也增加了我每周都会更新文章的信心，但是不敢停。

但是在微信官方账号维护的过程中，总觉得少了点什么。当用户可以看到我的文章时，我也可以在后台看到用户。但是，当我想和他们交流的时候，我发现没有这种联系，中间好像隔了一堵透明的墙。我可以看到对方，但我不能连接。

没那么精彩。就像我在运行一个游戏的时候，游戏出现BUG就要通知用户。因为有QQ群，当游戏无法正常打开时，我也能迅速通知用户，不至于让用户处于懵状态。

基于此，我在微信官方账号中第一次自动回复添加了QQ群号，想要交流的用户可以添加到QQ群中。目前有两个上千人的QQ群，大家一起交流运营知识。如果我有什么问题，我会扔到群里，和他们面对面的交流比在微信官方账号里更亲密。

换个角度说，无论微信官方账号怎么改版，怎么调整显示，都不会影响QQ群和微信群的用户，这就是私域流量池的优势。

3. 个人微信

相对于私有域流量，还有一个更高级的概念。可以先了解一下——KOC。英文全名我就不写了，反正我也看不懂。

这对应的是KOL，是意见领袖，KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表达是个人微信。大部分人对微信号的操作都是错误的，尤其是在朋友圈，广告乱发，最后的结果就是屏蔽。

KOC的玩法不一样。就是站在用户的角度发朋友圈，看看用户的需求是什么，发相应的内容。

有关注我微信官方账号的人加了我的微信号。为了打造一个称职的KOC，我每天的帖子大多是一两句个人经历，一些励志的段子，或者搞笑的文案。好玩、好玩、有深度是我个人的标签，也是我个人号KOC的标签。

试想:一个有5000个好友的微信号和一个有5000个关注者的微信官方账号，哪个私域流量池更有价值？

是天生的微信号。即使别人屏蔽了朋友圈，也要记得可以私聊。点对点私聊比群发短信和电话营销更有效。不过文案一定要注意，不能硬广，否则会被黑。

4. 企业的私域流量池载体

不同于个人，企业有更大的体量和资本，其私有领域流量可以比个人多做一个APP。

微信官方账号有百万用户的人，有的会开发app。对于他们来说，他们的微信官方账号就是一个私有域流量池。但是，自研APP是超级私有域流量池。只有把用户导入APP，才能真正完成洗用户的闭环。

四、如何玩转私域流量？

知道了流量池和私有域流量的载体，只有两个问题:如何将用户从流量池导入私有域流量？以及，如何维护私有域流量？

如何把用户从流量池导入到私域流量？

最常见的就是利益诱导，在人傻钱多的公司比较常见。它关注微信官方账号收红包，下载app送现金，等等。流量池曝光后，当用户看到进入私有域的流量是有益的，一般会形成转化。虽然数据很漂亮，但是这类用户的素质很差。

另一种方式是做优质内容，依靠内容本身打动用户，形成转化。

这就是我目前在用的方法，生产更多有价值、有内容、有帮助的干货。当别人发现你做的东西对自己有帮助的时候，他们就会主动来。这才是真正的长戏。靠补贴最终倒闭的公司并不少见，比如那辆笨自行车。

如何维护好私域流量？

当一个用户被拉入私有域流量池，并不意味着工作结束，而是一个新的开始。之前大家的关注点都是吸引新客户，洗用户。现在要转变观念，提高维护用户的能力。

用户的维护要看意图，要站在用户的角度思考。说起来容易做起来难，但其实这才是最难的。总觉得共情的性格是与生俱来的，是学不来的。

微信官方账号发的文案和文章很多都是自我满足的，认为自己喜欢的用户也会喜欢。其实通过用户零星的发言就能看出这些内容并不吸引人。

把用户维护成朋友，像朋友安利产品一样做内容。比如你发现一家味道很棒的面馆，如果推荐给朋友，你会说什么？记住这种感觉，对用户说同样的话，效果大多不错。

总结：

可以预见，私有域流量将成为未来5~10年企业发展的重点，尤其是在经济不景气的情况下。盘活股票可以让公司活下去。

会玩私域流量的运营生，以后肯定很有竞争力。所以，来吧，让我们从现在开始研究私有域流量。

#专栏作家#

老虎，微信微信官方账号:老虎讲运营，人人都是产品经理专栏作家。专注运营推广百年，精通运营、数据、用户、推广各个模块，将运营推广玩在手心。

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