电费查询余额(手机交电费)
赵晚报讯(融媒体记者杜慧实习生朱一凡)
最近，雨花区丽水清苑小区底层租户马女士一直失眠。6月12日，她租住的店铺电表被雷电损坏。物业拆下电表后，她不仅要交880元的改签费，电表余额也会清零。房东和租客对此表示反对，多次协调未果。两个月来，马女士被迫“无电经营”，导致生意受损。绝望之下，她打电话向本报求助。
马女士在丽水清源社区经营一家从事小儿推拿服务的店铺。“我在这里租房子已经两年多了。按照约定，我每半年向房东支付房费，按时向小区物业缴纳水电费和物业费。之前我们都相处的很好，但是谁能想到会遇到这种担心呢？”8月18日，坐在20多平米的黑漆漆的店里，马女士欲哭无泪。
马女士告诉记者，6月12日中午，马女士到店时发现自己的店铺停电，询问得知是小区物业把店铺电表拿走了。“物业给我的解释是，当天上午，周边商铺都反映商铺没电了。物业挨家挨户打听，发现我家店铺的电表烧了。猜测是前天晚上下雨雷击造成的，所以把电表拿走了。更换新电表要交880元。”得知这一情况后，马女士赶紧联系了房东。
但是，楼主不愿意出换表费。“第一，房东怀疑物业没有马上通知他，所以私自脱表。二是他认为换表费用太贵。况且计价器是不可抗力损坏的，也不是人为因素造成的。凭什么要他出钱？”房东的态度使事情陷入僵局。
事后，马女士称房东与物业协商未果。后来她希望小区物业能帮忙查一下电表余额，减少她的损失，但物业工作人员告诉她，如果电表余额清零，他们也无能为力。“我估计电表里至少还有五六十度电。清零不就意味着我又要交电费了吗？”这无疑加大了马女士的损失。
为此，马女士也就此事咨询了国家电网。接线人员回复，如果电表属于供电公司，如果电表因不可抗力损坏，他们会给用户免费更换，用户电费余额不清零。经查询，该电表不属于供电公司。
为了尽快用上电，马女士和房东多次协商。“我提出付一半的换表费。8月初，楼主也同意了。他态度很好，说会尽快处理。但是现在半个多月过去了，事情还是没有任何进展。我每天都在黑暗中操作。你说，这电表烧了，谁来出钱换？”8月18日，记者拨打马女士提供的房东电话，显示为空。
当天下午，丽水清苑小区物业负责人姚经理回复记者称，事发当天，他们接到马女士反映，他们商铺没电，物业派人检查，商铺电表被雷击烧坏，所以他们拿的是马女士面前的电表，并非马女士所说的私装电表。至于880元的换表费，姚经理解释是电子遥控表。“厂家可以在保修期内免费更换。现在过了保修期，用户要承担费用。880元不仅包括计价器费，还包括系统控制费。”关于马女士重置计价器底座一事，他说是雷击损坏计价器造成的。当天，经过记者的协调，姚经理表示可以再次与房东和租客协商，考虑适当降低换表费。同时根据马女士之前的缴费记录，计算了计价器基数，结算了余额。
河北明杰律师事务所主任王慧敏认为，一般来说，如果商铺电表产权属于个人而非供电公司，一旦损坏，应由产权人承担费用。就马女士的情况而言，她与房东之间存在租赁合同，电表损坏的费用不应由马女士承担。至于电费余额，作为财产，应该入账并退还。因此，建议三方协商妥善解决此事。
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