圆通快递涨价了吗(圆通物流价格怎么收费)
8月28日，童渊公司在内网发布《关于调整全网支付标准的通知》，其中提到，自2021年9月1日起，代收的快递费每票增加0.1元，以增加快递员收入。此前，中通也发布了从9月1日起提高0.1元配送费的通知。中通和童渊表示，此举是落实七部门关于做好维护快递员合法权益工作的意见，为快递员利益提供切实保障。
但童渊此举遭到了消费者的诟病:童渊的表现无论是快递速度还是服务态度都很差，快件往往只放在驿站，需要消费者自己去取。快件丢失时有发生。所以很多人对童渊涨价不买账，批评童渊“除了先涨价什么都不做”，担心“羊毛出在羊身上”。这种配送费上涨的成本，最终还是要由消费者来承担。
童渊涨价是为了提高工人待遇，这个出发点是好的。快递员一直面临着劳动强度大、条件差、收入低的窘境。提高支付费用不仅可以改善目前的快递员待遇，还可以缓解快递公司员工不足的问题。但转让费意味着人力成本的增加。成本上涨，消费者和企业谁来买单？答案还是未知。但可以预见的是，如果快递的成本是消费者增加的，但服务质量没有提高，那肯定会面临消费者的流失。但是，如果一个企业不能兼顾劳动者和消费者双方的利益，顾此失彼，让对方吃亏得利，那么很可能会被劳动者和消费者双方抛弃。
只有实现劳动者和消费者的共赢，才能为快递行业创造良性发展的可能。首先要提高劳动者的待遇。第一，要保持快递员队伍的稳定，避免人员流失和人手不足。第二，要调动快递员的积极性，为消费者提供优质稳定的服务。消费者活动为企业创造利润。如果快递公司失去了消费者，也就是失去了盈利的可能，自然也负担不起快递小哥的报酬，更别说涨工资了。因此，在保护劳动者权益的同时，也不能忽视消费者的权益。
提高劳动者工资已经成为快递行业的大势所趋，既保护了劳动者的权益，也维护了行业的良性发展。消费者和劳动者一样，作为行业发展不可或缺的因素，也应该受到保护。快递行业的这一点首先体现在服务质量的提升上。
文/任子颖(重庆大学)
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