客服话术模板(机器人客服聊天自动回复话术)
大家好，我是尚易客户服务外包公司的小艺。我专注于客服外包和店铺运营，以免下次找不到我。记得关注我。喜欢我的内容，就一定要喜欢+收藏！
除了要有专业知识，客户服务
快捷术语的合理使用
也很重要。
我们做客户服务。
都知道
精彩的演讲。
我们不仅可以提高工作效率
而且可以提高转化率。
无论是售前还是售后客服
都一样。
但是快速回复语言设置不了。
我们需要定期更新。
例如
一些活动的快速回复
宝贝预售
等待..
客户服务知识的巨大宝库
(适合人群:客服人员、客服主管)
这是一款功能非常齐全的
总表
表格包含
1.客户服务管理的通用表格和模板(选定)
质量检验表
KPI报告-客户服务日报
客户服务计划表
2.常用网站和查询/资源/软件
快速查询
点击跳转到对应的快递查询界面。
方便、快捷、高效
3.客户服务常用词(可选)
基本服务礼仪术语
第一句话和最后一句话
道歉条款
提醒条款
4.用于数据分析的通用图表模板(选定)
快速响应速度
问答比率
满意度/比率
平均客户服务响应时间
总结
这是目前客户服务的必要形式之一。
平时处理客服工作。
简单快捷
自由存取方法
第一步:赞美他人。
第二步:私信联系边肖。回复:伟大的知识宝库。
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