即时聊天工具(聊天对话软件)
现在客服人员越来越多了！今天，边肖推荐一款专为客服设计的快速通讯软件:客服聊天助手。轻松实现图文一键传输，打字少，回复快。感兴趣的小可爱可以多了解一下！
首先，快速回复
快速回复是客服宝在客服聊天中应该使用的最突出的功能。用户注册软件后，需要提前准备好文字，导入到软件中。回复客户时，点击语音库前面的箭头，一键发送轻松快捷的回复。大大减少了客户等待客服打字的时间，也解决了客服工作中相同问题重复回复的麻烦。
第二，单词模板
客服宝整理收集了众多优质行业的演讲模板。使用客服宝时，商家可以选择合适的话术，直接发送给客户。在话术脚本模板的基础上，商家还可以批量从自己的店铺导入好的话术脚本或者编辑新的话术脚本来完善具体的分类，从而帮助商家快速建立话术脚本数据库。
三:一键发送文件
在与客户的交谈中，不可避免地要发送视频、文件和文档。为了减少客服在电脑上找文件的时间，可以在客服宝上传文件进行统一管理。建议对文档进行分类，并编辑相应的关键词，可以节省客服查找文档的时间。
客服需要发送文件时，只需搜索文件的关键字，直接双击一键即可发送。反应快，客户自然觉得被重视了，更容易推动后续转化。
四:模糊搜索单词
模糊搜索是客服宝的特色功能。操作起来非常人性化。
客服可以通过话术的关键词或者关键词直接在搜索框中搜索，帮助客服学员更快的找到需要的话术并回复客户，直接提高工作效率。
五:表情式的有趣聊天
还有很多客服自带的表情包供大家选择。客服同学也可以自己添加，可以和其他工号同步更新。
在聊天中加入一些有趣的表情符号，这样和客户聊天更灵活，更容易拉近和客户的距离。
您还可以为不同的场景预先准备不同类型的文字电视广播。
六:跨平台语音通用。
客户服务可以跨平台通用。不同的平台也可以使用相同的语音模板。
目前客服兼容QQ/微信/企业微信/牛倩/拼多多/京东等80+通讯工具，实时更新，同一企业的客服通用，新客服小白不用担心对产品了解不够，导致回复不及时。
七。其他功能
客服还有其他实用功能，客服用起来很方便。
(1)自动吸附在聊天软件旁边，方便选择一键传输文字。
②.手机和电脑可以同步在线使用，Windows、Mac、Android、ios都可以。
③支持演讲技巧的分组和多层次分类，大中小客服团队均可使用。
④可存储汉语/英语/法语/日语/韩语/印度语/越南语等25种全球语言。也适用于跨境电商和外贸公司。
借助高效快捷的回复工具，可以给客服的日常工作带来很多便利，咨询量再大也不怕。客服宝帮助客服快速发送消息，提高客户满意度。是客服必备的聊天助手软件。赶紧下载一个试试吧！
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