一、亚马逊卖家服务电话支持:

美国卖家支持电话:+1-888-280-4331

英国卖家支持电话:+44-2070-8479-11

要特别注意。

以上是亚马逊所在国家的服务支持联系方式，不是中文电话。

美国、英国等地区需要在中国时间夜间拨打，其他国家的支持电话可以通过亚马逊官网查询。

当案件未能及时有效回应时，可以通过这个电话沟通案件进展。

当电话接通后，通常需要进行一些信息验证，以验证是否是店铺的真实卖家。

二、亚马逊卖家服务邮箱支持:

1.特别注意

亚马逊还建议卖家先通过开箱找到解决问题的方法。如果卖家的问题通过发邮件的方式沟通，邮件太多，长期下来会影响处理问题的进度，同时邮件也会变得无效或失效。

亚马逊的相关邮件可能是一般的模板回复。这时候卖家就需要多点耐心了。亚马逊每天会收到很多邮件，所以最好把要说的问题表达清楚，店铺邮箱等。在邮件中。

如果亚马逊明确表示不回复你，再发邮件通常也没用。

2.相关交易

低价和抛售导致的尖峰问题:

listings-report-nasd@amazon.com

秒杀团队:

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

3.举报恶意攻击或勒索。

investigate@amazon.com

请以“反馈滥用报告+卖家店铺名称”的格式提交邮件。

4.举报恶意评论

community-help@amazon.com

5.投诉假货

和报告违规通常不会被直接处理，因此您可以联系以下邮箱。

US:seller-evaluation@amazon.com

US:listings-report-nasd@amazon.com

UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk

UK:seller-evaluation@amazon.co.uk

6.举报假冒亚马逊邮件(钓鱼邮件)

stop-spoofing@Amazon.com

7.专利侵权

copyright@amazon.com

US:notice@amazon.com

美国:notice-dispute@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

英国:notice-dispute@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

8.KYC相关

US:seller-verification-enquiry@amazon.com

美国:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com

UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

英国中国:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9.欧洲的税务问题

uk-vat-support@amazon.com

merch.service05@amazon.co.uk

vat-number-appeals@amazon.com

10.儿童产品的安全

child-safety@amazon.com

11.通信和仓库锁服务

aglc-cross-border-sales@amazon.com

12.商店费用索赔

美国:seller-guarantee@amazon.com

美国:payments-guarantee@amazon.com

英国:payments-guarantee@amazon.co.uk

DE: payments-garantie@amazon.de

FR:garantie-amz payments @ Amazon . FR

IT:garanzia-pagamenti @ Amazon . IT

ES: garantia-pagos@amazon.es

JP:payments-guarantee@amazon.co.jp

13.账号冻结/关闭后的FBA库存处理

美国:remove-my-inventory@amazon.com

UK:remove-inventory@amazon.co.uk

14.店铺关门后，会处理付款。

US:payments-funds@amazon.com

US:payments-investigate@amazon.com

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:支付-调查@amazon.ca

英国:payments-funds@amazon.co.uk

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

支付-nachforschungen@amazon.de

FR:调查-amzpayments@amazon.fr

IT:支付-调查@amazon.it

ES:investigacion-pagos @ Amazon . ES

IN:支付-调查@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

15.客户绩效团队

美国:seller-performance@amazon.com

CA:卖家-业绩@amazon.ca

英国:seller-performance@amazon.co.uk

DE:verkaeufer-performance @ Amazon . DE

FR:性能供应商@amazon.fr

IT:performance-venditore @ Amazon . IT

ES:performance-vendor @ Amazon . ES

JP:alliance@amazon.co.jp

JP:reports-fup@amazon.co.jp

16.与账户表现和政策相关的投诉

US:pq-review@amazon.com

US:seller-performance-policy@amazon.com

英国:pq-review@amazon.co.uk

英国:seller-performance-policy@amazon.co.uk

DE:verkaeufer-performance-richt linie @ Amazon . DE

FR:politique-performance-vender ur @ Amazon . FR

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta @ Amazon . IT

ES:politicas-performance-vender dor @ Amazon . ES

IN:卖家-业绩-政策@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

16.欧美投资经理:

aoqianh@amazon.com，QQ:1768274903

changhal@amazon.com，QQ:54062898

hazha@amazon.com，QQ:2759842098

jianwzen@amazon.com，QQ:1740766037

kili@amazon.com，QQ:2961600493

lenali@amazon.com，QQ:872358227

lijacob@amazon.com，QQ:3010272007

ynzhng@amazon.com，QQ:342785365

yongfen@amazon.com，QQ:2947104707

yuexianw@amazon.com，QQ:764213560

zhxn@amazon.com，QQ:1808631795

17.日本投资经理联系方式:

beixians@amazon.com，QQ:3369417139

布林珠@amazon.com，QQ:309585933

chenweix@amazon.com，QQ:3415773689

lishi@amazon.com，QQ:2990962956

panchunx@amazon.com，QQ:1611046400

weiychen@amazon.com，QQ:483471616

xinxihou@amazon.com，QQ:2216872301

18.亚马逊不登录账户联系客服的链接:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?语言=美国

2.美国亚马逊客服联系电话:866-216-1072(用固话或手机打电话需要加001，可以直接用SKYPE打)

英国亚马逊客服电话:+442070847911

3.美国站的实时聊天门户(买家常用)

https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues? ie = UTF8。initialIssue = forgotpw & ampnodeId = & amp忘记密码。skip = true & amptype =电子邮件#csTop

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