美团外卖怎么投诉(美团太嚣张了在哪里投诉)
新京报讯(记者马骁)9月3日，美团外卖接受国家市场监督管理总局约谈，表示将认真履行平台主体责任，推出四项措施。
首先，美团外卖会及时梳理当前分店的备案情况，按照36号令的要求及时完善备案信息，其次，通过对商户事前、事中、事后全生命周期的监管措施，加强对入网餐饮服务商的审核环节。三是继续开展多种形式的培训和宣传课，加强配送人员的业务管理和食品安全知识培训，严格执行配送保洁计划，积极鼓励商户使用食品封签，多措并举确保外卖食品安全。四是在日常处理客户投诉的同时，加强与当地市场监督管理部门的联系，获取和分析投诉信息，提前化解风险。同时，扩大投诉举报奖励机制，充分发挥社会力量，实现社会共治。
国家市场监督管理总局发布消息称，近日，就网络订餐安全问题进行了约谈。总局副局长孙美君约谈美团、饿了么等网络餐饮服务平台负责人。
会议指出，网络餐饮业务的不断创新发展，给餐饮服务食品安全带来了新的挑战和隐患。《食品安全法》和《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》对网络餐饮服务第三方平台和餐饮服务提供者的责任和义务做了明确规定。各市场主体要严格遵守相关法律法规，不断强化安全措施和执业规范，切实履行主体责任。
会议强调，各级食品安全监管部门要进一步强化网络餐饮服务平台食品安全监管措施，强化监管，督促网络平台落实主体责任，履行网络商家审查、监督、管理、配送等环节的食品安全保护责任，履行消费者权益保护责任，切实提高餐饮服务质量安全水平，对违法行为保持严惩和高压态势，营造人民放心的餐饮消费环境。
(责任编辑:赵雅芝)
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