微信怎么设置自动回复(微信自动回复小工具)
现在很多品牌都是自己打造私域流量,利用企业微信搭建社区,在社区发布自己的产品,吸引消费者的参与。同时也方便了消费者在社区内部的交流,甚至回答问题。
但是做过社区管理员的都知道,在用企业微信方便回复的同时,其实每天收到的问题大多都是一样的,比如咨询优惠、活动详情之类的。如何快速回复客户的问题,提高回复效率,是我们作为社区管理员或者客服人员最需要解决的问题。
那么企业微信的快速回复是怎么用的呢?微信的快速回复可以分享吗?答案是肯定的。
配置自动回复规则:
1.企业微信管理员登录企业微信管理后台,点击【客户联系】-【聊天工具】,找到自动回复进入设置页面。
2.根据业务需求设置规则名称、关键字和对应的回复内容。请注意,这里的关键字支持包含和精确匹配。
参考下图。当有群成员回复@ Assistant bug时,系统会识别并自动回复预设内容“请详细描述你遇到的问题~”
3.保存的规则将出现在规则列表中。
4.也可以默认设置。在客户群@助理或服务人员提问。如果设置的关键字不匹配,助手将自动发送此消息。
5.规则设置好之后,需要到相应群的群主那里,在移动终端群管理页面手动开启自动回复功能,才可以生效~
但是在企业微信上设置快速回复也有一些弊端,因为设置回复的内容不能分享给别人。所以大家都去设置的时候显然比较麻烦。有没有更便捷的方式设置自动回复,将设置的内容分享给团队中的其他小伙伴?
易聊是一款实用的客服聊天助手工具,自动吸附在QQ/微信/旺旺等聊天工具的右侧,实现多个聊天工具共享一组文字,支持文字和图片一键发送、多个微信开启、双企业微信开启和智能地址分段等。,大大提高了客服的工作效率。
还可以支持消息模板(包括图片)的导入导出。员工可以创建个人演讲技巧,可以导入其他同事的优秀演讲技巧,让多人通过协作快速分享消息,统一团队的演讲技巧标准。
同一套高质量的演讲技巧可以被很多人分享。整个客服团队的沟通技巧高标准统一,提高订单转化率,语音质量提升100%。
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