文| AI金融社万吉

编辑|王小玲

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2019年上半年，承压的家电行业一直在寻找新的增长点。在大多数家电商家看来，即将到来的“8·18”电商促销是一场不容错过的“热战”。

2019年7月30日，中国家电行业半年报发布会在北京举行。会上，中国家用电器研究院、国家家用电器产业信息中心联合发布了《2019中国家电行业半年报》，这是2019年上半年家电市场发布的首份权威报告。

数据显示，2019年上半年，中国家电市场零售额4125亿元，二季度家电销售同比增速为-2.1%，一季度为-3.1%，降幅收窄。其中，苏宁占据中国家电市场22.4%的份额，继续领跑全渠道，比第二名JD.COM的14.1%高出8.3个百分点。报告预计，2019年底家用电器零售额将控制在-1.3%。

苏宁全渠道领先。

在电商发达的中国市场，家电企业正在向线上转型。但目前来看，线下渠道仍然是家电市场最关键的销售渠道。

工信部数据显示，家电线上渗透率为26.5%，这意味着大部分消费者还是习惯去线下实体店看实物，通过对比不同品牌的产品性能来做出购买决定。传统零售时代，家电的采购特性催生了以苏宁、国美为代表的家电综合店。逛商场可以比较多品牌家电。

随着互联网的发展，家电逐渐试水线。根据上述报告数据，Suning.cn、天猫、JD.COM三大电商平台占据了线上家电市场92.6%的份额，其中京东。易购网上家电市场份额为39.6%，苏宁和天猫分别为30.4%和22.6%。

不过，报告也指出，2019年第二季度，线上家电市场整体零售额同比仅增长1.1%，而第一季度为8.6%。有业内人士认为，线上零售额增速放缓的原因是家电市场仍然依赖线下市场。比如苏宁，有线下渠道优势，可以拿京东8.3%的份额。COM在整个家电市场的份额。

家电市场线下渠道排名可以揭示家电市场的另一面。数据显示，苏宁占2019年上半年线下家电零售总额的18.0%，国美和五星紧随其后，依次占8.5%和2.0%的市场份额。JD。COM的名字并没有出现在这份线下家电市场排名中。

换句话说，中国线下家电市场长期处于渠道庞杂的现状。在三四线城市、城镇和农村市场，街边家电集成店是当地消费者购买家电的主要渠道。一方面，当地消费者认为有实体店，以后家电维修、更换都有保障。另一方面，熟人在低端市场也发挥着重要作用。

前几年，JD.COM也想进入线下市场，通过加盟的方式在低线城市设立线下家电集成店。但高昂的开店成本和经营风险使得当地居民对加盟JD.COM缺乏兴趣；同时，与苏宁、国美等老牌零售商相比，京东。COM的线下渠道优势和价格优势并不明显。

目前由传统零售商转型而来的苏宁，线上线下都有优势。有评论认为，苏宁市场份额之所以能超过JD.COM，正是因为苏宁有线下优势，而京东。COM的线下渠道有明显的短板。

7月30日晚间，Suning.cn发布的2019财年半年报显示，截至6月底，苏宁收购的苏宁小店和天天自营店共计5368家，Suning.cn零售云店共计5108家。在下沉市场，苏宁线下门店的扩张速度仍在加快。

今年上半年，苏宁还收购了37家万达百货，以48亿元拿下家乐福中国80%的股份。这些渠道可以成为苏宁家电的线下销售终端。目前苏宁的全渠道布局基本完善，线上Suning.cn，线下渠道覆盖全国连锁渠道、地方连锁渠道、百货、超市、乡镇零售店等整个线下市场。

“8.18”之战

随着“8·18”的临近，家电零售商也在为2019年下半年的第一场电商大战做准备。虽然二季度家电线上销售增速放缓，但下半年的系列电商节无疑是提升电商渗透率的好机会。此外，传统家电市场的更新换代需求越来越大，给行业带来了潜在的新机遇。

8月1日，苏宁发布的“8.18发烧购物节”一小时战报显示，第一小时，Suning.cn订单量同比增长173%，其中家电订单量同比增长139%。

据苏宁五五空榜单数据显示，截至8月1日凌晨1点，美的、海尔、格力获得苏宁大家电空自营全渠道销售品牌前三名，小biu 空位列空榜单前4名。3C、苹果、小米、vivo位列手机全渠道销量前三。前3名的销售项目是iPhone XR，红米7和vivo U1。同时，超过10万用户在苏宁线上线下渠道预约购买5G手机。

上述报道称，除了线上线下渠道的铺设，家电厂商也在尝试开发新型家电，增加家电种类，如垃圾处理机、方便老人的傻瓜式洗衣机、保健用的厨房小家电、为孕妇和婴儿储存食物的迷你冰箱等。很多家电品牌为了一举推出爆款，都选择在“8.18”推出新品。

同时，售后服务体系在家电销售中发挥着越来越重要的作用。未来，全渠道布局、营销能力和售后服务体系将成为家电平台占据更多市场份额的重要因素。