12315(12315疫情防控投诉)
如今“消费节”、“双十一”等促销活动。
给消费者带来一波又一波的购物狂欢。
折扣红包满减。
饭后购买。
快乐“动手”的同时
以防不法商家。......
今天是3·15国际消费者权益日今天是3月15日国际消费者权益日。
你对消费者维权了解多少？
发布君给你看！
维权指引维权指南
如果你买了不满意的商品
可以联系客服办理退款/退货。
如果卖方拒绝沟通
第三方平台没有给出回复。
可以使用佛山12345自助表单。
提交上诉！
1.佛山12345自助表单
如果业务所在地在佛山，可以提供投诉人的姓名、联系方式、被投诉人的姓名和地址；投诉的要求、理由和相关程序；您可以按照以下步骤填写表格并提交上诉。
（滑动查看图片）(滑动查看图片)
2.全国12315平台
如果商家位于其他市/省，消费者可登录【全国12315平台】(网址:http://www.12315.cn)，点击【我要投诉】，填写相关信息并提交您的诉求，或拨打商家所在地12315进行投诉。
不管什么样的维权
最重要的是保存证据！
消费提示
对三包责任发生争议时，可以通过以下途径解决:
第一，协商和解；
二是请求当地消费者委员会或其他依法成立的调解组织进行调解；
三是向市场监督管理部门和其他相关行政机关投诉；
四是根据当事人达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
五是向法院提起诉讼。
发布提醒消费者:
一是要妥善保管三包凭证等相关凭证；
二是提高证据意识。商品是否存在故障，与退货和修理次数相关的故障时间等。，都要求消费者具备维护自身权益的意识，收集并妥善保存三包相关证据。
此外，在消费之前
可以登录了。
佛山商务诚信公共服务平台
http://fs.gdintegrity.com/
查询企业诚信档案。
一键曝光“黑历史”！
平台可以查询佛山的商业流通行业。
企业的注册时间和性质。
完整性文件和更多信息
此外，您还可以
平台了解企业专利。
处罚、许可和变更
企业信息公开透明
让不可信的人寸步难行。
佛山出版编辑部
来源:佛山商业
编辑:邵逸东
修订:黄楚成，梅玉珊
制片人:刘彦君
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