京东换货流程(京东换货直接当场换吗)
6月6日消息，JD.COM平台近日发布了关于JD.COM开放平台“上门续费”服务规则的新公告(以下简称公告)。
公告称，为提升消费者购物体验，为商家提供更加便捷高效的售后服务清单管理工具，特制定本规则。该规则适用于已入驻京东的SOP商家。COM的开放平台(已开通“优鲜赔”服务的虚拟品类和店铺除外)。
公告显示，“上门换货”是指京东物流在为消费者提供新商品的售后服务过程中，承担新商品上门配送，并将换货商品返还给商家的服务。通过开通“上门换货”服务，商家不需要消费者先寄回商品，可以有效提高换货时间，缩短消费者等待新货的时间。有“上门续费”服务的商品，会在商品详情页标注“上门续费”标识，增加商品的辨识度，有助于提高商家的口碑和潜在转化率，提高风向标的售后评分。
商品需同时满足以下要求，并能支持提供“上门续借”服务:店铺商品已开通“上门续借”服务；商品交易总额在3000元以下的；JD。COM的消费信用值在2星以上；客户售后邮寄方式为“上门取件”，商家已开通京东物流账号，验证为“上门换货”，审核通过后才能支持此项服务。
消费者申请换货和售后服务的，售后邮寄方式为“上门取件”。审核通过后，京东物流会上门取货并进行“上门换货”，取回的旧件由京东物流返还给商家。
作者:云鹤
免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。
本文来自网络,若有侵权，请联系删除，作者：李原，如若转载，请注明出处：
