南方电网客服电话(南方电网总公司电话号码)

2022年6月初,接到电力公司崔的电话,要交电费。挂了电话后,查看我家2022年5月的用电量如下图。

南方电网客服电话(南方电网总公司电话号码)

我家2022年5月份用电情况2022年5月我家的用电量

5月份我家总用电量337度,第一档0度,第二档191度(单价每度0.5056元),第三档146度(单价每度0.7556元)。

想知道这个电价是怎么制定的,于是去南方电网微信官方账号查询南方电网发布的电价表如下:

南方电网客服电话(南方电网总公司电话号码)

贵州电网的电价表贵州电网电价表

呵呵,小子,这个表定义了各个档次的电价。但是用电量的档次是没有的。于是拨打客服电话95598咨询用电等级。给我发消息学习如下:

【南方电网】尊敬的客户,贵州居民阶梯电价年度电量分级标准:第一档电量在3000千瓦时(含)以内,单价为0.4556元/千瓦时;第二档在3000-4700千瓦时(含)以内,单价0.5056元/千瓦时;第三档4700千瓦时以上,单价0.7556元/千瓦时;可登录“南方电网在线”App获取最新的用电、用电、停电信息,或通过“南方电网95598”微信服务号咨询在线客服,方便省心。

于是我跟客服说,你怎么不在电价信息表里公布用电等级?这很难吗?消费者的知情权在这里根本没有体现。希望你能把用电等级的关键信息放到电价信息表里,大家查的时候就一清二楚了,不用再给你打电话了。他们的回答是会联系上级修改这个电价信息表。过了20天,我又查了他们的电价信息表,还是没有变化。

我要去消费者协会投诉。不知道行不行。这个电价表实在是太坑人了。

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