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目前北京郝先生工作的单位计划购买一批口罩免费发放。他费了九牛二虎之力联系了口罩生产商,一共订购了12000个口罩。
郝先生收到货后发现,自己买的“一次性医用口罩”居然被卖家“升级”为“N95”,更贵更难买?当郝先生表示自己买的口罩是为了捐赠时,卖家主动直接退钱。
这么“好”的卖家是怎么回事?
以下为郝先生口述:
说上海送货,
结果来自太原。
我的工作单位在北京市朝阳区崔各庄乡善各庄村。1月27日,疫情已经很严重了。单位领导和所在村委会开会,他们打算尽社会责任。我们出资购买了一批口罩,免费发放给村里的村民和一线工作人员。
但当时口罩基本缺货,JD.COM、天猫等正规渠道已经无法购买。联系厂家,厂家也是政府采购的优先级,我们私人捐赠的优先级不高。
于是我们通过朋友介绍找到了一个卖口罩的中间人梁大姐。梁大姐说她有一个3M,N95,一次性医用口罩,但是价格比较贵。
最后我们决定买一个三层加厚的医用口罩,价格是2.6元一个,最低订单5000。我们订了1万,1月29号给她银行卡转了2.6万。
订购时卖家发的口罩照片。照片由受访者提供
后来我们得到的信息是,目前一万可能不够。于是又加了两批,每批1000个,总共2000个。梁姐答应尽快给我们安排发货,从上海发货,3-4天到。
1月30号晚上,她给我发了一个物流号,但是这个物流号的信息一直没有录入。期间梁杰一直说厂家已经发货了,肯定会有。
2月1日感觉不对劲。那天下午,梁姐主动联系我,说她公司的N95口罩被查封了,其他口罩可能是什么东西。当时我们有点警觉。
2月2日下午,梁姐给我发了一张新的物流信息照片,说是我们的订单。经查,确实有去北京的货,但发货地点不是上海而是太原,而且有两批。梁姐的说法是,一批是我们一开始订的10000个,另一批是后面要加的2000个。这两批是分开发送的。
我买了一个一次性医用口罩,
已发送“N95”
这期间,我们没有联系。到2月4日早上5点,我查询发现,货已经到了北京。因为急着分发给村民,8点就去了顺丰的物流配送点。知道SF口罩是捐给村里的,就很配合,帮我们把东西放上去。最先到达的是第二批2000人。
我们开箱验货时发现,这些口罩的外包装上写着“时尚口罩”,并非一次性医用口罩。更何况包装上标识的执行标准是:GB2626-2006K N95。这不是明摆着骗人吗!
郝先生收到了口罩。照片由受访者提供
一打开口罩,发现根本不是三层防护,而是两层,而且不是医用的。杀毒能力基本可以说是没有。口罩包装上注明生产厂家是河北美特日用品厂。
口罩包装上有“非医用口罩”字样。照片由受访者提供
于是我们把这2000个口罩扣上,把照片发给梁姐,说货不对板。一开始她坚持说是三层,但是一听说我们的口罩要捐了,她马上把钱退了,让我们把货退给她,所以交易没做成。
当时北京市内及周边爆了几个假口罩,让国家很难赚钱。估计她是怕了,还钱的时候很开心。所以我们基本上相信这个东西是假的。
卖方提出退款。照片由受访者提供
寄信人地址改了三个,
甚至送进口口罩“乞讨”,寄回给我。
我安慰梁杰,说东西肯定会还给她,但当时是下午晚些时候,邮局下班了,所以明天会给她送去。晚上她还是打电话让我还东西,还推卸责任说什么都不知道。
这个时候,她给我发来了我的第一个回信地址,地址在浙江台州。
后来她给我打电话,说台州的地址收不到,让我把地址改到北京丰台区。
一直说快递员下班不能换,要等到第二天。大概过了两个小时,她又给我发微信,让我再改一次快递地址,这次是江苏徐州,理由是北京五环内不允许送货。
当时我们就觉得她会把东西拿回去卖。于是我决定,这个东西一定不能退,不能让她再拿出来骗人。
晚上她也给我发了微信,说这个问题我很抱歉。我不厌其烦的给她送东西,想送我几个韩国进口的口罩作为补偿。以开会为借口,我没怎么和她说话。
工商部门查封了口罩,
河北的厂家被查封了。
第二天,2月5日上午,第一批1万个口罩到了。我们当着送货人员的面打开箱子进行检查。纸箱里的面膜和我第一天收到的面膜不是一个牌子的。包装盒样式不一样,没有厂家地址。是纯三无产品。
卖家已经退钱了,我们无权扣货。我本想拒绝,但又真的担心这货会再次害人。我还是把付的钱给了顺丰快递签收了。
一番周折后,我通过私人关系联系了北京的市场监管部门。然后,大概一个小时后,我去了崔各庄乡的工商所,直接把我的东西送到了那里。工商所所长和下面一个科员给了我查封通知书,东西终于被查封了。
扣押通知。照片由受访者提供
同时,5日下午在石家庄拨打12345举报河北这家日用品厂的诈骗行为。7号他们给我反馈,说我们举报后,他们过去核实过,现在这个工厂已经被查封了。
我也以为卖家在台州,就打了台州12345。但是台州的回复是他们控制不了个人行为,只能控制企业,建议我走司法途径。此事尚未解决。
目前查封口罩的市场监管部门告诉我,这个事情是跨省的,他们会处理,但是具体怎么处理我们也不清楚。
记者求证:台州口罩厂家还在卖口罩,甚至涨价了。
2月7日下午,记者以需要大量购买口罩为由,先联系了中间人梁女士。梁女士告诉记者:“口罩没有了,已经卖完了。快递停了,收不到了,现在哪儿都没有货。”
接下来,记者联系了浙江台州的口罩生产厂家。接电话的人告诉记者,现在还有3万个“三层加厚医用口罩”,就是郝先生买的那个。但它的“价值”却涨了不少,从郝先生买时的单价2.6元涨到了4.3元。
梁女士所说的“快递难”,厂家方面并不存在。当记者询问是否可以送货时,厂家表示,“河南可以送货,可以送货。最近每天都送。”
制造和销售假口罩,许多人被拘留。
最近,因制售假冒伪劣医用口罩被依法批捕的新闻层出不穷。据“平安长垣”微信公众号消息,2月4日21时,河南省长垣市周某等7人因涉嫌销售假冒注册商标商品罪、假冒注册商标罪被长垣人民检察院依法批准逮捕,现羁押于长垣看守所。
湖北麻城警方在调查中还发现,当地一家药店严重涉嫌销售假口罩。经初步核实,这些假口罩有明显质量问题,只有薄薄一层。用手拉的时候很容易撕。目前,犯罪嫌疑人刘某、叶某因涉嫌销售不合格医疗器械罪已被麻城警方依法刑事拘留。
重庆警方查获不合格医用防护口罩。重庆市公安局供图
2月6日,市场监管总局发布《关于依法严厉打击新型冠状病毒疫情防控过程中违法行为的意见》,明确要求各地在依法可以选择的处罚种类和幅度内,对制售口罩等防护用品等违法行为实施最高处罚。
8日,在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上,市场监管总局执法检查局局长杨红灿表示,将重点打击六种违法行为。其中包括:未经许可擅自生产销售的;销售不合格和过期产品;普通工业口罩冒充医用口罩,假的以次充好;销售三无产品,冒用标志;商标侵权、假冒专利、商业假冒混淆和虚假宣传等行为。涉嫌犯罪的,将移交公安部门追究刑事责任。
消费者如买到假口罩,可通过12315热线或平台、市场监督管理局网上平台向市场监督管理部门举报。
“我们没有遭受经济损失,
但是你不能忽视别人。"
郝先生说:“每个人都应该积极举报,
让更少的人上当受骗。"
(来源:中国新闻网)
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