2021年，许多新卖家进入亚马逊。本文详细讲解了亚马逊欧美日澳站点的注册流程以及KYC审核的具体方法，帮助亚马逊卖家解决注册过程中遇到的问题。

【注:本文内容根据亚马逊全球门店直播内容整理】

01

北美/日本/欧洲/澳大利亚注册流程分析

注册前须知

①注册前，请仔细阅读“卖家注册指南”文件，了解注册所需信息。

②注册时用稳定的专网唤醒。推荐chrome/ Firefox浏览器。如果无法登录，可以清除cookie或者更换浏览器。

③注册时填写对应格式，中英文/拼音。如果没有特别强调，建议用拼音填写。

④学会向卖家求助。如果在注册过程中遇到困难，可以点击界面左下角的“获取帮助”获得客服支持。

⑤合规运营，严格按照亚马逊平台的规定和执行。如果不知道相关规定，可以查询(https:llgs.amazon.cn/policy.html)或者联系卖家寻求支持。

⑥注册后，建议卖家保留购买发票。如果后续操作中有审核或品类申请，可能会要求您提供相应的采购发票。

注册前准备

①主要联系方式；

②公司营业执照彩色扫描件；

③法人身份证彩色扫描件；

④付款信用卡和收款账户信息。

具体可参考上图。值得注意的是，北美/日本/欧洲/澳大利亚站点可以接受个体工商户注册。营业执照必须在45天内有效，对签发日期没有要求。如果开多个站点，建议卖家准备全币种信用卡；请为欧洲站点的收款帐户准备一个公共帐户。

基本注册流程

创建账号→填写公司信息→填写信用卡和银行账号→填写店铺信息→进行身份验证和地址验证。

(1)创建一个帐户

①点击注册链接，然后点击“创建您的亚马逊账户”。注册新账号时，请不要直接输入自己的邮箱和密码；

②注册新账户时，亚马逊会向您提供的邮箱发送包含验证码的邮件。如果收不到，请多试几次；

③企业名称:如果法定企业名称显示过长，建议字符之间不要有空，省市可以省略，只写公司名称。

(2)填写企业信息&个人信息。

①谁是“受益人”？

受益所有人通过直接或间接拥有公司25%或以上的股权或投票权来拥有或控制业务。为了避免不必要的麻烦，建议做一个股权结构简单的公司，比如100%独资或者90%和10%。

②法定代表人身份信息:如果是长期有效身份证，请在可选范围内填写最远日期，法定代表人姓名用汉字填写。

温馨建议:如果主要联系人的身份证即将到期，建议在登记前更换新身份证。

①公司营业执照地址或实际经营地址:请按要求填写。请用中文(汉字)填写。如果填写格式错误，会弹出相应的提示(如上图)。

温馨建议:1。地址完整清晰；2.填写汉字，不要写错别字；3.你可以先在地图上搜索一下，看看能不能找到你填写的地址；4.请注意“红字& # 34；在注册界面。提示；5.每个水平框字符限于大约60个字符。

1.在填写信用卡信息之前，请检查:

①对于可以进行国际支付的信用卡，需要确认启用了销售国货币的支付功能(比如在北美注册，信用卡要支持美元支付)。

②卡仍有效(未过期)，有足够的可用额度。

③网购或邮购支付没有限制。

2.收费地址:该地址必须与银行预留信用卡对账单的账单地址相同。

3.北美/日本/澳大利亚信用卡持有人和账户注册人不必是同一个人，个人信用卡也可用于公司账户；对于欧洲信用卡信息，建议使用法人/受益人拥有的信用卡。

4.接受哪些信用卡？

接受以下信用卡:美国运通卡、维萨卡和万事达卡。不接受其他支付方式，如预付信用卡，礼券，支票或在线支付系统(贝宝)。

(3)填写刷卡机的收款银行账号。

有三种方式来收集银行帐户:

①全球收款:直接使用国内本地银行账户接受人民币全球支付，省去维护国内银行账户或第三方账户的麻烦。

②境外银行卡:接受本币/港币亚马逊支付，选择对应收款账户所在地，填写银行账户信息。

③加入支付服务提供商计划& # 34；您的支付服务提供商提供的银行帐户。(如下图所示)

(4)店铺和商品信息

①以后可以更新店名吗？

是的。您可以访问“设置& # 34；卖家账户的。选项卡提供新的公司显示名称。

②什么是UPC？

大多数情况下，亚马逊会要求卖家提供行业标准的商品编码，比如通用商品编码(UPC，或者图书商品的ISBN)。

要了解UPC代码，可以去GS1官网查一下，了解一下。

③为什么要提供商标信息？

亚马逊品牌注册可以帮助您保护您的注册商标，并为买家创造准确和值得信赖的体验。目前，非品牌卖家和品牌卖家都可以注册亚马逊卖家账号。

(5)认证

(1)先上传身份证正反面和营业执照照片/彩色扫描件。

②如果提交时看到红色信息更正页面，请查看注册邮箱中告知失败原因的邮件，按要求重新提交。将有三次机会重新提交。

③上传的文件必须保持清晰可读，不接受黑白副本、截图、p图。

注意:身份证在拍摄时容易反光。请尽量拍摄清晰、明亮、可读性强的图片，文件大小小于10MB。支持的格式有png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf。

认证后，还会有视频通话和明信片的验证。需要后台预约。预约时间上的黄色方框表示可用的预约时间。预约完成后，您将在24小时内收到一封包含更多详细信息的电子邮件。这封邮件将确认您的视频验证的预约时间，您可以取消或更改预约。

上图为视频验证的具体文件要求。一是要求公司法定代表人出席会议。如果您不是公司的法定代表人，您必须获得公司的表决权以代表法定代表人行事，并且您必须携带以下文件的原件出席会议:

①公司法定代表人的有效身份证件(政府出具，附照片)。

②本人有效身份证件“政府出具的带照片”。

③安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑。

我们将通过& # 34；"或“社会保险查询，以确认您的雇主姓名是否与您的销售帐户相关的公司名称相匹配。以免影响认证的进度。预约前请在支付宝上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。

视频验证成功后，会显示一个带复选框的绿色方框，证明当前认证已经成功。

之后，地址验证，你会收到一张明信片，是从美国当地寄出的。大概需要7~10个工作日。如果没有收到，可以找投资经理或者客户经理了解情况。

拿到之后，在注册界面的OTP栏填写明信片上的地址验证码，就可以得到视频验证结果了。

(6)认证结果(电子邮件通知)

核实后，亚马逊会以邮件的形式发送到你的邮箱。请注意，亚马逊团队的邮箱后缀是@ amazon.com

当您完成并成功通过验证后，请登录卖家中心，并在各个站点完成相关操作，然后才能开立“我要开店”账户。

其中，北美站需要提供税务信息；日本/澳大利亚需要查看存款账户信息；欧洲站进入卖家中心后有机会触发水电单试。

最后是认证结果，一共会有三种情况。

(1)成功通过审核，您可以登录多个网站。目前一键开通13个站点；

②如果提交的文件不符合规范，可以更改并重新提交；

③无法验证账户信息，账户注册失败。比如身份信息不一致，营业执照是假的等等。，新的信息需要整理和重新验证。

注册常见问题解析

答:可以，填写国内银行卡作为存款账户，开通亚马逊全球收款。

②注册的网络地址和后续操作的网络地址不一致会有影响吗？

答:建议保持一致。建议计算机保持IP登录。

③信用卡已用于买方账户。还能用来注册卖家账号吗？

答:可以，但是建议分开两张不同的信用卡，降低风险。

④营业执照注册地址与实际办公地址不一致。可以挂号吗？

答:可以注册，填写实际办公地址即可。

⑤注册时需要提前准备信用卡对账单和银行账户对账单吗？对声明地址有要求吗？

答:目前注册时不要求卖家提供信用卡账单和银行账户账单，但请确认你填写的账户可以提供相应的账单(建议有流水记录)，以备业务过程中需要核对。账单上的地址和你留在银行的地址一样。

⑥所有账号都会遇到视频验证和明信片验证吗？

答:不能，请根据实际情况按照验证步骤进行。

⑦非大陆公司可以注册亚马逊卖家账号吗？

答:香港和台湾省的公司也可以注册。温馨提醒，香港和台湾省的公司在注册时可能需要提供不同的信息进行验证。目前只针对中国卖家，海外还没有开通。

02

卖家停止使用账号怎么办？(“二审”&KYC审计)

第一部分是关于账户注册的相关问题。这一部分主要阐述了欧洲卖家网站的“二审”和KYC审核的相关问题。

“二审”为什么叫水电煤网账单审核？是怎么触发的？每个卖家都会遇到吗？以及会后需要提交哪些资料？怎么上诉？卖家需要重点关注。

1.传言中的“二审”

电、水、煤网络账单审核俗称"二审"，其审核流程是:

亚马逊卖家注册→部分卖家注册触发水电煤电网账单审核→提交单据及审核→审核结果。

如何判断自己是否遇到过“水电电网”的单项审计？

首先，进入卖家平台后，会看到明显的标志“您的账号已停用”。打开红色感叹号后，会提示卖家提供近90天的公共事业账单，包括水电、煤、电等。

「二审」上诉可以用哪些材料？

票据类型分为管道、天然气、电力、自来水或互联网服务票据，必须由公用事业单位开具；

签发日期是需要在最近90天内的公用事业费用账单。注意账单不是发票。

账单的格式必须体现清晰可见的地址、公司负责人或法定代表人姓名，账单地址必须与后台地址一致。后台地址是注册公司的实际地址。

文件必须真实无修改，清晰完整，必须是彩色照片或扫描件。你绝不能PS或更改文档。

如何提交“二审”上诉，有两条路径:

①进入卖家平台→通过以上位置提交投诉材料:履约通知→投诉→错误停用→添加文件。

②进入卖家平台→查看履行通知并提交投诉:履行通知→投诉回复邮件。

“二审”申诉常见问题分析

①无法提供法人或公司名下的水、电、煤、网等账单怎么办？

答:请提供详细的证明，帮助我们了解你和公用事业账单上的人的关系，如户口本、结婚证等。

②是否所有卖家都要经过“二审& # 34；？

答:不，没有必然。

(3)所有网站的卖家都经历过“二审& # 34；需要提供水电煤网等票据吗？

答:没有，欧洲站点除外；欧洲网站的首次投诉& # 34；二审& # 34；一个只需要执行通知的投诉，然后& # 34；我确认我想开始验证过程& # 34；勾选前面的方框，然后点击提交，完成第一次申诉，无需提交任何材料。请注意:如果您同时遇到二审和KYC审计，请在上诉KYC审计之前成功上诉二审。

④提交水电煤网等账单时，是只需要提供一张还是四张都要提供？

回答:你不需要根据你的实际情况提交全部四个法案。

⑤提交“二审& # 34；投诉的时候，需要写投诉信吗？

回答:您可以简单地写1-2句话，例如，“我的帐户已于* * *(日期)被封锁。我保证我的公司在以下地址合法经营:* * *(背景地址)。请参考我的附件名为:月+水锤。查看你的双重检查和审查我的帐户恢复。谢谢大家！"

⑥提交投诉后没有回复怎么办？

答:审计可能需要一些时间。请耐心等待。在您收到回复之前，请不要重复提交您的投诉或从其他渠道向亚马逊发送您的投诉。因为亚马逊可能会把你的重复投诉认定为垃圾邮件，所以会延迟给你的回复。

⑦提交投诉后告诉你资料不全/不充分怎么办？

答:如果收到业绩预告回复说你提供的资料不完整，建议你准备更详细的资料，比如连续三个月的水、电、煤等水电费账单。

2.欧洲站点的卖方资格审核(KYC审核)

KYC的审核发生在亚马逊卖家注册之后，要求卖家提交文件并审核，最后等待审核结果。

如何判断欧洲站点是否进入“KYC”审核？

进入卖家背景，首页可能会出现两个红色标志。“您的账户已停用”表示您遇到了与欧洲站账户审核相关的问题，需要重新审核；“需要提供更多信息”意味着您遇到了与KYC相关的审计问题，您需要再次审计。

当欧洲账户审计和KYC账户审计同时触发时，请确保在“需要提供更多信息”之前处理“账户停用”。

如何判断欧洲站点是否进入“KYC”审核？

如果卖家先处理二审问题，会在上图左上角看到第一张截图。他需要勾选“我确认我要启动验证流程”并点击提交，即完成首个欧洲站点的二审上诉。但这一次，可能过不了。如果没有通过，你可以再次上诉，直到你的二审通过。

一般初审时间为5个工作日。如果5个工作日内没有收到回复或者第一次申诉失败，可以点击后台相同位置的“提交其他更多信息”进行第二次申诉。附上你认为能证明公司及主要联系人或受益人的资质文件，如营业执照、法人身份证、法人账单等。

如何提交由“KYC”审核的投诉？

要触发KYC验证，请提供必要的信息，设置后台账号，点击身份信息，进入提交KYC信息界面。审核的详细内容和填写注意事项请参考上图。

在进入KYC数据提交界面之前，您需要校对和补充您的身份信息。首先，公司应该注意:

①公司地址按中文顺序，每行不超过50个字符(包括标点和空)。同时请去掉标点和空；更改文件名；避免公司名称过长。如果公司名称超过50个英文字母，就无法上传，会显示无效地址。建议使用汉语拼音，英文字母用小写填写:youxiangongsi可替换为Ltd等。

②请确保拼音拼写正确，确保每一栏文字都填写完整，否则提交不成功；

主要联系人信息，主要联系人是有权访问“我要开店”支付账户，代表账户持有人(注册卖家)提供注册信息并发起支付和退款交易的人，一般指法人代表。

需要注意的是，填写居住地址时，填写的是目前的实际居住地址，而不是身份证地址或公司地址。

受益人信息，相关内容见上图。填写完受益人的所有信息后，KYC第一步的验证和补充信息就完成了。

第二步，提交公司和个人信息。

公司信息包括公司、公司章程、公司地址证明、主要联系人/受益人身份证、主要联系人/受益人户口簿、主要联系人/受益人地址证明、银行账户所有人证明。

其他补充材料主要参考授权委托书。比如，如果主要联系人不是企业法人或受益人，亚马逊会要求卖家提供企业法人授权主要联系人实际操作账户的授权书。

文件要求如下:

A.根据所提供的例子写作。

B.受益人一的法定代表人签字。

C.公司印章和信笺(公司的特殊纸张)

D.反映签署日期

E.没有时间限制或结束日期

第三步后续补充材料除了第二步正常提交的材料外，可能还需要提供补充材料，这需要根据审核组的要求。一般需要的材料包括相关材料的公证文件，可以到当地公证处进行公证。请提供文件的所有页面，并妥善保存增值税发票原件；或个人银行账户综合信息查询凭证扫描件，可致电具体银行网点进行信息确认。

资料上传时间以邮件时间限制为准。

第四步:提交投诉材料后，即可等待投诉通知。如果卖家收到上图左下角的截图，证明该销售账号已经激活并通过审核。同时可以开始了解欧洲的VA相关内容。

2.KYC审计常见问题分析

①在什么情况下会触发KYC对欧洲站点的审计？

答:一些卖家会在注册完成后触发KYC审核，而另一些卖家会在销售额预计达到一定数额之前触发KYC审核。

②后台要求的资质审核文件提交是否有时限？

答:请参考你的卖家账号收到的审核组通知邮件中的提交时间要求。如果通知邮件中没有提到时限，文件准备好了就可以提交。建议尽早提供，以免影响查账时长。

③对收款账户有要求吗？账户名称必须是公司名称吗？

答:是的，有三种方式可以选择用于接收付款的银行账户(从三种方式中选择一种):1)国内银行账户，2)美国/香港银行账户，3)第三方存款账户。同时请注意，如果你是有限公司，你的银行账户必须与公司名称一致。如果是个体工商户，可以用个人账户。

④如何获取相关材料的公证文件(如营业执照、法人身份证)？

答:这些文件可以在当地公证处公证。请提供文件的所有页面，并妥善保存增值税发票原件。具体可以直接咨询公安处工作人员。

⑤在KYC审计过程中，我们需要特别注意什么？

答:校对、补充身份信息时，请不要出现错漏。一旦提交，任何信息都不能修改；请准确填写相关信息。审核通过后，除非必要，请不要随意修改。任何修改都可能再次触发审核。