1.售后服务是保持客户满意度和忠诚度的有效措施。为消费者提供经济、实用、安全、可靠的优质产品是企业生存和发展的前提。如果客户的投诉不被企业重视，2/3的客户会转向企业的竞争对手进行采购；如果投诉最终得到解决，大约70%的客户会继续光顾该企业；如果投诉得到妥善及时的解决，继续光顾的顾客比例会上升到95%。

2.售后服务是企业摆脱价格战的好方法。在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分，已经成为很多厂商和商家争夺消费者的重要领地。售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的利器。

3.良好的售后服务是下次销售前最好的宣传。好的售后服务带来的是好的口碑和更多的消费者。现在营销，谁的消费者多，谁就是赢家。所以好的售后服务可以稳定业绩，增加收入。一位内部人士说:只有用优质服务取代销售，才是我每年保持业绩的第一因素。

4.良好的售后服务是名牌产品和名牌企业的质量标志。所谓售后服务，是指从签单到商品功能终止，以维护顾客利益为前提而采取的各种行为和活动。良好的售后服务是树立企业品牌、传播企业形象的重要途径，也是企业的竞争力之一！

5.良好的售后服务本身也是一个盈利点。售后服务短期看不到效益，但长期来看，当维修量达到一定程度，就可以盈利。前期售后人员出勤率达到一定的日出勤率次数。热情真诚的为客户着想的服务，才能带来客户的满意。谁能为消费者提供满意的服务，谁就能加快销售的步伐。要让客户满意，就要提供高于竞争对手或竞争对手做不到、不想做、不期待的增值服务，及时兑现承诺。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为企业保持或扩大市场份额的重要因素(如JD.COM、舒达、天猫等)).售后服务的质量会影响消费者的满意度。在购买时，商品的保修和售后服务等相关规定可以使顾客消除疑虑和动摇，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物。在当今激烈的市场竞争中，随着消费者维权意识的提高和消费观念的转变，消费者不再只关注产品本身，在同类产品质量和性能相近的情况下，更愿意选择这些售后服务优质的公司。客观来说，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往比名牌产品更好。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品的成本和质量，同时在名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务。

成本。

安徽新亿达抛光机械售后服务介绍：

一、我公司提供的售后服务

1.咨询服务:用户在使用过程中遇到问题，可拨打免费电话:0551-68568860或登录www.hfpgc.com查询。

2.更换服务:在更换期内如遇厂家原因造成的质量问题，用户可要求我公司免费更换产品(如外观损坏，保修)。

3.保修服务:保修期内产品出现质量问题，用户可联系我公司或委托经销商提供保修服务。

4.维修服务:产品在维修期间出现质量问题，用户可联系我公司或委托经销商要求维修服务。

二。自购买之日起，如果产品在正常使用下出现质量问题:

1.三个月内整机更换，一年内免费保修，终身维护。

2.部件损坏一年免费保修(机械结构18个月)。

注意:

1.购买日期以购买发票日期为准(没有购买发票的以生产日期为准)。

2.对于没有条形码和序列号的产品，我公司将不承担售后服务的义务。

3.更换和保修服务仅在一般使用情况下有效:一切人为损坏(如用户自行拆机、接线使用不当、连接电源电压不合适、未按说明书使用等。)、运输和其他事故造成的损坏、自然灾害等不可抗力、未经公司批准的修理和改装等。不在更换和免费保修范围内；服务收费合理。

4.对于停产型号的服务，我公司仅进行功能性维修(外观可能与原产品不同)

3.请求服务时，请携带保修卡(合格证)和原始购买发票。请妥善保管保修卡和购买发票。保修卡(合格证)不得涂改，否则作废。

4.在使用我们的产品之前，请仔细阅读说明书。

(注:本公司保留该产品售后服务规定的最终解释权)

安徽新亿达抛光机械有限公司成立于2009年，是华东地区首家专业从事机械抛光设备的R&D、生产、销售和技术服务的国家级高新技术企业。旗下拥有“精益抛光”和“新艺达”两个自主品牌。企业位于合肥经济技术开发区，占地30亩，固定资产总额2000万元。自成立以来，企业取得了持续快速的发展。五年来，企业产值每年以近20%的速度快速增长，营业额达3000万元。

我们拥有一流的R&D技术人员和研发管理体系，是目前抛光机械行业综合开发能力最强的R&D团队之一。本企业拥有多名高级工程师，并拥有十多年的行业经验。其产品已获得30多项国家专利，并通过了国家质检部门的审查。专业的服务团队，为广大用户提供优秀的技术服务。主要产品有:封头及罐体抛光机、CNC(环保水抛光)抛光机、LNG直通抛光机、PLC控制平板抛光机、圆管抛光机、工业抛光机等产品。结构先进、运行可靠、无污染、抛光效率高，广泛应用于医药、食品、净化、供水、化工、LNG新能源、军工等行业。