中通快递时效(中通快递是不是连夜运输)

智慧财经APP获悉,1月21日,国家邮政局召开2022年第一季度例行新闻发布会,通报2021年快递服务满意度调查和正点率测试结果。其中,快递服务满意度调查显示,2021年,快递服务整体满意度得分为76.8分,其中公众满意度得分为83.7分,时限测试满意度得分为69.9分。

总体满意度和公众满意度得分前五的快递服务品牌分别是顺丰、京东、邮政EMS、ZTO快递(02057)、大云快递。值得注意的是,ZTO快运不仅保持满意度第四名,还在通达系历史上首次位列时效排名第三名。

具体来说,在整个时限方面,顺丰的时限是48小时以内;时限在48-60小时(含48小时)的品牌有京东快递、ZTO快递、邮政EMS、大云快递、YTO快递。72小时准点率方面,顺丰的准点率在90%以上;准点率在80%-90%(含80%)的品牌有京东快递和ZTO快递。

据介绍,本次调查测试由国家邮政局组织第三方机构进行,覆盖50个城市,包括所有省会城市、直辖市和19个快递业务量较大的重点城市。

通过多年的运力积累、组织迭代、技术升级和管理优化,ZTO快递近年来时效的提升非常明显。2016年,中通日均投递量为1000万件,2021年已增长至6000万件以上。在这种背景下,中通依然能保证多年前每天1000万件的时限,证明了其在网络承载和服务性能上的“硬实力”。

随着春节的临近,菜鸟、拼多多、Tik Tok电商平台都把中通作为特殊物流合作伙伴,确保春节不关门。成为中通电商平台年货节的“首席快递官”,验证了其在服务范围和稳定性方面的成绩。

数据显示,2019年至2021年,中通连续三年准点率提升,从第六位跃升至第三位;在公众满意度方面,依然表现不俗,保持行业第四。

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