千牛自动回复(千牛卖家自动回复话术)
随着电子商务平台的出现，一种新型的客户需求也随之诞生。顾客的追求逐渐从单纯的产品实用性【实际需求】转变为对店铺的情感需求【产品的附属价值】。所以为了提高用户的情感需求，增加用户粘度，我们店铺的人工服务成本肯定是需要投入更多的。
但随着人力成本的增加，不断的投入，人力肯定不如AI的处理能力强。类似淘宝客服，我们的客户总是问同样的问题，所以每次都是人工回复，很浪费人力成本。所以我们需要提前配置一些客户问题，集中在一起。
让客服AI工具自动回答，最大限度降低人工服务成本。下面介绍一下牛倩的AI辅助工具:
【1】铺小米——让机器人学会回复。
实际使用效果实际使用效果
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[2]客户服务
1.售前阶段-自动付款/检查/接受订单，售后阶段-退货提醒/自动退款。
实际使用效果实际使用效果
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2.当然，客户和我们的产品一样，是有差异的，需要人工重新配置来回答。
[1]快速短语-一键回答
【2】相关问题——自问自答。
相信这些工具可以帮助你改善一些手工工作中的效率问题。如果你还有更多问题或者更好的建议，请在下方留言关注，一一解答。
本章教程结束。如果你想学习更多的电子商务教程，请关注我们。如果你有更多的建议，请随时留言。下次我们会带领你学习不同的电子商务教程。下次见！
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