加盟快递公司(全一物流客服)
河南商报首席记者吴军
加盟时，快递公司承诺货源充足。但是加盟商交了加盟费后，货源少得可怜。当加盟商入不敷出时，加盟商提出终止合同。快递公司承诺三个月退还加盟费，但五个月过去了，加盟商仍未收到退款。
既然快递公司已经承诺退款，为什么迟迟不退？律师对这个纠纷有什么建议？
投诉:
合同解除五个多月了，退款还没收到。
任先生是上海晓通快递有限公司河南分公司(以下简称“晓通河南公司”)滑县加盟商。
2018年4月1日，任先生向小通河南公司支付加盟费1万元。当年4月7日，河南公司正式开业，华县的加盟店也开始营业。
“小通河南公司开招商会的时候说，开业两个月后，每个加盟店的货量每个月可以达到1000件以上。但是7月底盘点的时候发现河南公司只给我发了39件货。”2019年1月7日，任先生回忆，为了开滑县加盟店，他租了场地，买了车，在滑县装了网线，还雇了两个员工。但是货量太少，他觉得没希望了，于是在2018年7月底提出退出运营。
当时，任先生来到郑州，找到小通河南公司，发现公司从刚开业时的几十个员工只剩下四个，心里更是“凉”了。
任先生提出终止合作合同时，小通河南公司负责人承诺三个月后退还任先生加盟费。
然而，截至2019年1月7日，任先生仍未收到这笔钱。
“为了拿回那一万块钱，我多次来到郑州，发现河南公司也搬家了。我花了很长时间才找到人。”任先生说，可惜，他还是没拿到钱。
回应:
当时签了一年的合同，合同到期才能退款。
事情是否如任先生所说？
2019年1月8日，河南商报发哥联系到小桐河南公司负责人何先生。
“我们招加盟商的时候签的是一年的合同，合同到期自动终止。合同终止后，加盟费可以退还给加盟商。”何先生说，当时省内十几家加盟商签订的合同，大部分是2018年4月开始的。那么也就是说，这些合同要到2019年4月份才到期，到时候就可以把加盟费退给大家了。
除了以上，何先生还提到，小通河南公司刚开业的时候，很多加盟商觉得公司前景不错，要求加盟。但是当时每个县市只有一个特许名额，给你，其他人没机会。现在，你要求退出是因为你不想做了。那么，谁来维护河南公司的利益呢？
对于任先生提到的河南公司给县市加盟商供货数量太少的问题，何先生表示，货源是靠河南公司和县市加盟商共同供货，而不是河南公司单一供货。在这方面，公司有自己的规章制度。
任先生提到，河南公司的办公地点是几经周折才找到的。何先生说，这并不是公司不做的预兆，而是公司为了降低经营成本，从郑州市金水区马头岗村搬到现在的八宝汽配城。
“目前河南公司还在正常运营，各县市加盟商可以随时来这里找我。”何先生说。
律师:
费用怎么退，退多少，一切都要以合同为准。
加盟商已经和公司解约了，那么是否如何先生所说，要等合同到期后才退还费用？
河南洲冠律师事务所律师赵在接受河南商报法哥采访时表示，是否应该退，怎么退，退多少，最好以合同为准。
“合同中有没有约定河南公司给加盟商每月的货量？”赵说，如果合同中的约定没有达成，那么河南公司是有责任的。此时，如果加盟商要求解除合同，河南公司应向加盟商退还加盟费。
但如果合同中没有约定数量，特许人以此为由提前解约，那么特许人就应该承担提前解约的责任。比如给退款的时候，河南公司可能会扣一些钱。
另一种情况，如果合同中没有约定商品体积，但加盟商能够提供河南公司口头承诺的录音，也可以作为证据。此时，双方可以协商退款。
河南公司的何先生说，现在之所以拿不到退款，是因为加盟时每个县市只有一个名额。如果现在给任先生退款，河南公司会有损失。那么，这份合同有没有约定呢？如果没有约定，这个损失是多少，是怎么造成的，要求河南公司提供证据证明。
互动:
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