苏宁易购有假货吗(苏宁严选的东西怎么样)
【蓝色科技】齐浩然
11月22日晚9点40分,北京朝阳区附近的一个高档小区内,业主自发成立的“社区妈妈团”正在热议苏宁的购买事宜。
“双11没买的东西,可以在苏宁买。目前沉迷于苏宁购物。关键是价格便宜,两个人可以团购。今天买的粗粮饼14.9元,原价18.9元。目前该产品已购买17.7万件。”
妈妈群里的刘女士就是活跃用户之一。从她两个月前接触苏宁开始,就一发不可收拾。
苏宁联合购买的一个特点就是两人成团,价格优势明显。这种购物模式特别适合朋友、同事、熟人。消费者之间的信任,以及对苏宁平台的信任,使得苏宁购物自今年8月8日上线以来,迅速得到了消费者的认可。
比如3种香辣火鸡面5包700g价格27.9元,进价19.9元。到11月22日晚上12点,已经成功拼出了31000块。
走量销售,主打低价,以“五环外经济”为目标。团购网站没有做到的,曾经带来了移动互联网时代苏宁购物的复兴。
在共享经济时代,苏宁的成功在于三个关键词:
一是信任。基于Suning.cn平台和数千家线下实体店,以及多年的零售经验和用户基础,与其他纯电商购物和团购的区别在于,消费者对苏宁的信任度更高。
二是基于熟人体系构建两人一组,既满足价格优势,又可以不受一起购买人数达到一定数量级的要求。事实上,熟人之间的购买对品牌忠诚度有1+1大于2的作用。
第三是质量保证。消费者不用担心在苏宁商城上买到假货。苏宁一上线就以“正品”为核心标签,加上Suning.cn完善的线上线下布局,品牌效应轻松打响。
8月8日,这一天,被Suning.cn定为购物日。从购物日开始,苏宁依靠正品、8块8包邮、72小时送达三旗,牢固树立了自己的品牌形象。特别是24小时内88个采购订单突破500万。是数据苏宁最公正的裁判。
苏宁购物已经成为正品购物的代名词。在刚刚过去的双十一期间,苏宁一举拿下8000万订单,彻底奠定了其江湖地位。国泰君安证券研报提到,苏宁拥有1.3万家商户,超过500万个SKU。
双十一前夕,艾媒咨询发布的《2017-2018年中国电商行业研究报告》显示,苏宁电商在“物流配送速度”、“正品保障满意度”、“整体服务满意度”等方面均超越同行。
Suning.cn总裁侯恩龙曾在“8.18”新闻发布会和“双11”新闻发布会上强调,“便宜不代表没质量”。为此,苏宁购物推出时,推出7天,无理由退货。一二线城市当天或次日到达,其他地区也承诺72小时送达服务。
苏宁打破了“便宜没好货”的魔咒。在苏宁,消费者不仅能买到物美价廉的商品,还能享受到同样的服务和物流。
有调查显示,熟人之间购物会有价格感和质量成就感。有了这种成就感,消费者就会成为自我传播的媒介,愿意和熟人分享苏宁的购物模式。
上述刘女士被群里的人调侃:你是Suning.cn的保育员吗?他们给你钱吗?
当然,这只是一个玩笑。刘女士承认,苏宁的购买是“有毒”的,因为她总是陷入无法自拔的境地。闲暇时,我会拿出手机打开苏宁APP,下意识地进入苏宁购买,看看需要什么产品,然后果断下单。
起初,刘女士是被动的邀请者。现在,她经常是发起人,邀请另一个人共同购买。
“我觉得我还是一个理性的消费者。一方面,苏宁购买的商品价格便宜,很多时候是家居生活的必需品,不会导致消费者过度消费。要说苏宁采购‘有毒’,更多的是指其依赖性。这种依赖本身就是品牌认同。目前在我的影响下,我们社区已经有80多位妈妈下载了Suning.cn APP,我们也会经常交流或者一起购买。”说起苏宁购物的感受,刘女士说。
刘女士比较有代表性,价格透明,正品保障,服务有保障。苏宁的购物模式正在让越来越多的消费者“上瘾”。
这也是苏宁日活用户量上升的主要原因。苏宁通过采用“全合一”的方式,打破了“只有五环论”的市场局限。依托正品+低价+服务的商业模式,苏宁正在重新定义“全合一”的方式,证明高品质的商品也可以享受最优惠的价格。
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