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案例解读
冒充正规贷款公司的客服，电话诱导受害人添加事先准备好的微信号，然后可以获得一定的提成。上游犯罪团伙再通过微信进行诈骗、赌博等违法犯罪活动。近日，通州区检察院提起公诉。法院判处被告人华某某有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处罚金二万元，判处何某有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金一万元。
“你好，请问需要贷款吗？”2020年底，小辉接到一个自称“百度钱花”的客服电话。“我最近很需要资金周转。我在网上查了一下，‘百度有钱花’是比较正规的贷款公司。”小慧说，她加了客服提供的微信号后，对方表示自己是贷款专员。按照信贷员的提示，小辉下载了APP，申请了5万元贷款。之后，信贷员以注册会员、交押金为由，骗取小辉8万余元。直到有银行工作人员给小惠打电话提醒她可能被骗了，小惠才发现联系不上对方。2020年12月底，公安机关将华某某、何某抓获。
随着案件侦查的逐步深入，一种通过“电话引流”为上游犯罪团伙提供“客户”的新型作案方式逐渐浮出水面。
原来，给小辉打电话的人是何某。2019年初，她应聘到华某某的公司做电话客服，但不是“百度有钱花”的客服。据何某在案发后供述，她每天只需按照华某提供的电话号码和脚本，引导受害人添加一个事先准备好的微信号，成功添加一个微信号，就可以获得10元的“提成”。从入职开始，他就冒充过蚂蚁微贷、小米金融、江苏福彩等多家贷款和福彩平台的客服。只要“一条鱼上钩”，就算完成了一个任务，他也会自己去寻找下一个“猎物”。近年来，他获得了1万多元的非法收入。
据承办检察官介绍，华某某是这个“电话引流”犯罪团伙的组织者。2019年以来，他雇佣多名员工在金融、福利彩票平台上冒充客服。他每成功添加一个“在线”提供的微信号，就能拿到35元的“提成”。一段时间后，华某某不断接到客户称被骗的回访电话。另外，他的手机卡被举报为“骚扰电话”，经常被屏蔽。他意识到自己的“上家”可能在从事网络赌博或电信诈骗等违法犯罪活动。但为了赚钱，他继续进行电话引流，共获利5万余元。
2022年3月30日，该案移送通州区检察院审查起诉。华某某、何某明知他人利用信息网络实施犯罪，仍通过电话提供推广、引流，涉嫌帮助信息网络犯罪。面对检察官的讯问，两人均表示认罪服法，并主动退缴违法所得。
检察官提醒
“之前我们办理的很多电信诈骗等案件中，这些电话引流的犯罪行为，大多是诈骗团伙所为。本案中，华某等人相当于承接了电信诈骗、网络赌博等网络犯罪团伙的电话引流‘外包业务’。”检察官介绍，这种犯罪具有高度的隐蔽性，形成了网络犯罪的黑色产业链，也给全链条打击网络犯罪带来诸多挑战。同时，检察官也提醒大家，在应聘公司客服岗位时，要充分了解岗位职责，一定要警惕冒充其他单位进行“电话引流”，以免成为犯罪分子的帮凶。
来源:通州检察院
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