淘宝怎么举报店铺(怎么举报网上商家店铺)

大家好,这是白吉谈论知识产权。如今,电子商务平台发展迅速。淘宝作为电商业务的龙头,吸引了众多品牌入驻。淘宝在给品牌带来好处的同时,也带来了很多棘手的问题,最常见的就是店铺售假和侵权。虽然这几年淘宝平台做了很多整改,类似的问题也减少了,但还是有很多卖家铤而走险,一意孤行。品牌方应该去哪里举报投诉淘宝卖家的这种行为?今天就来一探究竟。

淘宝怎么举报店铺(怎么举报网上商家店铺)

1.淘宝举报投诉店铺在哪里?

如果淘宝店卖品牌假货,可以通过淘宝“我的蜜”进行投诉。打开淘宝,点击“我的淘宝”,找到“官方客服”,在对话框中输入卖假货的卖家,发送给小米,小米会提示我们下一步操作。(仅限买家投诉。如果知识产权权利人想投诉知识产权侵权,需要去阿里的知识产权平台)

如果淘宝店铺侵犯品牌知识产权,可以通过阿里巴巴的知识产权平台进行投诉。搜索阿里巴巴知识产权平台,点击进入注册账号,提交身份信息,上传知识产权权属证明。知识产权核查通过后,可以在“侵权投诉”中发起投诉。

除此之外,还可以通过12315平台进行投诉。1315是国家总局设立的全国平台,接受消费者的投诉和举报,可以帮助我们处理纠纷,维护我们的合法权益。

2.12315如何投诉淘宝店铺?

在微信中搜索微信官方账号12315,关注即可。

进入主界面后,点击底部的“投诉举报”——“我要投诉”。

阅读投诉通知,点击同意,在投诉单元输入淘宝并确认。

再次确认你要投诉的公司淘宝,填写并勾选公司的经营范围,最后点击提交。

淘宝怎么举报店铺(怎么举报网上商家店铺)

三。淘宝投诉的几个注意事项

1.无论是侵权投诉还是假投诉,我们都要保留充分的证据,这样可以提高平台处理投诉的效率。

2.12315一般网上投诉和电话投诉都会在7天内回复,完成周期是45个工作日,还是需要很长时间,所以需要很大的耐心。

3.另外,在12315进行网上投诉时,要准备好商品正反面的照片,以及与商家的聊天记录截图等。没有有效证据,任何地方都不会支持投诉。

免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

本文来自网络,若有侵权,请联系删除,作者:高龙,如若转载,请注明出处:

发表回复

登录后才能评论