dsr评分(DSR评分计算公式)
相信淘宝店主都遇到了店铺评分下降的困扰(DSR)。店铺评分低会直接影响店铺的搜索排名，进而直接影响店铺流量；同时店铺给买家留下的印象也会差，影响转化率。
如果有一项或多项评分低于4.6，那么对店铺的影响是致命的，会影响整个网络营销活动的注册；低于4.5，则直通车不开；这种情况下，流量来源基本完全被切断。
相信大部分人都清楚动态店铺评分的重要性，所以有必要明确店铺的构成、计算方法和注意事项。
一、DSR评分的构成
店铺评分的构成比较简单，只由服务态度、物流服务、一致描述三部分组成。
二、DSR分数的计算
如前所述，DSR由三部分组成。现在来说说各个店铺评分的计算。每个店铺评分=买家连续六个月给出的评分之和/买家连续六个月给出评分的次数。
举个例子:比如有20个买家参与评分，每个卖家只参与一次，19个人给5分，1个人给1分。那么如何计算店铺评分呢？
(19人*5分)+)(1人*1分)=96分/20评分=店铺的评分为4.8分。
知道了交易分数是如何计算的，在整个交易过程和评分过程中有哪些注意事项？下面我来说说。
第三，提高DSR
1.用工具收集分类。
在业务人员后台，通过买家对我们的评论生成的相应标签，进行精细采集和分类。
如果你在这里选择负面评价，你会发现这里列出了几个类别，比如性价比、商品、包装、服务、物流等。，评价内容后会收集相应的关键词。
2.通过收藏，你可以在商店里发现很多有待改进的标签，比如下图，这些收藏的关键词。
3.将收集到的待改进标签进行分类，分类后找到相应的解决方案。
4.完善方案。
服务态度:完善的演讲技巧，跟进服务，及时跟进承诺的问题。
物流:尽量选择好的物流。
描述:通过问题反馈给相关部门，发现问题并改进。
四。相关解释
1.交易成功后15天内，买家可以在自愿的基础上对卖家店铺进行评分。如果买家在交易成功后15天内未能对店铺进行评分，系统将默认放弃对买家的评分机会，系统不会生成默认评分。
2.如果买家在给店铺评级的过程中只对一个或几个指标打分并提交，这种情况下，系统也会认为买家已经评级完毕。评分一旦打出来，就没有办法修改补充了。
3.一些买家可能会与我们的商场交易。当商城的订单买家完成交易后，系统会自动给买家一个好评。
4.在同一个自然月内，同一个买家与同一个卖家交易时，卖家店铺的分数只计算前三次。
总结:店铺评分包括三项:服务、物流、描述。同时店铺评分的计算时间为最近连续六个月。商店评分一旦确定，就不能修改。
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