做了三年催收的经历(如何做好催收工作)
我看着自己，收藏家的作品，再怎么努力也做不好。为什么这么说？因为我16岁直到今天才走出社会。尤其是现在，作为一个逾期客户，我深知逾期客户的恐惧、紧张、焦虑、害怕、烦躁等等。是一种煎熬，是遗憾，是愤怒，是这样一种非常矛盾和焦虑的感觉。
今天公司发生了一件事，真的让我很感动。
我的一个00后同事刚满20岁，和我一起入职。我的成绩是500，而她是5000。有什么区别？就听我说一会儿！小姑娘的年龄优越感超级强。也许这也让他更加自信。她给客户打了一个电话，声音洪亮有力，我都觉得惭愧。
女:某某家？你知道你儿子欠钱吗？
家人:不知道。
女人:你是他妈妈。你是怎么教育你儿子的？你儿子欠钱要还，你得还。
家人:我问一下，
女:问你要什么，赶紧还钱，不然你就找上门来，让你儿子坐牢。(在这里说这句话是违法的)
家人:………………
然后
女:某某是朋友吗？
朋友:是的。
女人:她在哪里？请告诉他中信银行的信用卡两点钟还，否则起诉你(这里也是违法的)。
朋友:好的，我会告诉她的。
女:再打。告诉你多少次请尽快还钱。你是她的朋友。请尽快还给她。
朋友们…
这是这个小女孩最经典的一句话，震撼了逾期客户的家人和朋友。说实话，我很讨厌这样的收藏家。因为我总觉得如果这是我爸叫我爸迟到的语气，这种训斥，我的心会碎得到处都是。多么无助的老人。
我们组一共八个人，我们组长比较客气，说话比较慢，所以我们组基本都是这种风格，特别是对客户，朋友，亲戚，基本都是问有没有联系，然后挂掉，不要泄露客户的隐私。所以我们组表现最差，我是最后一名。这个00后女生在第二组，她们组长很厉害，所以都这样，表现超级好。我在这里也知道一个道理。打电话是我的工作，每天都要做，但我能控制的是我的心情和态度。我可以礼貌的对待每一个迟到的人，不管你怎么对我。我老了，不像初生牛犊不怕虎的小姑娘。我害怕，什么都害怕，所以我会守口如瓶，不会说得太狠。我想我能坚持到年底，经理很可能会解雇我。
如果还是逾期，一定要调整心态，做好录音。如果遇到上述催收人员，一定要进行录音、录音、录音投诉，然后向银监会投诉。这很有用。我问我的长期工作的同事。他们这样说话，只要有录音，每一句抱怨都是准确的。不是辞退的问题，而是公司会受到牵连。影响很大。记住，记住。录音。买了个便宜的手机录音。
最后，希望我们都能早日上岸。
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