微信营销就这么简单(怎么做好朋友圈营销)
想要追求长期的利润回报,面对日益复杂的市场环境和流量红利高峰期的现状,品牌如何面对增长魔咒,打破增长困局?你需要抓住“产品”和“用户”这两个关键词。本文总结了品牌跨越成长鸿沟的营销策略。让我们看一看。
新的消费品牌已经成为众矢之的,从热点。一方面是固有资本泡沫和流量红利的过度挤压造成的虚假繁荣,另一方面也源于19、20年成长起来的新品牌,不可避免地进入了成长瓶颈期——
经历了从0到1的阶段,种子用户和口碑都在。甚至当分段已经到了前10名再冲上去的时候,道路突然变得艰难起来:
流量红利见顶,转化率下降,无论天猫还是抖音,购买流量成本都逼近红线;建立品牌、积累品牌资产尚属长期战役,是正确且艰难的路,但也没办法短期内奏效。卡在这个沟里怎么办?
退一步说,不管是淘宝品牌还是现在对电商感兴趣的品牌,保持一个小而美,甚至在一个供应链上轻松做100个,都可以活得很好。
不是所有的企业都需要飞跃到10,也不是所有的企业都需要品牌的效应。
但要想进入10亿单品、100亿收入的俱乐部,打造有生命力的品牌,从品牌获得大流量、高溢价,这是跨越增长鸿沟的必由之路。
从1到10的成长期,要跨越成长鸿沟,从战略到组织、供应链、渠道、品牌都要经历调整甚至重塑,以适应新的阶段。
不要过度膨胀。回到市场营销。从1到10,我们能用什么样的打法更有效地应对成长魔咒,跨越成长鸿沟?
先说一个据说很烂的打法:
500小红书koc评价+2000知乎问答+头部主播代言=1个新品牌
这种方法有效吗?有效。
但是效果如何呢?顶多从0到1推过破发阶段,加上火爆的赛道和好的产品,第一波胜利在望。
所以在第一次胜利的基础上往前走,往往会造成线上流量是无线的错觉,你总能找到自己的用户,从0到1,1到10,10到100,仅靠大数据驱动的小众匹配,不断滚动成长。
但实际上,依靠种草和精准种植的匹配,走了1个小时,往往就陷入了增长和缓解成本的泥潭。
根本原因在于:
即使是精准定位的TA,通过推荐或种草就能触发立即行动的个体数量也相对有限,而流量算法(早鸟属性、早用者、试错、价格敏感)能轻易俘获的人群几乎是所有商家都在抢夺的目标,纷纷抛出各种低价橄榄枝来抢私域,大大超过了需求,进一步稀释了原本不多的忠诚度和粘性。
换句话说,这一波人构成了很多新的消费,看起来很繁荣,但是体量无法支撑1到10的增长。
当老打法不管用的时候。很多企业为了成长,保持漂亮的上升曲线,选择提前透支自己的品牌生命力,通过大幅降价获得客户,通过羊毛党获得短期报表,逆势而上。结果曲线抗不了很久才掉下来;或者干脆一劳永逸的刷单。通过改变权重和平台流量溢出,改变自然销量,短时间内勉强拉平ROI,但只会更新。
其实从0到1和从1到10,从目标到方法是完全不同的。
这个阶段的目标应该是:在保持增长率的同时,向主流人群打破圈子,同时建立品牌资产。
具体做法可以总结为两句话:
看似简单自然,不花钱,不踩坑,不血泪教训,很难真正掌握。
这里有一个详细的方法:
一、用老产品拉新用户
无论是互联网还是新消费,都很难把新资本拉下来。
首先,拉辛要依托核心主力产品(老产品)——通过测试的产品,赛道天花板高,供应链和渠道之间有博弈空,同时有一定的圈子人气,推广后能收到流量,保证购买后有正面的口碑效应。
那如何改造主流人群,高举高打一波呢?
其实线上线下整合营销要半个月,明星微代言要一个月,一年两次大脉冲...这些所谓的“高举高打”,基本等于无效烧钱。
我们的回答是:
在可重复触达的相对大流量池,保持高频次持续投放广告;哪怕预算有限,也要在大流量池切分小块蛋糕,而不是投n个垂直阵地;以年的维度保持频次,绝不是赌一把完事。
重复很好理解。如果你的大赛道竞争激烈,就要抓住消费者的心智。除了重复,没有捷径。如果是创新类,就要承担市场教育的义务,更重要的是需要持续投入教育成本。
大流量池是指高频到达主流人群的位置,至少覆盖几千万人。只有在大流量池中有真正的主流人群和足够的转化空时,才能有显著的拉动作用。
好像到处都是?不要慌,先看两个例子:
1. 抖快信息流广告
摇一摇快作为目前最大的互联网流量池,拥有场景种植和消费的闭环。但其核心信息流广告,无论品牌还是竞价,都无法重复触达单一人群。因为这与平台内容分发的逻辑相悖,在投放机制上,为了效率最大化,平台拼命鼓励持续的策划和新内容。如果用户对素材没有表现出强烈的兴趣,比如购买、收藏、点击等。,这个素材基本不会给你看第二遍。
所以能快速俘获的用户,基本都是看过一次种草内容(无论是进直播间还是喜欢视频)就表现出浓厚兴趣的人,他们的体量足以让品牌从0到1起步,但从1到10就撑不住了。
有没有可能把公有变成私有?先把主流人群圈到内容的私域,再反复触达。
看似符合逻辑,实际上并没有想象中的美好。
首先,需要很长时间。即使是24小时的自播和流媒体,也需要很长的周期才能真正稳定量。
其次,漏斗太大,看内容和购物消费的逻辑不同——前者向后者转化并不容易,引流和赚钱的逻辑存在相互bug。
比如在店铺的自播室,基本就是组合拳(引流亏损的钱+赚盈利的钱)。但是,榨干羊毛,付利润钱,根本就不是一群人。后者很难轻易向不熟悉的品牌下单,更不用说支付溢价了。所以看似有很多自播私域流量,但除了羊毛党和一次性用户,真正高价值的复购用户并不多。
2. 头部主播直播间
头部主播的直播间依靠广泛的sku,最大化的吸引游走用户,用红包福利沉淀粉丝,再通过供应链和选品团队的优势,获得低于市场价的优惠,转化对品牌和品类有精准意向的用户。这个过程的前提是:足够大的流量池。所以第一点满足了。
问题出现的频率很高。在直播间里,几十个或者几百个产品一个晚上无缝隙轰炸。另外,用户几乎没有时间去记忆和回忆。想要有高频效果,一个月至少要推送1-2次同一产品才能保证,靠主播的描述和推荐(比其他有货产品要好)。说实话,可遇不可求。
即使满足高频商品投放的要求,主播推荐本身也是一把双刃剑,有代言的效果,也会淡化自身品牌的记忆。消费者很容易联想到出现在同一媒体上的品牌形象,并自行归类。当品牌知名度远不及主播时,会自动归类为* *推荐的品牌。
什么样的广告可以作为高频reach的流量池?以前说6+变频控制,现在大家都不控制了。在碎片介质环境下,频率要求不能等越高越好。
有以下选项:
1)线下友好产品:生活轨迹的物理场景
线下触点布局,渠道第一,广告第二,渠道是基础和根基。
今天,从营销的角度,我们只谈广告。
找到目标用户的生活轨迹,大规模安排线下接触,月接触面积达到数千万,保证同一个人的接触频率:
社区触达同一人群频次最高,投放周期可选1-2个月,也可选择间隔月份或者季度;商圈对同一人群的影响差不多要以周为单位,投放至少连续3个月打底;机场高铁广告必须按年框来采买,才能在一年内达到重复触达差旅人群的目标;电视硬广或OTT,不是很建议,电视开机率走低,但低线城市或老人仍有效。
2)电商友好型产品:日常生活高,国民应用。
大一火APP的固定广告位是cpd和cpt买的,而不是cpm,达到同样的人群,虽然看起来贵一些。
这是苹果一直以来的交付方式。看似花了很多钱,其实远比一波cpm有效。
Cpd不能天天买,但是你可以锁定一个大日子直播APP,根据你的营销节点布局及时投放,反复触达使用粘性高的人群,保证一年内相对高频。
3)捆绑大IP
IP内容依然是最好的粘合剂,兼具高流量和高粘度,从而实现高频触达:
达人IP、撒胡椒面一大波(类似上述5000达人打法),无论头部还是中腰部,花费不少,但基本效用只在投放。正确打开方式是:捆绑粉丝量大的头部达人,持续投,围绕一个显著卖点,重复展示,重复触达粉丝。综艺+影视剧,不多说了,2022年了,头部内容依旧卖得很贵,因为能稳定10次以上重复触达一群人且展示空间丰富的媒体,依旧稀缺。
有人说,与其自己做一个IP内容或者形象,不如绑定别人的IP,自动获得流量和关注,比如凌贝娜er,比如董明珠22岁的接班人。
这种自信是危险的。从1到10,你甚至还没有建立你的品牌。你既不是迪士尼也不是格力。为什么你认为某个品牌资产(IP形象)可以脱颖而出?
这些媒体或IP带来的好处不仅仅是持续触达主流人群的效果,还有品牌的溢出和积累效应:
灯塔效应,让渠道都能看到你的投放,更愿意一起玩;有足够的时间和广告空间构建品牌资产,对比一闪而过的抖音信息流或者直播间语速飞快的介绍,更能让用户能消化和记忆,形成对品牌的认知积累。
说到品牌,这里再多说几句。现在营销行业有点过于分化:
要么做投手,实现交易流量,用产品、供应链、内容服务渠道,追求当前转化的最大化。
要么做一个纯粹的品牌,好像现在品牌的定义就是做一个微电影,一个病毒式的视频,搞一个代言,做一个跨界。长得漂亮真好。
但是,品牌资产的积累并不是一件矛盾的事情,也不是一件割裂的事情。
正确的路径是:
在能看到当期显著增长的营销模式中,投入品牌,做消费者影响力和溢价,最终跑赢渠道红利。
它的标志可以指:
搜索品牌词数量超过品类词,品牌自播之间的引流资金都是盈利资金。
二、用新产品带老用户
先把重要的单词重复三遍。
在1到10的成长阶段:
新产品研发出来是给老用户消费的,而不是新用户;新产品研发出来是给老用户消费的,而不是新用户;新产品研发出来是给老用户消费的,而不是新用户。
为什么不瞄准新用户?
因为一个企业在发展的前期和中期需要打磨一个新产品,拓展新的人,既没有资源,也没有手:你的资源应该投入到主流的单品上,保持成长,打破圈子,而不是为了新产品去拓展新的人。
有人说,我从0重复到1?当然,很多流量商也是这么做的。再做一个品牌和代码资源,但不是今天的话题。今天我们说从1到10,要优先投入资源发展核心大项。
新产品不会消耗或稀释资源,而是有助于增加销售额或获得高额利润。
要实现这个目标,就要让老用户,也就是现在能抓住的用户,为新产品买单,充当新产品的传播者。
在产品设计方面,优先考虑同一场景下同一群体用户可能使用的相关产品;也可以从企业的核心能力和资产出发,寻找能够满足同类用户的其他需求(类似网易YEATION,专注于同类人群的衣食住行等。).
在定价模式上,需要区分当期的第一目标是高利润还是大批量:
优先考虑高利润产品:
针对70、80后,做功能丰富和升级款——越全能越能卖高价;针对90、95后,做小包装、更细分和单一功能——越专业越能卖高价。
优先销售更大的盘子,选择高频低价的产品:
用户购买参与度低,老用户几乎可以凭借对品牌的信任来做决定,所以可以很方便的购买(品牌的意义在于降低选择成本,区别也不差)。
这个套路看起来简单有效,重要的是克制:
不要忘记心智的关联性,不要出一堆毫无关联的低价款,把心智打乱了,让品牌运作成为投机工程。不要盲目自信,轻易进入已有头部品牌(品牌已强于品类)的行业。
从渠道的角度,只有一句话:充分利用现有渠道,在产品设计之初就考虑渠道的兼容性。
从营销的角度出发,从对【老用户】的不同定义出发,通常有三种方法:
1. 已购老用户
当新产品上市时,这些用户是第一批也是最好的。这里可以做三件事:告知、福利和资本谈判。
第一时间通知老用户新品上市,提供专属福利。前两个都是常规操作,就不细说了。这里有一个演讲:
我们希望我们的老用户不仅仅是我们的购买者,更是传播者。
因此,新产品的上市应该创造使他们乐于讨论和便于传播的话题:
足够份量的信任背书——激发骄傲;成图率高的包装设计——自动晒图;参与度强的话题设计——引起讨论。
比如我们最近推出的智能健身镜,就做过【一年300天家庭运动打卡,免费】的活动。除了刺激购买,更重要的是抛出话题,让大家讨论。
2. 兴趣老用户
所谓“感兴趣的老用户”,是指对产品感兴趣或感兴趣,但因为产品或价格,没有真正成交的人。
我们仍然可以用新的产品再试一次,并遵循用户兴趣的线索:
对搜索过用户,直通车或者京准通定向站外用户投放;对已关注用户,在内容私域做好内容+定向粉丝推广。
说到私有领域,我们在这里稍微扩展一下。在1到10阶段,私域的作用主要是刺激老用户复购和试用新产品,但不能发挥拉动增长的主力作用:
第一,品牌的吸引力和关注度不够强,吸引不了足够多的私人人群。
第二,爬坡期,主要产品还在开发,核心SKU不够,私域转化效率可能跟不上(平台类型另计)。
在私域做到顶尖的品牌,几乎都是头部或者强势的知名品牌,已经走过了1到10的成长阶段。回到这个时间点,私有域名可以提,但是不要急着挤销量:
3.认清已经知道我们品牌和产品的老用户——也就是原来的广告或渠道接触到的用户。这部分严格来说并不是我们的老用户,但是这种情况还是值得一说的。
因为有一个共同的问题:
你想利用现有的广告媒体推出新产品吗?
答案是:
如果新产品和核心主单品产品的品类差异大,可以做28切分,20%投放新产品。如果新产品和核心主单品产品的差异小,或者仅是型号、款式不同,则不需要切分。
如果新老产品品类不同,没有被老产品转化的用户(不是刚需,太新品类等。)可能是在熟悉品牌的基础上通过新品转化的。
但如果新老产品同属一个品类,但价格和包装不同,之前没有被吸引的用户就会因为价格低而浪费掉——完全可以在电商店铺和直播间完成的转化,不需要浪费广告费。
可能会有疑问,老产品能拉动新用户,能拉动更大的增长,但是新产品拉动老用户。看起来渠道投入不大,看得见的增长没有前者明显。为什么要做呢?
原因如下:
首先,我们目前的资源有限。新产品吸引老用户,不需要耗费太多资源,但也能促成一些增长。
二是长期投资项目。
对主力产品的持续推广,是投资品牌资产;对老用户的不断激活,是投资用户资产。
第三,后期全力尝试探索第二条曲线。
终于完成了。
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