申通快递物流查询(怎么查中通快递物流到哪了)

“快递从成都发到上海，只用了一个月就到了。结果对方收到的快递根本不是我发的。”家住成都的陈先生今年9月7日在申通快递寄了一份快递到上海。持续了半个月，收件人王女士没有收到快递。

在陈先生多次致电申通快递工作人员后，10月8日，快递终于送到了上海的王女士手中。然而，当王女士拆开快递时，却发现根本不是陈先生寄的东西。

陈先生再次致电申通快递了解情况，却被告知自己的快递可能找不到了，王女士收到的快递也不知道是谁的。

市民反映:

快递了一个月，终于到了。

结果不是我自己的。

8月21日，57岁的陈老师和50多位老同学在成都参加高中毕业40周年同学会。陈先生告诉记者，毕业几十年了，老同学已经分散在全国各地。“因为2019年是大家高中毕业40周年，老同学们都很重视这次聚会，很多都是专程来成都参加同学聚会的。”

作为陈老师归国活动筹备组成员之一，他负责整理归国日的照片和视频资料，然后复制到一个u盘里。同学聚会结束后，陈老师从9月7日开始给分散在全国各地的老同学发u盘。

↑陈老师发的u盘和照片

这就是问题所在。陈先生通过申通快递寄出的其余快件都安全送到了老同学手中，而寄到上海王女士手中的快件却迟迟未能送达。

陈先生告诉记者，9月21日，他给送快递的网点打了电话，分别是申通快递成都八里庄营业部和四川成都中转中心。结果被工作人员告知找不到了，因为他寄的快递单丢了。

“我跟工作人员说，我的快递是一个u盘和几张实物照片。工作人员说去销售部和转运中心找。如果你找到了，帮我送回上海。”

↑订单信息

陈先生说，10月1日，八里庄营业部的工作人员打电话告诉他，快递已经找到了。向他要了王女士的地址后，他把快递寄到了上海。

10月8日，王女士终于收到了快递。可是，她打开之后，就觉得不对劲。“送来的u盘是全新的，没有照片，还有一个包装好的玻璃制品。我不知道那是什么。”

↑王女士收到的u盘

王女士说，收到快递后，她给陈先生拍了照片。陈先生告诉她，不是他送的东西。可能申通发错了。他去和申通沟通了。“直到现在，10月15日，我还没有收到照片，这个不知道名字的快递一直放在我家里，我也不知道该怎么处理。”

↑王女士收到快递后与陈先生核对。

申通快递:

您的索赔解决快递申请

让别人的快递先去你那。

看到王女士收到的快递不是自己寄的，陈先生致电申通快递八里庄营业部，相关工作人员告诉他，根据他的描述，他们在无人认领的无脸快递单中找到了符合他描述的快递单，发往上海，但是找错了快递单，目前正在帮他找快递单。

“我说快递里有优盘和照片，他们就找了一个有优盘的快递送过来。”陈先生对此有些无奈。

15日，记者以陈先生朋友的身份，和陈先生一起拨通了八里庄营业部的电话，询问事情的进展。相关工作人员告诉记者，陈先生的快递早已从网点发往四川成都转运中心。现在转运中心正在找他的快递，找到了会马上通知陈先生。

至于现在如何处理王女士收到的快递，该工作人员表示:“没人找那个快递，先交给你吧。有人找我后会联系你的。请你先帮我收下那个东西。”

↑申通快递发出的信息

还没找到自己的快递，一直拿着别人的东西。陈先生还是有点不放心。于是记者拨通了四川成都转运中心的电话，询问事情的进展。

成都转运中心相关工作人员告诉记者，转运中心每天有几十万件快递。他们找了很多天，还是没有找到陈先生的快递，让先生直接和快递网点协商赔偿。

↑申通官网查询成都上海之间的快递。

对于王女士拿错的那块，该工作人员在电话中告诉记者:“如果你愿意，可以寄回给我们。”听到这里，记者表示希望有快递员过来收货，因为王女士再寄快递会比较麻烦，还要支付快递运费。

转运中心的工作人员了解诉求后，直接说:“那就不用寄回去了，反正也不值几个钱。”

工作人员告诉记者，王女士误拿的无脸快递的失主可能因为找不到快递，已经和网点协商赔偿事宜。“这一块别人找不到，不能认领。”

听到记者和工作人员的对话，陈先生有点生气:“重点不是东西不值钱，而是我u盘里有值得纪念的资料。别人送的u盘和东西，可能是别人重要的东西，是无法用金钱衡量的。”

随后，记者致电申通快递全国统一客服热线95543了解情况。客服表示，这种情况下，陈灿先生直接联系快递网点，让快递员把快递拿走。“又不是你的快递，有人找会比较麻烦。”

对于陈先生丢失的快递，客服表示，如果找不到陈先生的快递，那么就进入理赔程序。“正常情况下，是赔偿运费的3到5倍。如果实在接受不了这个赔偿，就和网点的工作人员协商。”

受访者提供的红星新闻记者彭静颜丹的照片

编辑陈