宝马车架号(宝马车架号信息解读)
石女士看中了一辆宝马3系轿车，交了两万元定金。她说她第二天就收到了销售顾问的消息，说新车不能卖给她，因为另一个客户早些时候付了定金。
视频:交了2万元定金，第二天新车还给了别人？
杭州萧山新北路有一家宝信宝马4S店。石女士对宝马的“325i M运动套装”模型感兴趣，目前展厅没有。
根据双方6月5日签订的合同，车身颜色为矿物白，厂家指导价31万余元，实际售价29.1万元。石女士交了两万元定金。记者注意到，这份合同上并没有标注具体的车架号和提车日期。
当天，销售顾问在微信上给石女士发了一个车架号，石女士让家人在车架号查询软件上查看。这个车架号属于一辆5月28日生产的宝马325i，是石女士看中的新车。
根据双方的微信聊天记录，第二天中午12点，销售顾问给石女士发来微信，称“昨晚订的车是跟我同事定的，早上他订的车。”
石女士:“肯定会有显示器什么的关于定重的。你以为我会当天告诉你吗？)对。”
石女士说，销售顾问提出的解决方案是调一辆同型号的新车。
石女士:“然后我说可以，后来才知道是2022年2月的车。我对比了宝马官网上的配置，是降价的车，价格不同，没有泊车辅助。”
根据石女士在宝马官网查询的结果，同样是2月份生产的宝马325i M运动套装，比5月份生产的厂家指导价便宜1600元，配置缺少驾驶辅助图像。
杭州宝信汽车销售服务有限公司销售经理吴龙庆:“(五月份的这批车和二月份的这批车有什么区别？)只是多出来的配置。(什么配置？)360泊车辅助配置。”
石女士:“不是一个批次的，是我订的车。(对应那个车架号？)对。(就那辆车？)对。(如果这车给不了你？)(押金)一个换一个。”
至于石女士和另一位顾客为什么订购了同一辆新车，萧山宝信宝马店的销售经理这样解释。
杭州宝信汽车销售服务有限公司销售经理吴龙庆:“前付，后付，确实挺忙的。在配车和后期整理的过程中，我找到了同样的车。前面一个客户先交费，那天晚上已经很晚了。在后期的情况下，我没有联系那位女士。(第二天什么时候通知的？)第二天应该是早上。”
销售经理说，石女士手里的合同应该算是订车合同，旁边写着订购字样。合同上没有标注具体车架号和提车日期。既然石女士坚持要那辆新车，店就尽量想办法。
杭州宝信汽车销售服务有限公司销售经理吴龙庆:“我们跟另一个客户协商一下，看对方能不能考虑换一辆同样配置和其他车架号的车。如果对方能同意，我们会继续把这辆车交付给你。(如果这个做不到，有没有可能帮她调同批次的车？)我们背后也有资源，尽力匹配，(押金)退一个。我们以前从未遇到过这种情况。当然，作为一家4S店，我们还是希望把车卖给客户。”
石女士后来反馈，店告诉她，她已经和前面订车的客户谈好了，可以把她喜欢的新车卖给她。
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