我们去银行办理业务的时候，大堂经理帮你开通手机银行的时候非常热情耐心，手把手教你怎么操作。

有时候你甚至会受宠若惊。毕竟很多银行工作人员总是一本正经的，有的甚至觉得冷。为什么办银行卡那么热情？这里面有“猫腻”吗？

一．去银行办理银行卡，开通手机银行时，受到“热情款待”

上周，我妻子加入了一家新公司。公司财务要求是提交银行卡，会用来发工资。因为我老婆之前没有公司财务指定的银行卡，我只好去办了一张。正好我没事，就陪她去了。

当我们到达银行时，我们首先取了一个号码。前面人很多，我们就坐在凳子上等着。

在等待的过程中，我跟老婆开玩笑说，你看，银行的工作人员都那么严肃，脸上连一点笑容都没有。

我老婆不屑的说，这是稳定的“饭碗”，不是服务业。我为什么要对你微笑？

我们刚谈完，一个大堂经理走过来，问我们做什么业务。老婆说想办张银行卡。

“申请一张银行卡，对吗？那你就不用排队了。跟着我，我教你怎么申请！”经理高兴地说，满脸笑容，但我和妻子都觉得有点奇怪。

因为现在电信诈骗很多，办理银行卡其实并不容易。你要提交很多材料，还要人脸认证。

自己处理的话就不会了。要处理的操作太多了。但在这个过程中，无论我老婆有多慢，大堂经理总是和蔼温柔，一步步教我老婆如何办理银行卡。

银行卡办理完成后，大堂经理特别强调了手机银行可以免费开通的建议，后期会更加方便。可以网上购物，网上支付，不收费。

而且只要打开，还能收到一打餐巾纸。

在大堂经理的建议下，我老婆同意了。经理又忙了，全程指导，转钱到卡上，再提上来，再转入转出，很麻烦。

有时候输错几次密码，大堂经理也恢复界面重新来过。

开通手机银行花了差不多半个小时，中间的大堂经理都很有礼貌，总是满脸笑容，和我们平时看到的银行工作人员完全不一样。甚至走的时候还把我们送到门口，告诉我们如果需要办理二类卡开手机银行，下次可以找她。

为什么银行开通手机银行，手机银行的工作人员都那么热情？毕竟跟钱有关。我有点担心。那天晚上，我给在外资银行工作的表姐打电话，问她怎么回事。

表哥笑着说，办理银行卡对银行工作人员来说很重要，与他们的切身利益息息相关。不仅仅是热情，如果一些公司集体办卡开通网银，不仅可以提供上门服务，还可以送大额礼品！

看我不明白，我和表哥详细聊了一下。

二．为什么银行的工作人员开通手机银行时会这么热情？

1.和你的日常工作考核有关系。

对于银行的工作人员来说，不仅仅是每天帮客户答疑解惑，做一些服务工作。其实不同岗位的工作人员都有自己的工作量，尤其是大堂经理这个岗位，也有一定的销售任务。需要销售和考核的一个重要指标就是手机银行的数量。

每个月各大银行和支行都会制定相应的开卡数量和手机银行开通数量，详细到每个人。

对于当天已经完成手机银行开通的员工，也会在日常会议中重点表扬。同样，对于那些业务能力差的员工，也许领导会提醒批评，甚至面临调岗辞退的情况。

所以也是银行工作人员每天非常重要的工作。

2.与你的工资和奖金挂钩。

对于银行的员工来说，开通手机银行也是和年底的业绩和奖金挂钩的。这块业务做得越好，超过目标，年底你的绩效奖金就越高。当然，如果离目标很远，业绩自然会被扣分。

银行的福利制度虽然比较好，但是月薪基本固定。很多人都想多赚点钱，不想被扣钱，所以会想尽办法劝你在工作中开通手机银行。

3.关系到你以后的升职加薪。

对于一个银行员工来说，希望自己的事业继续往上走，期待升职加薪，这是很自然的。如果你想更上一层楼，那么业务能力也很重要。即使是银行行长，也要有专业能力。

手机银行开通越多，你的业务能力就越强，在以后的晋升考核中也会有亮点。

三．银行为什么要求工作人员辅助客户开通手机银行呢？

银行会安排专人帮客户开通手机银行，还会花钱买纸巾、香油、大米作为礼物送给客户吗？

银行真的那么善良，真的只是为了帮助客户，从来不考虑自己的利益吗？还是中间有“猫腻”？

事实上，对于银行来说，银行的开业对其业务和发展至关重要。

1.增加手机银行APP下载量，扩大品牌推广。

近年来，随着越来越多的银行，特别是一些民营银行进入人们的视野，银行之间的竞争加剧，许多银行原有的盈利业务受到冲击。就拿吸收存款来说，比以前难多了，所以各大银行都在不断扩大品牌推广。

然后银行安排工作人员引导客户下载手机银行，增加下载量，方便后期业务发展。

比如当你面对两家手机银行公司的竞争，其中一家告诉你自己银行的手机银行下载量已经超过500万，而另一家只有50万。你会不由自主地青睐下载量多的银行吗？这就是软实力。

2.增加银行的收入。

当你下载手机银行的时候，手机银行里其实有各种各样的功能，比如网上理财，信用卡业务，这些都可以给银行带来收益。

3.留住客户，增加竞争壁垒。

能够把客户留在自己的银行体系里，这一点非常重要。客户一旦开通手机银行，就会逐渐习惯，不会选择其他银行办理业务。

四．那么对于我们来说，开通手机银行到底有哪些优劣势呢？

先说优点。

1.方便快捷。

我们打开手机银行，下载APP，就可以在线查询余额，在线理财，在线购物，日常生活会方便很多。

2.可以节省成本。

手机银行往往不需要收取转账手续费，特别是对于转账金额大、交易频繁的客户，可以节省不少费用。而且现在很多公司和银行合作，提升知名度。通过手机银行支付，他们可以全额减免，节省开支。

3.可以收到更多的福利。

手机银行上有时候会有商场，很多礼品都很便宜，可以通过手机银行购买，实惠更多。

当然，手机银行也有很多弊端。

1.不安全。

现在诈骗很多，特别是很多老年人不知道，很容易错过一些诈骗短信。银行卡里的钱很容易被骗，会造成很多损失。

2.容易乱花钱。

因为手机银行的开通，各方面的支付更加便捷。有时候看到卡上有大额余额，会忍不住买一些不必要的东西，造成经济上的浪费。

当然，任何事物都有两面性，就看你怎么看待和利用它了。

你觉得银行的工作人员在办理手机银行的时候为什么这么热情？你认为开通手机银行是好是坏？大家说说吧。