来源:厦门日报

“消除不良记录”和“取消贷款账户”...这些都是骗子编造的谎言！以“注销贷款账户”为由，冒充客服的骗术最近频频发生。昨日，厦门警方发布紧急预警。

据厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心统计，4月份以来，该市冒充客服的骗术中，“贷款平台冒充客服”的骗术占报警总数的24.1%，资金损失占54.63%。

[病历]

遵循远程“客户服务”操作

可以注销贷款账户吗？

5月8日，王先生家里接到一个0086开头的陌生电话。对方自称是“京东金融”的客服。对方表示，“在JD.COM平台开的JD.COM金条利率太高。因为国家利率调整，需要降低金条利率，注销相应的贷款账户，否则会影响个人征信”，并询问王先生是否注销金条。在得到王先生肯定的答复后，对方让王先生在app store下载了一款名为“X书大会”的App，并提供了一个大会号供王先生加入，称会教王先生如何在大会中操作。

由于对方一开始就能准确报出王先生的个人信息，他表示会通过App教王先生进行相应的注销操作。就这样，王先生在App上加入了会议，并按照“客服”的要求启动了屏幕分享功能。后来对方说王先生有其他平台的借款记录和额度，暂时不能注销金条，要清空其他借贷平台空的额度才能注销JD.COM金条。

那么如何清除空？席间，“客服”表示，要清空其他借贷平台空的额度，必须先将这些额度兑现到自己的银行卡里，然后JD.COM会在后台为王先生提供一个转账账户。同时，“客服”告知王先生关注“中国银保监会，中国”微信微信官方账号，称王先生需要将转账记录截图发送至“中国银保监会，中国”微信微信官方账号。这样，有了流水证明，就可以取消平台上的贷款额度，降低JD.COM金条的利率。

值得注意的是，此时王先生已经与“客服”共享了屏幕。无论王先生关注的是微信官方账号、银保监会、中国还是其他微信官方账号，对方都能看到他所有账号的相关操作。

之后，王先生登录了他的JD.COM平台，果然，他看到后台收到了一个银行账户，王先生更加怀疑了。

转了15万后

被要求再转11万。

王先生按照“客服”的要求，在微贷、中国银联快通、柏华等平台进行所谓的“账户清零”操作，共转账15万元至“客服”指定的账户。同时，他将每一笔转账的截图，配以文字说明，发送到中国银保监会微信官方账号，对方要求关注。

一开始“客服”说会在后台查到王先生转账汇款的资金，按原方式退回王先生账户。但王先生转了15万后，等不及对方退还资金。当王先生询问对方时，“客服”称，由于王先生超时转账，需要再转11万元作为“保证金”才能完成降息操作。这时，王先生才意识到自己被骗了，赶紧拨打110报警。

[揭秘]

为什么是受害者？

进了骗子的“套”？

骗子能准确说出人的真实姓名、身份证号等个人信息，甚至消费记录等隐私信息，让人很容易放松警惕。一些骗子还主动向公众展示自己的身份证件、工作证等信息，以获取信任。

在公众初步相信后，骗子进一步引导公众在应用商城搜索下载分屏软件。打开分屏软件后，用真实的“中国银监会，中国”微信官方账号迷惑观众。在受害人报出个人信息和银行卡号的同时，骗子通过分屏软件同步获取公民信息。有时，骗子可能会发送伪造的“官方文件”，以进一步骗取公众的信任。

当受害人使用屏幕分享时，骗子可以看到受害人打开的信息，包括手机通讯录、短信、下载的App等，进而实施诈骗。与王先生受骗一样，骗子利用“屏幕分享”功能登录王先生的JD.COM平台，发送所谓的“对冲账户”，导致王先生随后将贷款平台的资金转入骗子指定的账户。

骗子口中的“注销贷款账户”“降低利率”的“方法”，其实就是让受害者向各大正规贷款平台贷款，并将这些资金转入指定账户。

[醒醒]

一位陌生人打电话邀请您进行“视频会议”

可能存在欺诈行为。

厦门警方提醒广大市民，骗子经常冒充银行、网贷、互联网金融平台(蚂蚁金服、360借条、京东金融等)的工作人员。)来号召大众。市民收到后，如果现在无法确认电话内容，请尽快挂断电话，联系对方声称的平台官方客服进行咨询核实。

再说，任何陌生人想和你“视频会议”“分屏”都是诈骗！凡是声称帮你“注销贷款账户”、“降低利率”、“消除不良记录”的陌生人，也是诈骗！如有疑问，可拨打96110全国反诈骗劝阻专线咨询举报。

厦门日报记者柯开君