华为售后客服(华为笔记本维修网点查询)
华为手机三包政策如下:
一、主机保修规定
1.商品主机(购买时请确认，不适于退换货的商品除外)自物流签收日第二天零时起算，7天内(168小时后7天)，商品包装及配件齐全，手机外观无破损且无人损坏的，可享受“7天无理由退换货”。
2.从收货后第二天起，7天内出现非人为损坏的性能故障，可根据华为授权售后网点的检测结果，选择退换同型号同规格商品或提供免费维修服务。
3.自收货日后第二天起，第8至15天内出现非人为损坏的性能故障，可根据华为授权售后网点的检测结果选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.如果自收到物流之日起一年内出现非人为损坏导致的主机性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。
5.如果商品外观有任何磨损或划痕，将不能享受换机服务。
6.自收到物流之日起一年内，商品主机出现非人为损坏的性能故障，经两次维修仍无法正常使用的，可选择免费维修或联系客服确认是否可凭保修卡中维修者提供的有效维修记录进行换货。如果可以换货，会给你换上同型号同规格的商品或者退货。
二、配件保修规则
1.自带的原装充电器保修一年，原装电池保修六个月，原装耳机保修三个月。
2.单独购买的配件按照相应的配件保修政策享受保修服务(贴膜、外壳、首饰等防护配件除外)。
三。保修条款的限制
1.超过保修期；
2.手机壳、饰品、礼品等。不享受三包服务；
3.未按照产品使用说明书的要求使用、维护和保养，造成损坏的；
4.因使用失误造成的损坏，如跌落、挤压、水淹等；
5.洪水、火灾、雷电等不可抗力造成的损坏；
6.非华为授权维修中心维修过的机器；
7.使用非华为原装配件，导致手机故障或事故；
8.非华为商城销售的产品，产品上标明的型号、编号和生产编号被更改、删除、移动或难以辨认；
9.仅硬件维护服务，所有配置和附件，如软件、光盘和用户指南，不包含在维护服务中；
10.如果不包括任何软件导致的问题，如果是硬件或软件导致的电脑故障，华为保留最终决定权；
1.不负责恢复工厂模式之外的服务。如果用户要求安装软件，用户应提供所需软件，华为不承担任何责任；
以上清单如有变化，以我公司新制定的相关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参考商品说明的保修规定。
三包的内容如下:
备注:三包政策主要包括
1.“7天”规定:产品自销售之日起7天内出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.“十五”规定:自销售之日起15日内，产品出现性能故障的，消费者可以选择更换或者修理。
3.“三包有效期”规定，“三包”有效期自交付之日起计算。在国家发布的首批实施“三包”的18种商品中，彩电、手表等“三包”有效期为整机半年至一年，主要部件一年至三年。对在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可以凭修理记录和凭证，按照有关规定更换同型号、同规格的产品或者予以退货。“三包”有效期应从修理所占用的时间和无备件可修理的时间中扣除。更换后的“三包”有效期从更换之日起重新计算。
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