在这个长假里，很多人看到了电视机前的泪水，外国人也看到了我们的坚强和自信。

品牌出海，从另一个角度来说，是国人展示自己的另一种方式。今天，全球速卖通用户研究团队陈彤与您分享数据分析结果，让您更好地把握海外用户的消费心理，让更多的中国品牌走进外国人的心中。以下为采访实录:

全球速卖通重点五国:俄国、法国、西波兰、沙特

今天分享的数据包括外部数据和我们团队自己的研究数据。

俄、法、西、波、沙是现阶段全球速卖通的重点国家。此外，巴西等南美市场也是全球速卖通的重点区域市场。

预计2023年俄罗斯的贸易额将达到250亿美元，增长率为45%。在俄罗斯，比较有潜力的行业有服装、消费电子、家用电器、美容化妆品、玩具等。，都是亿级市场。

法国目前相对较大，有458亿美元。包括服装、消费电子产品、家具、家电以及美容护肤在内的潜在行业近年来的增长率都超过了10%。另外，外国人喜欢宠物周边，喜欢DIY，喜欢配饰。

西班牙目前的体量为172亿美元，但增长速度非常快，预计2023年将达到300亿美元。像母婴产品，增速8%。我们之前做过母婴行业的专题研究。其实海外母婴品类没有国内齐全，衣服都是正常尺码，远远不能满足需求。

波兰的增长率高达78%。重点行业与上述类似，尤其是家具和园艺行业，规模达到2亿美元。

沙特到2023年将达到100亿美元。10%的增速，潜力比较大。

法国人爱网购，每年消费都超过中国。

调查显示，法国人的网购消费能力最高，中国紧随其后。

欧洲消费者跨境购物，会从哪些国家买东西？首选中国，增长比较快，普及率比较高。

从我们全球速卖通来说，俄国知晓率最高，几乎人人都知道，一半以上是口口相传；其次是西班牙，达到84%；法国，超过一半；波兰，72%；沙特阿拉伯，53%。这个数据是2018年的，2019年会更高。

从市场份额来看，全球速卖通在俄国排名第一，远远超过了当地的奥赞、Widberries和Joom。全球速卖通是西班牙的前三名，法国的前六名与易贝持平。

海外中产阶级更关心新产品对网络名人的脆弱性。

那么，我们来看看海外网购消费者画像及其需求。

先看性别和年龄。在俄国、法国和西班牙，全球速卖通的海外用户主要是女性，而在沙特，他们主要是男性。从年龄来看，俄法西全球速卖通的海外用户以25-54岁为主，沙特为18-24岁，年轻化。

海外消费者在选择购物网站时，考虑的核心因素有共同点，比如便宜、质量好、货源充足。但也有不同之处。比如法国人要求快速物流，而波兰人看重有吸引力的折扣和快速物流。

还有一点，海外买家还是会考虑跨境购物是否靠谱，是否能收到。其实人们还是会有这样的疑问。

海外消费者通过调查可以分为三类。第一种人是价格导向型的人。他们可以分为三类:购买力有限但对时尚有要求的；追求低价，追求性价比；对物流敏感(快捷免费)。

第二种人是中等收入者。他们中的一些人对颜值和设计有偏好，许多新品爱好者喜欢先浏览新品和尝试新事物。

第三种人是高收入人群。他们对质量的要求非常高，包括品牌偏好。

接下来，我们来看看三类人群在商品、折扣、内容方面的喜好。

首先是对商品的偏好。价格导向，喜欢性价比高的商品，包邮的商品，比如一块钱以内的手机壳；第二种人，比较关注新潮流和热销商品，是一群容易受影响的人，包括别人推荐的商品和网络名人推荐的商品；第三种人，有独特的腔调，忠于一个品牌就不会受别人影响，偏爱独特的品牌和高科技的商品。

在促销折扣方面，导价员会把自己喜欢的商品加入收藏夹或者购物车，然后等待打折。一旦有了折扣的刺激，转化率会大大提高，对过季清仓折扣也有偏好。

第二种人对新品折扣更敏感，更关注网络名人关注的店铺。第三类类似于第二类。

后两类人群会更加关注卖家发的一些粉丝营销帖，为粉丝设置专属折扣等营销活动。

然后说说店铺喜好。价格导向，没有明显的店铺偏好，只要价格足够低就OK。

第二种人关注网络名人推荐的畅销店铺和店铺。第三种人更关注风格独特的店铺和名店。

最后，内容的偏好。价格导向型的人更看重买家评价，买家秀，产品试用报告。

第二种人，对社交内容更敏感，更关注商品视频、搭配帖、卖家直播。第三种人，和价格导向型的人一样，注重买家评价和产品试用报告，但对质量的要求远高于价格导向型的人。

专业建议:注意品牌定位，尤其是图片。

结合这些，我给大家一些建议:

做跨境电商市场，可以结合自身供应链的优势，锁定潜力行业。

海外市场还有分层消费，你要提前想清楚你的目标客户是哪一群人，进行差异化经营。

海外用户跨境购物，其实门槛很高，购物决策会更加谨慎。所以他们对网站上可以参考的信息要求很高。图片、标题、细节等细节都不能忽略。图片需要不同视角、场景、细节的图片。细节不能过度美化，要真实可靠，对流量转化很有帮助。

一定要注意自己的品牌包装和设计，针对海外市场做一些本土化的工作。我们调研的时候和一个买家聊过，他说有一件衣服质量非常好，但是牌子是中文的，他不记得了。(来源:全球速卖通阿里)

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