12315人工服务时间(消费者投诉找谁最有效)
为全力配合疫情防控工作，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心从12月23日起启动特殊时段管理，取消节假日、双休日和个人节假日，实行全员轮流值班，全力确保投诉举报渠道畅通，切实维护消费者合法权益。
全省12315热线每天上午8点到12点，下午2点到6点人工接听。剩下的时间是电话留言，投诉也可以举报。
特别提醒:消费者在购买商品或服务时，特别是在购买食品、药品、防疫用品(口罩、消毒用品)、居民生活用品(米、面、油、菜)时，如有消费纠纷，应注意保留消费凭证，以备后续调解。
来源:陕西市场监管
编辑:杨刚
编辑:刘云鹏
审核:马佳
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