淘宝退货运费谁出(我要退款请马上退款)
今天收到快递，在淘宝上买了一个锅。他们打折买的，以为是品牌。质量应该各方面都不错，但是收到货的时候特别失望。打开一看，有一股天娜水的味道，特别难闻。我以为是大麻。然后一分钟后拿起来闻了闻，发现天娜水的味道没了。我拿起包装好的泡沫盒闻了闻，没有闻到。
后来检查壶身的时候发现壶盖和壶身不匹配，就是壶盖没盖紧，有明显的裂纹。好像这个壶和这个盖子不相配，所以我不得不把它退了。
我申请退货，退货理由是:七天无理由退货(七天无理由退货，对商家店铺没有影响)。送到菜鸟驿站时，快递老板说我的快递已经超过了第一次运费(因为这个订单有运费险)，需要再付12元。我找商家说明情况，希望他给我补12块钱。但是商家拒绝了，他认为锅是正常的，退货是我们买家要承担的额外费用。我说，额外的费用是产品没问题可以退货，但是有质量问题，需要你付退货的运费。他给了我一些保险规则的截图给我看，我根本不相信。我说，那我就请淘宝客服介入。后来我改了退货理由:货有瑕疵，有质量问题。
最后我在淘宝上问小米，这种情况下的退货是谁出的钱？蜂蜜会给我处理，给我退款，然后退回的运费需要商家出。
办理退货后，我去他们家看了看评价，发现很多人都说锅盖不够紧。可能大家最后都接受了商家的赔偿费用，所以勉强接受了不退。但是我不能接受。我闻到了天娜水的味道，就算免费给我也不敢用。
以下是我的截图。请参考。以后在网上买东西，一定要懂得维护自己的权益！
还有一个。看我上图。我第一次申请无理由退款的时候，是11块钱的退货运费。后来，我取消了。当我再次申请退货时，显示是12元。可能是大数据【张牙舞爪】。
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