淘宝虚假发货(淘宝发货24小时未揽收怎么处理)
淘宝发生了一件不好的事情。
我看中了一件复古针织开衫。同一个图片有好几个商家在卖，但是价格不一样。最高400多，最低70多，中间200多。去掉最高和最低的，咨询几个中等价位的。最后锁定了一个。这家店的客服说毛衣配料比例齐全，和这个价格匹配。同时说有现货，拍下当天就可以发货。于是我立马下单了。当天还显示有包裹的记录，物流也有记录。然后安心等待。第三天我猜应该收到了，才发现物流还没更新。找客服。客服态度也不错。我去查看了一下。然后我回复说是丢件，这个没货，要求退款。我就纳闷了:1)我怎么这么倒霉，丢了一块，遇到事的概率这么小！2)商家库存只有一件商品？唉，我很期待这件衣服。结果丢了空，感觉有点失落。同时，我也很迷茫。我跟客服说，既然没货，为什么不下架？为什么这个还在货架上？客服说会调整操作。唉，有点生气但又无可奈何。不得不退款。过了一周就是大年初一了，淘宝有年货节。一个偶然的机会，我发现这个型号还在卖，但是一直没有下架，销量也增加了很多。补充了吗？换个号再拍就行了。拍卖前，我一直在和客服反复确认是否有现货。拍照前得到客服100%肯定的确认。拿着它，它会立刻被送到。然后就卡在一个地方，物流没有更新。客服再次要求退款。同样的程序再次被执行。这才知道这家店是假发货。太过分了。很缺德，很有欺骗性。这是。浪费买家的时间和精力。无意中发现订单页面上有对商家的投诉，于是毫不犹豫地启动了这个按钮。但是，自从我开始按这个按钮，我的麻烦就来了。晚上商家短信轰炸，每隔几分钟打一个电话，发一条信息，上演一出苦情剧。买卖小生意不容易，还是给糖衣炮弹，说是红包修改投诉，怎么滴。威逼利诱轮番上阵。比看电视剧还刺激！我屏蔽了设置，商家换号继续轰炸。苦！最后找淘宝客服。客服核实虚假发货投诉成立，以天猫红包的形式发送了延迟发货的赔偿金。生意也停了。
发生了这样的事情之后，我才发现，确实有无良商家会进行虚假发货来欺骗消费者。还发现，当消费者遇到虚假发货时，除了自认倒霉，暗自生气之外，还可以投诉。而且淘宝上延迟发货有赔偿。这个对，我没有经历过根本不知道。作为消费者，挑选商品需要时间和精力，不是商家简单的一句抱歉退款就能抵消的。你的时间和精力是宝贵的，值得捍卫和保护。可以投诉，申请赔偿。
如遇虚假发货，先进行投诉，淘宝客服会介入，然后发起退款申请。
最后，奉劝那些商家要诚信，这样才能做的更好更大。
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