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本章内容

1.副业-分享一些副业或知识。

2.谢谢你-我希望我能得到你的继续支持。

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副业项目

你想怎么做电商？详细讲解电商平台的实际操作。

大家好，我是NetCreator的作者，今天和大家分享一下关于电商运营的详细知识。2018年有幸做了电商平台淘宝化妆品的个人店铺，因为一些原因放弃了店铺运营，但还是有一些运营知识的。我把我2018年在电商运营中遇到的问题都写给你。希望以下内容能帮助你在电商运营中少走弯路。

很多人都想在工作之余增加额外收入，所以很多新手都瞄准了电子商务领域。但是，我的运营经验告诉你，兼职运营电商是不行的。不信你可以自己试试。

人力安排:一个店铺运营，一个刷手，一个客服，一个打包发货。所以个人是不可能做好兼职运营的。

基础数据分析

做电商的核心是数据分析。你必须理解数据背后的意义，并利用这些数据来调整操作策略。从产品选择到上架，都离不开数据分析的基础，所以数据分析的重要性至关重要。

分析什么数据？

产品搜索量:你必须知道你想做的产品有多少人在淘宝搜索关键词，搜索出来的字是什么样子的。

竞争对手:你必须知道淘宝有多少竞争对手在做这个产品，分析他们做的怎么样。

只要你清楚的知道这些数据，你就知道你是否能在这个产品上运营一个店铺来竞争和排名。如果不知道如何分析这些数据，不仅浪费时间，还浪费人力。

商店的基本设置

店铺的图片、视频等基础设置我就不说了。这些网络上有很多教程，你自己搜一下就可以了。我主要说一些重要的设置，关系到用户的点击率、营业额等质变。

店名:好的店名会提高人们的信任感，尤其是:旗舰店、官方等关键词。但是淘宝明确规定这些字不能用，需要用bug符号隔开才能显示，我就不提供了。让我们在网上找找看。

店铺的位置设置:现在很多用户买东西不仅看评价，还很在意离店铺的远近。为什么今天同城快递这么火？事实上，用户在买东西的时候都渴望收到快递。店铺的位置很重要。

店铺装修:现在的电商流量基本都在移动端，大多需要更加注重无线端的装修风格。在我2018年经营化妆品的经历中，一年之内在pc端下单的案例只有三起，可见无线端装修的重要性。

不要忽视以上三点。处理好这三个细节，对于用户的入驻率和转化率非常重要。

活动规划

一年之内，总有几天是订单断档的，比如:双十一、双十二、淘宝购物狂欢节、618年大促等。每个节日都需要策划购买活动，进行推广。

许多用户喜欢某宝，他们会参考活动节日，以便货比三家，做出选择，其中活动优惠具有重要的吸引力。

车间重量

淘宝有权重，很多人可能不知道。权重的主要形成是店铺中页面质量的综合得分。如果你店铺的每一页都有很高的分数，就会带动你的宝宝登顶。因此，每个页面的细节都必须基于用户体验。

比如:图片的清晰度，宝贝的详情页，丰富的视频图片，内容的原创性等等。

淘宝官方计算你的权重主要是用户点击率、停留时间、订单量、宝贝好评、跳出率等综合计算得分。如果你的店铺页面很差，那么用户看到就不想留下来，那么跳出率就会很高，自然评分就差。

不计入权重的行为:价格战、第三方平台返利。之前很多人用超低价格吸引用户下单，导致卖家对买家的服务质量严重下降。

一旦打起价格战，就会引发激烈的恶意竞争，卖家重心的转移会降低卖家对买家的服务质量，淘宝平台就会变成廉价的批发市场。这种行为不计入权重。

优化关键词

一家新店完成细节设置优化用户体验后，当你的宝贝排名带来流量，但一家新店没有任何成交数据，用户对这家店没有好评的宝贝不信任，所以即使你有流量进店，也不会有成交率。

这时候就需要优化关键词来增加曝光，增加虚假好评。关键词优化没有别的办法，只能靠淘宝刷榜。当然，刷榜不仅仅是为了用户的好评，也是为了淘宝官方的反馈。

数据包括:访问、收藏、购买/追加购买、回购、关键词、订单返回、转化率控制、投放时间、跳出率、浏览量、人均浏览、动态评分等数据。这些刷单数据需要很好的把握，不能太明显否则官方会认定你在作弊，店铺会被删除作为惩罚。

怎么刷？

按转化率刷，不盲目。比如你估计同行的转化率是5%，那么你需要比他的转化率高0.0%的转化率，虚假信息在他们之上。然后官方会认为你的产品比同行好，会给你的宝宝比同行高的排名。

攻击和被攻击。

我在2018年的电商运营中，攻击与被攻击是很常见的。基本上每天都会遇到订单恶意退货，收到的商品直接差评的情况。这种事情很常见。无论做什么产品行业，都会遇到这些问题。这些问题处理不好，会直接影响你的宝贝排名。

如何应对这些恶意差评？请看看我的文章。以前写过类似的问题，就不再陈述了。文章链接放在下面，可以直接点击访问。

淘宝删除中差评：5种方法可以在专业角度完美解决删除淘宝中的差评:五种方法从专业角度可以完美解决。

在网络电商平台上创业的店铺一定都很清楚，如果一件商品宝贝有淘宝差评，对其销量是一个打击。因为买家选择商品的参考标准淘宝的评价是最重的标准，可见用户评价的性质对商品有着直观的影响，说远点就是淘宝差异。...

影响转化率的因素

影响转化率的因素:销量、评价、信誉、赠品、活动、详情页、花呗、信用卡支付、7天无理由退货、快递、正品。

我之前的化妆品店也是新店，其中花呗和信用卡支付用了3个月才开，但是我的新店不具备条件，直接影响转化率。即使我的店铺在首页排名第一，流量给的曝光度最大，但真实数据的转化率远低于第二第三的店铺。

这种条件硬的新店开业是没办法突破的。有钱的话可以直接买个老店来经营，不然就算有最大的流量也无法提高转化率。

但是买老店要花很多钱。但另一方面，如果你对店铺的运营有很大的信心，这些支出还是值得投入的，投入产出完全看个人的能力。

摘要

关于电商运营还有很多东西我没有提到，但是对店铺运营的直接影响基本在上面。但是，文章中自然有很多关于删帖细节的描述，对此我也无能为力。

如果想多了解一些电商运营方面的知识，最好找一份类似的工作，工作之余学习和实践。学过之后，自己建一个店铺运营，远比个人新手靠谱。

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