直播互动话术(直播互动软件)

今天给大家分享一个Tik Tok很重要的模块:词性技巧,每个人都可以用,并且可以付诸实践。

虽然我的整篇文章以Tik Tok直播为例,但实际应用并不局限于Tik Tok,包括视频号、Aauto Quicker或者私人直播平台,发言的逻辑都是一样的。

在演讲技巧的框架之前,我们先来了解一下演讲技巧的核心,以及每一种演讲技巧的目的是什么:

1.互动演讲:主动演讲是用来做直播数据的,因为你需要让用户关注,添加粉丝群,评论等。来完成转粉率等数据,留在直播间。

2.产品谈:产品谈就是介绍产品的卖点,提升卖点的价值。其实就是为交易做铺垫。

3、关闭词:为了最终转化流量,促进关闭。

那么,在了解了三个大词的核心之后,再来给大家解释一下词的框架。不管你是主播还是运营,都要牢记在心。只要把框架的逻辑理解透彻,就可以拿任何产品。只要有产品的卖点,马上就可以应用。

我们的直播框架将分为五个部分:

直播互动话术(直播互动软件)

一、开启预热(30秒-1分钟)

首先,还是直播间刚开播,肯定是流量满满的吧?一开始可以直接卖产品吗?做不到吧?一定要先热身。所以第一个模块一开始就预热。

热身持续多长时间?30s-1min就够了。为什么?因为Tik Tok平台要求憋单的时间不能超过8分钟,一般3-5分钟就刚刚好,所以一定要把直播的预热做得简洁明了,让他在1分钟内待在你的直播间和你互动。

热身主要包括福利内容、福利条件、做福利的理由、互动四个步骤。下面我们拆开来解释一下。

直播互动话术(直播互动软件)

1.福利内容

第一步是福利内容,这个很重要。通过福利内容可以吸引用户,让用户听到爆点,然后留在直播间进行后续行为。福利内容是什么?比如今天给大家带来了什么样的活动?比如我今天给你带了这件西装外套,我给了你一件吊带裙。或者你的价格很有优势。比如我今天在9.9米给大家炸了个抱枕。

所以福利内容有两种方式:

①憋住股票,报出价格:比如1.9m炒5双袜子,但是股票在讲解的时候显示被抢的状态空。这种方式比较适合你的价格非常有优势,价格相对较低的产品。

②库存压价:比如我今天只给你准备了50福利,这件缎面西装外套,我给你一件吊带裙。盘点报告给你一种稀缺感,对价格有心理暗示,让他觉得便宜但不知道多少,从而达到用户留在直播间的目的。这种方法比较适合中阶产品,不适用于高阶产品。

不管是哪种方式,总之首先要把好处扔出去,把人留下来。直播间刚开播的人都在慢慢积累。

2.福利条件

这是为了互动,比如:“来吧,宝贝们,你们喜欢我今天给你们的这个福利吗?”你想要吗?你能给我一些关注你想要的孩子吗?你能告诉我一些关于它的情况吗?"

福利的内容就是制造你福利的稀缺感。下面是让大家和你互动的指南,完成一定条件的人就可以抢这个福利。

3.福利的理由

这里的目的是告诉用户,我为什么要做福利?不然人家会觉得你的东西这么便宜,是真的还是假的?能送到吗?等等,感觉免费的礼物一定是个陷阱,怕被骗。所以在福利的内容背后,一定要强调我们为什么做福利。比如我们的货源优势,我是工厂,我是老板娘,证明我有能力给你你想要的利益。还是我要完成某个涨粉目标,还是我们今天只是庆祝3周年,哪怕今天是我的生日,总之我得给这个福利活动一个理由。

4.点名互动

为什么要呼吁互动?其实我们可以根据用户的名字大致分析出用户是男生还是女生(比如“Sunny”一定是女生,“再活500年”听起来就是男生)。

这时候,我们就要点名了,比如:

来吧,“阳光”宝贝,你想要这件t恤吗?你喜欢主播今天准备的这个福利吗?如果你喜欢,可以告诉主播你喜欢吗?不要轻易划走。“阳光”宝宝,如果你喜欢这个福利,就给主播吧,我马上让运营方上车。.....

其实点名也是对其他用户的一种暗示。如果你叫了sunny的名字,那么其他目标用户也会去听如何获得这个利益,然后她也会去做交互扣费。你会发现直播间里要么没人互动,要么一旦有一个人触发了和你的互动,后面的人就很容易跟着互动,所以点名互动也是一个标杆。

在30秒到1分钟的热身过程中,说说以上四点就够了。开播的时候可以用演播室,播到一半把钱砍成福利钱也可以用。你可以用中低价的客户订单或者福利产品这样的产品来做,但是如果你是高价的客户订单或者是教育这样比较严肃的产品,这一步就没必要了。一般一开始会直接介绍自己的品牌或者个人设计,然后直接介绍产品的卖点。

热身案例:39米卖个防晒霜。

直播互动话术(直播互动软件)

这就是我们开业公告的四个内容。有了这四点演讲逻辑,主播把一套演讲技巧放到这个框架里,基本上就很容易开口了。这里需要注意的是,30s-1min就够了。半天不点名。不管当时你的直播间是什么情况,即使没有人还在和你互动,我们还是继续吧。

二、产品演讲(2-3min)

直播互动话术(直播互动软件)

1.产品卖点

如果是客单价高的产品,比如电子产品、家具、家电,就要详细阐述,多讲一些产品的卖点;

如果是低客单价(300元以内),只需要找3-4个卖点就可以吹起来。

然后把你提前发现的卖点说的生动一点。比如你不能只说自己明显很尴尬。你要具体说你有多瘦,说胖了30斤已经替我遮了。比如你介绍这个厨具很方便,你就要告诉它有多方便。

2.成形值

我们有了产品的卖点之后,有了卖点之后,产品的价值应该会有一个提升。比如我说我的厨具很方便,哪里方便?别人家有我方便吗?我比别人家方便,我的成本也比别人高,所以我的价值感肯定高。再比如我的酸缎西装外套。酸缎牛在哪里?我必须告诉你我的高成本的一切。一个卖点对应一个价值,可以形象的说出一个产品的优点。

3.场景创建

创造场景是为了刺激用户将场景可视化,准确的说是刺激消费。比如:今天早上刷牙,发现牙膏不见了。我要去买牙膏。这是传统电商。我先需要,再解决。但是,Tik Tok现场电商没有需求,Tik Tok也不习惯买牙膏。

比如我刷到一个直播间,自己不想买牙膏,但是看到一个主播说“宝宝们今天29.9m,今天一盒两盒三盒都不够。今天再送你两箱,29.9m直接五箱带回家!不管家里有没有牙膏,都得买了拿回去。牙膏没了,不用下楼买,也不用等某宝或某猫送好几天。”

以上的话,优惠的价格,简单的场景营造,直接刺激了用户的消费。这就是场景营造的作用。

4.插值和交互

当我们谈论产品时,记住不要单独谈论产品,而要始终穿插互动。那怎么互动呢?这里的结构是:

产品卖点+产品价值+(互动)+场景营造+(互动)

比如:“宝贝,我今天给你带来的酸缎西装外套,抗皱性强,不容易勾丝。都是专柜品质。我们专柜质量1-2km,比日本进口的某品牌好(卖点+价值感)。那么我今天给你什么好处呢?孩子真是个好东西。今天你拿西装外套我送你吊带裙(说出价值感后带出利益)。你喜欢宝贝吗?我喜欢把它扣在公共屏幕上,不关注它的宝宝需要时间去关注。”

要培养自觉引导互动的习惯,经常穿插互动。如果直播间1-2分钟没有互动,直播间的人气就会下来。可以说,互动是带货直播的灵魂。而且每次触发交互的前提是一定要有理由,给用户一个交互的理由。

如何有意识地互动?以下是四种相互交流的方式:

①产品选择性交互:“赖宝要我们的一号链接,白按钮是白的,黑按钮是黑的。”或者,“你喜欢这件外套还是这条裤子?你喜欢在外套上扣1,在裤子上扣2。”

产品选择是围绕产品的。通过产品互动,你也可以知道你的直播间有多少用户喜欢你的产品,或者测试哪个产品更受欢迎,然后先试用哪个产品,从而达成这笔交易。

②福利刺激互动:“宝宝喜欢中间手里的这个福利吗?今天拿不到半价,直接给你炒一个非常实用的PA+++75ml防晒霜。这个福利要不要?你能给孟一些关注吗?注意孟,别一不小心刮走了就找不到我了”。

这也是通过福利刺激互动最有效的方式。大家为了抢一个福利,都会留在直播间。总有人说能不能给孟一些关注,凭什么给你一些关注?因为我有福利,我先扔出去。

③封闭交互:不要问太大的开放性问题,很难回答,不要让用户思考。一旦她想怀孕,她就会理智。消费是感性的,因此需要密切的互动:

“要不要宝宝,要1个还是2个?”“是还是不是?”“懂不懂?”“喜欢不喜欢?”封闭交互给了两个选择,不要让用户构思,也不要问“你觉得这件上衣怎么样?”她想了想就走了。

④有节奏的互动:有人在你的直播间说坏话,人多的时候还好。人少的时候,那条评论被硬生生的冻结在你的直播间里,你会发现互动率降低,在线人数立刻减少。这时你必须立即做出反应:

“来,宝贝,你说我们的产品不好。我知道你是我们家的同事。我不想揭穿你。你曾经从我们家买过东西吗?如果你有,给我一个推论。你觉得好就给我扣。”把节奏拉回来,把录音室的风拉回来。

产品演讲的一些案例:

直播互动话术(直播互动软件)

这样谈论产品可能需要2-3分钟。产品的关键点在于卖点不到位,在于你的价值感不够,在于你的场景刺激到位。这是产品中需要的前3点,之后随时穿插互动。

三。心理建设(30秒-1分钟)

销售可以说是一场心理战。如果把之前的产品解释清楚,给他植入一些心理建设,就很容易做成单品。这部分心理学的所有内容都是为了让用户信任我们而建立的。有四种主要方法:

直播互动话术(直播互动软件)

1.客户证词

展示你的销量、评分、品牌旗舰店、用户好评、品牌背书等。,哪个是你的优势,突出哪个。

比如:“来吧,宝贝们,你们看到我今天给你们带来的这一波福利了吗?店铺的分数是多少?4.99分。很多大博主,很多头部主播,他们有几个?都是4.75/4.8,满分5分。我们店评分4.99。

当用户看到你的评分比其他店铺高,就会增加信任度。所有内容都是为了让用户信任我们。

2.产品保证

产品的保障方式有两种:一是可以从视觉和行为方面打消用户对产品的疑虑,二是产品的售后。

比如我们卖牛仔裤,就担心会掉色。在我们家洗不掉色怎么办?第一,我保证如果大家都掉色了,7天后你没有理由直接拿回来给我。第二,你也可以用你的眼光来打消你的疑虑。直接从水箱里拿出来现场演示,泡这么长时间掉色?它不会褪色。

3.抛砖引玉

主要是指不能给你的利益,在引导互动后,给直播间的用户。有一点演绎的成分在里面。这个方法真的非常好用,但是不是所有的产品都适合用,也不是所有的主播都会用。这种成熟的锚适合使用。说得不好,会很假,适得其反。

或者卖防晒霜,比如:

“来的都是宝宝们,听好了,今天的75ML防晒霜,不到半百的价格会直接炸了你们的福利。但是,宝贝,只有50张。我得提前告诉你,因为我在某一天从某一个人的某一个口中申请了这个防晒霜。这个东西在他们那里7天没有理由,所以我今天7天也没有理由不给你。

大家都知道,平时都是在孟那里买东西。有时候,我会无缘无故给你七天。开猫宝不能给你7天。没有原因,但是萌能。对吧,宝贝们?来吧,是的,扣我。是的。

但是今天我给宝宝们这一波福利50张。你能理解孟7天无理由吗?如果可以,给我一个推演。能理解的话,扣一扣。(这时候上水军,再来个反转)。

来吧,宝贝们,今天有很多人想要。宝贝,虽然我今天只给你50块钱,但还是有那么多宝贝热心,理解萌宝贝。今天到此为止吧。我们去和那边沟通一下,我自掏腰包给你7天,不要理由,好吗?你爱孟吗?一个孟扣一个孟(水军论)。"

这才反转过来。我不可能给你,但我又给了你。没有理由就这样玩7天。

4.概念植入

观念植入的目的是打破消费意识,植入一种新的观念,或者打破一种固有的观念。告知用户该产品的必要性。比如我今天卖了一件599的大衣。有人说我为什么买了一件599的外套。现在很多外套都很便宜。

那么我们可以说,“婴儿的599大衣能和他们的59大衣一样吗?不,你一定要可怜自己,学会多善待自己,多投资自己,让自己变美。你们59年的外套和599年的不一样吧,宝贝们?你觉得低的面料穿在你身上能彰显你的气质吗?不,宝贝,只有穿上我们的优质面料才能彰显你的气质。"

这里植入的观念是,女人要投资自己,要舍得在自己身上花钱。

还有一些不同的概念,比如面巾和毛巾。其实我们小时候都用过毛巾吧?我们什么时候开始有面巾了?电商出来了,博主出来了。说什么用面巾,不然会长痘痘,脸不好。其实专家已经说了,没那么严重,完全没必要,小细菌对脸来说不算什么。

但是这些商家给你植入一个概念,反复给你洗脑,让你不需要面巾。包括我前面提到的,一年四季都需要防晒,不仅仅是夏天,告诉用户防晒的必要性,给产品植入一个理念,也告诉用户必须消费,就是即使没有需求,也要去发掘,去创造需求。

四。报价上车(30s)

有些读到这里的人可能会觉得很难引用,很难上车。我举报就好了,对吧?事实上,你必须熟练地报价。许多现场演播室的报价是这样的:

“今天我们不想要599、499和399。来我今天给你xx的价格。还是我的原价,今天xx的活动价。”

这些数字都是从哪里来的?其实大部分都是虚拟的,但是用户凭什么要相信我们?直播间应该报什么?其实一个好的直播工作室是由无数个细节组成的。下面就让我们通过以下三个步骤逐一拆解:

直播互动话术(直播互动软件)

1.柜台价格

首先,你可以报出专柜价格。有标签看标签,有标签看标签,名正言顺的说明产品很有价值感,就是贵。

“听好了,所有的婴儿。我们柜台的价格是多少?89米防晒霜(手里拿着价签),我们平时真的比得上某品牌,比得上香茉莉的,但是宝贝,今天189米我能有你的吗?就算我有个宝,你买什么价?189米的日常价格对吗?(淘宝上截图)。

2.其他平台的价格

在这里,你可能又要说了,我已经有专柜价格对比了,为什么还需要淘宝天猫等其他平台的价格?想想吧。当我们是消费者时,我们看到一个杯子在一家精品店卖39英镑。你有没有可能拿起手机在淘宝上看看多少钱?作为你的消费者,他们是一样的。他们在直播间看到这个东西,会忍不住想在淘宝上卖多少钱,还得比较一下。那我们当然不能让用户跳出我们的直播间,对吧?这个时候,我们需要提前做好准备。KT板,A4纸,手机截图都行,显示其他平台的价格页面。这个问题已经得到有效解决。

3.成本分解后的价格

成本怎么比?就是把成本拆开,具体算给用户,从数据上体现福利。你甚至可以拿出一个计算器来为用户计算一个大概的价格。比如,我们来说一件衣服:

“我想要1米布料78元的价格,对吗?我需要5米布料做这件衣服,我给你一件吊带连衣裙。我需要3米布料做背带,这是8米布料做婴儿背带,对吗?这个要花600多块钱。我再加上我的人工费和快递费,加起来700多块钱。我今天给你带来的好处真的没了。”

实际上,这里卖了200多件衣服。成本拆开后,直接从700多降到了200多。很便宜吗?这就是成本拆解的魅力,有理有据。

报价案例:

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动词 (verb的缩写)强制和推广订单(1分钟)

如果不能很好的强行下单,往往会有很多提交的订单却没有付款,或者只是点击却不买,影响我们的转化率。以下六个提高直播间点击转化率的步骤:

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1.简单快速地重复关键卖点。

在我们下单的那一刻,一定要把这个产品的关键卖点重复一遍,比如什么丝绸面料,牛仔裤不掉色。其实就是你前面说的卖点的简写版。一是再次强调,二是下单后告知新用户。

2,打消这个卖点的疑虑或者售后。

前面这个卖点肯定会有用户有疑惑的地方,所以排在后面的是解惑。比如告诉用户如何拉磨不抽丝,只是如何洗泡不掉色,包括7天无理由,让用户无后顾之忧。

3.有限时间

比如给用户一分钟拍摄时间,然后拿起手机倒计时。时间到了,他就恢复原价。通过倒计时恢复原价,制造了时间上的紧迫感(人们通常在倒计时的时候会有一点点紧迫感),同时也增加了用户停留的时长。

4.即时礼物

限时赠品,包括运费险,都可以作为赠品。比如今天所有10秒内拍下的宝贝,我给你发个东西xxx。这很简单,但是很有效。

5.剩余库存

举个例子,今天说50单,主播或者运营人员在发布订单后的强行下单过程中,可以时不时喊几句:“还有32单,还有10单..."通过报库存过剩来制造畅销局面,然后主播不断重复产品的卖点和推广力度,这种情况很常见。

6.清理库存

其实我们都知道自己在做什么清库存。其实根本不存在清仓这种事情。这只是给我们直播间的用户看的。据说是在踢单,清库存。其实就是又一波盘点,营造难得的氛围。同时提醒用户捡漏。其实很多直播工作室做完这个产品之后,还是会有少量的库存,让刚接触直播工作室的人自己下单。

以上是强行下单的六个步骤。单靠主播是做不到的。它需要主播、运营、中控在你的直播间营造氛围。方法是给大家的,灵活应用是成功的关键。

下面是我们的整体演讲框架,从开场预热→产品演讲→心理建设→报价上车→强行下单促进下单。在我们理解了其中的逻辑之后,我们就可以灵活地使用我们直播间里的产品了。

那么,如果你掌握了演讲的逻辑,还有一个快速提升演讲的方法,就是拆解别人直播间的演讲。我们都知道同行是最好的老师,要多抄袭别人的直播间,尤其是成熟的、爆款的直播间,结合自己的产品直接使用。

怎么反汇编其他的直播说话技巧?

录屏大概20-30分钟,看看他的演讲技巧,道具,和操作的配合,然后把它变成文字,把我们前面学的每个演讲技巧框架的内容分解,做成表格。听和写在纸上是完全不同的。我一个字一个字地打出来。基本上我看完再写的时候,就能看懂他直播间的全过程了。

直播互动话术(直播互动软件)

我是我职业中最好的老师。我做三件事:抄,抄,超车,钞票。第一张抄袭,第二张超越,第三张钞票。你抄袭她,超越她,钱就来了。

1.渐进式活动编号方法

直播互动话术(直播互动软件)

(私信回复“Tik Tok玩”获取原图)

渐进式的活动编号游戏,通过迎合直播算法,逐步拉动直播权重,均衡获取直播推荐流量。目前在个人直播间的累进贡献是单月1000万GMV。

2、短视频测试爆款玩法

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(私信回复“Tik Tok玩”获取原图)

与传统短视频爆款测试方式相比,该方式可以获得更高的准确率和自然度推荐,广泛应用于服装、美食直播间,月贡献2000万GMV。

3、游戏上单产品千川投放

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(私信回复“Tik Tok玩”获取原图)

千川单品玩法和单品投放策略大大降低了混品投放的门槛。目前,我的直播工作室每月贡献超过5000万GMV,这是我使用最广泛的直播工作室播放。

4、三驾马车混流玩法

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(私信回复“Tik Tok玩”获取原图)

三驾马车游戏,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作流程较为复杂。目前月GMV不到1000万,新手团队不推荐。

作者:阿蒙专注运营成长岗位,教育从业者。

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