淘宝旺旺群发(旺旺群发平台)
2021年快过去了。回顾过去的一年，淘宝也面临很多问题和挑战，也做了很多升级和更新。淘宝的流量红利已经过去，流量获取成为瓶颈。流量集中在大卖家和品牌，中小卖家很难获得流量。我们可以将它用于我们自己的私有域流量。今天和大家聊聊2002年淘宝新玩法和策略的升级。
今天我们就来讨论一下2022年淘宝的运营模式。
①先介绍以下2021年的淘宝情况。
②淘宝未来趋势。
③如何做好客户运营。
④做好用户运营【旺旺群发】激活老用户。
一、淘宝2021现状。
你以为淘宝今年出了很多新工具，但是没有一个有用的。其实那些工具的本质就是把免费流量当付费流量卖。因为今年淘宝的客户流量没有增加，所以被Tik Tok、阿auto快一点、拼多多瓜分了。
淘宝是上市公司，他也着急。他需要维持GMV的增长和业绩，所以很多新的工具被开发出来，让商家把钱花在流量上。这也是今年淘宝将流量导向大卖家的原因，因为大卖家产生的销售额往往可以抵消50~200个中小卖家。
第二，淘宝流量处于瓶颈。
淘宝的未来趋势。
明年淘宝的流量不会有太大变化，新的成本还是很高，所以我们整体的运营模式要从流量运营调整到用户运营。
淘宝曾经处于流量红利期。我们做的就是不停的买流量，然后做流量运营。但是现在淘宝的流量是有限的，我们需要做好用户运营，就是服务一个客户，服务他很多次，然后赚他很多次。因为留住老客户的流量比获得新的流量更有效率，更便宜。淘宝未来会更加注重用户运营。
三、如何做好客户运营？
以前我们很难用流量运营来做交易，基本上要点击100次以上才能做交易。但如果改成用户运营模式，就要为老客户服务了。因为是老客户，他们的转化率会比较高，所以我可以省下很多推广费用。我会把这个推广费用给老客户，做好流量，用老客户进行后续的复购和份额裂变。这将比之前的流量运营更有价值。
第四，做好用户运营。我们可以用【旺旺群发】激活老用户。
1.店铺上不定期会有新的优惠活动通过旺旺集团推送给老客户，新品激活老客户，促进成交。
2.鼓励用户在淘宝上下单。可以通过大众优惠券、免费订单、折扣、礼品等方式鼓励。通过旺旺的新闻，比如淘宝订单前10名免单，淘宝订单前20名五折等等。
3.为节日促销活动设计活动，积极参与淘宝官方活动。比如在双十一活动中，我们可以通过旺旺推送双十一优惠购买、收藏打折等活动，既提升了老客户的活跃度又提升了我们参与淘宝官方活动的权重。
综上，双十二快到了。你做好用户运营了吗？
可以利用【旺旺群】短信营销激活老用户获取更多私域流量，提升门店服务。可以在服务市场-吴空交易，支持旺旺集团，实现用户画像精准短信营销，定制模板，这样可以更好的做好用户运营，提高店铺转化率。
未来服务是核心。淘宝上能以服务意识经营的店铺，最终会赚到更多的钱。
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