什么是预售商品(预售是什么意思不发货吗)
告诉你一个真实的市场。
提前购买商品要提防很多问题。
消费者更应注意避免踩坑，切实维护自身权益。
即将到来的中秋节，大闸蟹、月饼等各类预售活动将陆续展开，预售商品再次成为消费者关注的焦点。记者了解到，预售商品出现问题的投诉不在少数。那么，消费者应该如何规避预售风险呢？记者日前就此进行了采访。
“预售”是指产品投放市场前的销售活动。预售一般有两种方式，一种是消费者先付款，然后卖家发货；第二种是消费者在预定时间内将预付款转换为实际付款。两者都有一个共同的特点，就是商品在进入市场流通之前已经售出，会给消费者带来一定的风险。
市民张先生最近在网上预订了两箱阳澄湖大闸蟹。商家说阳澄湖开通后可以发货。“今年，我换了个牌子。去年在网上买了预售的大闸蟹，取货时被告知买的型号没货。只有好一点的需要付钱送货，但是送到家的螃蟹质量不好。”本市消费者高女士也投诉了自己购买预售商品出现的问题。不久前，她在网上下单买了一件上衣，页面显示是预售款，31天内发货。然而，高女士等了一个多月，卖家也没有发货。“我联系了卖家，被告知工厂还没有发货，需要等待。结果，立秋已过，我的夏装还没到。”记者了解到，预售的“新玩法”近日出现在各购物省电商务平台。在这个过程中，由于商家的资质审核、消费提示、监督管理等环节的疏忽，预售过程中也存在发货时间过长、质量参差不齐、低价引流等问题。
既然预售模式饱受诟病，为什么网上还会流行？业内人士认为，一方面，大量预售商品具有价格优惠、性价比高等特点，吸引了消费者的眼球；另一方面，这类产品多由网络名人、知名主播推荐，用户粘性强。此外，通过预售，商家可以提前锁定一批客户，合理安排生产，减少库存压力。总的来说，如果商家能做到不违约、品控好、运营优，对消费者来说是获得更好消费体验的好选择。
精舍电子商务研究中心主任曹磊表示，电商越来越多地采用预售，有几个原因。第一，电商可以在新品上市前通过预售提前获取大部分销量，根据预售数据更好的引导产能，避免商品积压，减少不必要的损失。第二，消费者需要交定金，一旦交了就不能退，必须买。第三，对于商家来说，不仅可以通过存款锁定销售，还可以提前回笼部分资金。同时，目前的网络预售模式存在诸多问题，如不退款、不退还预付款等形式条款不合理；提前注明发货日期，但无法在该日期前发货；商家在临近发货日期时发现销售业绩不尽如人意，就会找借口单方面取消订单，让消费者承担试错成本；商家没有明确标注“预售商品”等字样。
曹磊认为，消费者如何避免踏入预售的坑，不仅需要消费者的“火眼金睛”，还需要电商平台和监管部门的共同努力。只有三方共同合作，才能遏制预售的问题。站在消费者的角度，网购时要多留心，下单前询问相关信息，仔细查看评论。此外，消费者可以采取有效措施保护自己的利益。商家单方面延迟或取消发货是违法的，而未标明预售信息是对消费者知情权的侵犯。不支持退货的条款不具有相应的法律效力。《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等相关法律法规都有明确规定。保留购物券、聊天记录等。有问题可以通过网络或者监管部门举报，用法律手段维护自己的权益。(记者郑伟)
来源:晚报
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